Buenas noches me gustaria saber si me van a entregar un paquete y a la persona a la cual se le fue enviado no se encuentra en ese momento en el pais por un periodo corto de tiempo se le puede dejar al marido o la mujer en casa dejando una fotocopia del carnet?
Vivian Teresa, cuando el destinatario no está en el país, debe dejar un poder escrito( NO ES UN PODER NOTARIAL) con la foto del carné para retirar el envío.
buenas noches, desde el 8 de octubre de 2022 se envio un paquete a mi direccion en las tunas , y aun no llega en el correo me dicen que no aparece en el sistema . el plazo eran 30 dias habiles segun mi contrato. luego me dicen que desde el 19 de noviembre esta en el aeropuerto de la habana que generamos una queja para que lo envien , ya hicimos eso desde el pais que se envio y aun no tenemos respuesta. codigo 2200092421
Zaila, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas tardes, tengo un paquete # BCQHJ-DHX que no aparece en el rastreo y fue enviado por Cubamax .me puede informar si ya fue procesado en correos de cuba
Buenas tardes, tengo 2 paquetes que desde el día 30 de diciembre me ponen que están en Recepcion en el correo en Habana 6. Cuantos días mas puede demorar en llegar a mis manos? Tengo una medicina para mi bebe que necesito alli. Los codigos son RR459200175HU y RR459200201HU. Puedo recogerlos en persona en esa oficina si demoran en llegar? Gracias
Buenas tardes Darianny,
Ambos envíos se encuentran listos para la entrega desde el 30 de diciembre, puede pasar a recogerlos ciando desee en el centro de distribución Habana 6 (Independencia y 19 de mayo, en los bajos del Ministerio de Comunicaciones)
Buenas tardes desde el 12 de diciembre entro al sistema un envío que me realizaron y todavía aparece que va camino a matanzas desde el mismo día 12 de diciembre
Este es el código del envío 2200093300 Necesito saber porque esta demorando tanto
Buenas tardes Anet,
Remitimos su inquietud a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional para que investiguen el motivo de la demora.
Y cuando las especialistas tendrian respuesta ? Disculpe que le escriba tanto pero llevo esperando ese envío hace meses según la agencia debían habérmelo entregado a los 30 días de enviado, después a los treinta días hábiles y después que a los 60 días hábiles desde octubre me dicen ellos que se encuentra en Cuba
Muchas gracias ya me están dando movimiento a los paquetes que tenía clasificados pero hay uno que no lo han tocado todavía cm901720493cg les doy las gracias y mi disculpa por tanto escribirle
Buenas tardes Daysi,
Remitimos nuevamente su inquietud a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional para que investiguen el motivo de la demora. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hola buenos días, disculpen escribir nuevamente quisiera saber la situación del envío
Cm650820217cg según el rastreador se encuentra clasificado desde el 17 de diciembre y aún no sale para el correo de sam Miguel del padrón quisiera saber si hay algún problema , con la carga , que se ha retrasado tanto en este paso gracias y disculpe las molestias
Buenas tardes Patricia,
Remitimos su inquietud a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional para que investiguen el motivo de la demora
CM001632205RT desde el 23 de noviembre tengo este paquete clasificado para holguin y creo que ya hace bastante tiempo oara que ele mismo me haya llegado saludos
Buenas tardes Yosvanis,
El envío está pendiente del despacho de Aduana, hasta tanto no sea liberado no podrá continuar los procesos operacionales establecidos,remitimos su inquietud a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional para que investiguen el motivo de la demora.
Hola , buen día.
Por favor necesito estado actual de la guía 136-62234292, Paquetes CM211016582GO, CM211016583GO, CM211016584GO, CM211016585GO, CM211016586GO. Fueron enviados por Globestar ,vía Aerovaradero .
El pasado 30 de diciembre , Aerovaradero lo despachó a Correos de Cuba y aún no aparece en el Sistema. Cada vez que solicito información me dan una respuesta diferente. Gracias. Saludos.
Buenos días necesito saber sobre un envió de canada para Uruguay que me dice que esta retenido por la aduana y que tengo que enviar algo a la página wed el número de envió es CC239263992CA
buenos días, necesito saber si un paquete enviado el 6 de diciembre 2022 procedente de Alemania por DHL con código de seguimiento CY568866106DE ya se encuentra en Cuba. muchas gracias
Buenas tardes Elena,
El remitente debe hacerle llegar la numeración con que el envío salió de Alemania la cual debe empezar con la letra E; la información la debe solicitar en la oficina de imposición.
hola buenos dias el codigo del envio es cc020360440es
Javier, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba.
Buenas noches me gustaria saber si me van a entregar un paquete y a la persona a la cual se le fue enviado no se encuentra en ese momento en el pais por un periodo corto de tiempo se le puede dejar al marido o la mujer en casa dejando una fotocopia del carnet?
Vivian Teresa, cuando el destinatario no está en el país, debe dejar un poder escrito( NO ES UN PODER NOTARIAL) con la foto del carné para retirar el envío.
buenas noches, desde el 8 de octubre de 2022 se envio un paquete a mi direccion en las tunas , y aun no llega en el correo me dicen que no aparece en el sistema . el plazo eran 30 dias habiles segun mi contrato. luego me dicen que desde el 19 de noviembre esta en el aeropuerto de la habana que generamos una queja para que lo envien , ya hicimos eso desde el pais que se envio y aun no tenemos respuesta. codigo 2200092421
Zaila, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas tardes .
Necesito saber el destino de mi paquete BCQHJ-DHX pues no lo encuentro en el sistema
Beatriz González Bouza, la numeración que facilita no se corresponde con las que utiliza Correos de Cuba.
Buenas tardes, tengo un paquete # BCQHJ-DHX que no aparece en el rastreo y fue enviado por Cubamax .me puede informar si ya fue procesado en correos de cuba
Beatriz González Bouza, la numeración que facilita no se corresponde con las utilizadas por Correos de Cuba.
Buenas tardes, tengo 2 paquetes que desde el día 30 de diciembre me ponen que están en Recepcion en el correo en Habana 6. Cuantos días mas puede demorar en llegar a mis manos? Tengo una medicina para mi bebe que necesito alli. Los codigos son RR459200175HU y RR459200201HU. Puedo recogerlos en persona en esa oficina si demoran en llegar? Gracias
Buenas tardes Darianny,
Ambos envíos se encuentran listos para la entrega desde el 30 de diciembre, puede pasar a recogerlos ciando desee en el centro de distribución Habana 6 (Independencia y 19 de mayo, en los bajos del Ministerio de Comunicaciones)
Buenas tardes desde el 12 de diciembre entro al sistema un envío que me realizaron y todavía aparece que va camino a matanzas desde el mismo día 12 de diciembre
Este es el código del envío 2200093300 Necesito saber porque esta demorando tanto
Buenas tardes Anet,
Remitimos su inquietud a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional para que investiguen el motivo de la demora.
Y cuando las especialistas tendrian respuesta ? Disculpe que le escriba tanto pero llevo esperando ese envío hace meses según la agencia debían habérmelo entregado a los 30 días de enviado, después a los treinta días hábiles y después que a los 60 días hábiles desde octubre me dicen ellos que se encuentra en Cuba
Anet Aquino, las especialistas tenemos 30 días hábiles para hacerle llegar respuestas a los clientes.
hola buenas tardes ya mi envio esta facturado en el correo tengo que esperar a que me llamen o lo puedo recoger gracias
Buenas tardes Javier,
Hay que ver hacia donde está facturado, háganos llegar el número del envío y le damos respuesta.
Donde recoger bulto con código postal 10900 Habana oeste
Buenas tardes Ana María,
Para poderle dar respuesta es necesario nos haga llegar el número del envío.
Muchas gracias ya me están dando movimiento a los paquetes que tenía clasificados pero hay uno que no lo han tocado todavía cm901720493cg les doy las gracias y mi disculpa por tanto escribirle
Buenas tardes Daysi,
Remitimos nuevamente su inquietud a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional para que investiguen el motivo de la demora. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Muchas gracias ya están los 3 facturados
Hola buenos días, disculpen escribir nuevamente quisiera saber la situación del envío
Cm650820217cg según el rastreador se encuentra clasificado desde el 17 de diciembre y aún no sale para el correo de sam Miguel del padrón quisiera saber si hay algún problema , con la carga , que se ha retrasado tanto en este paso gracias y disculpe las molestias
Buenas tardes Patricia,
Remitimos su inquietud a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional para que investiguen el motivo de la demora
CM001632205RT desde el 23 de noviembre tengo este paquete clasificado para holguin y creo que ya hace bastante tiempo oara que ele mismo me haya llegado saludos
Buenas tardes Yosvanis,
El envío está pendiente del despacho de Aduana, hasta tanto no sea liberado no podrá continuar los procesos operacionales establecidos,remitimos su inquietud a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional para que investiguen el motivo de la demora.
Hola , buen día.
Por favor necesito estado actual de la guía 136-62234292, Paquetes CM211016582GO, CM211016583GO, CM211016584GO, CM211016585GO, CM211016586GO. Fueron enviados por Globestar ,vía Aerovaradero .
El pasado 30 de diciembre , Aerovaradero lo despachó a Correos de Cuba y aún no aparece en el Sistema. Cada vez que solicito información me dan una respuesta diferente. Gracias. Saludos.
Buenas tardes Ileana,
La guía se encuentra en el aeropuerto pendiente de extraer. Le recomendamos se mantenga en contacto.
Buenos días necesito saber sobre un envió de canada para Uruguay que me dice que esta retenido por la aduana y que tengo que enviar algo a la página wed el número de envió es CC239263992CA
Buenas tardes Yoamy,
Tiene que dirigir su inquietud al correo de Canadá o de Uruguay.
buenos días, necesito saber si un paquete enviado el 6 de diciembre 2022 procedente de Alemania por DHL con código de seguimiento CY568866106DE ya se encuentra en Cuba. muchas gracias
Buenas tardes Elena,
El remitente debe hacerle llegar la numeración con que el envío salió de Alemania la cual debe empezar con la letra E; la información la debe solicitar en la oficina de imposición.