Buenas porfavor necesito saber pq el paquete CM001718709RT no ha sido enviado para el correo correspondiente, SI mande otros paquetes justo el mismo dia , y todos los demas ya hasta los recogieron y el mio sigue en clasificacion, cuanto mas se va a demorar ahi , gracias
Bien día, averigüe con el remitente y la agencia de envío por dónde tramita cubamax se llama palco, mi pregunta ahora es ¿ Cómo puedo rastrear mis envíos a través de esa agencia?
Hola buenos días una vez más le escribo pues veo q mi paquete aun no se mueve de donde está. Y ya va hacer un mes esperando por el desde q entro al país. Necesito seguridad de que el mismo no se pierda pues ya es demasiado tiempo y los otros que fueron enviando juntos con ese ya hace tiempo llegaron. El código del mismo es CM001695789RT
Le tramito su queja a la Planta de Tratamiento en la cual se encuentra su envío para que le agilicen el proceso del mismo ya que al parecer por el peso la aduana lo marcó como Canal Rojo.
hola buenos días , mi paquete con código CC096884795NL
aún desde el día 11 de febrero esta facturado en la oficina de cambio internacional en La Habana y no se ha movido más ,por favor necesito saber cuando lo envían a la provincia de matanzas, municipio cárdenas.
saludos Belkys
Cuando en sistema aparece facturado es que el envío salió hacia destino el 15/02, en este caso hacia el Centro de Clasificación de Matanzas, lo que ellos aún no han recepcionado dicha valija, le envío el teléfono de atención a la población de su provincia para que la puedan ayudar y le pongo copia de correo en el cual le hago la tramitación. 45281081 y el 59985517 que puede llamar de un fijo.
Mis guías:
EE978713114MX
EE978713128MX
EE978713145MX
Fueron asignadas ayer a paquetería express hacia CCP HOLGUIN podrían decirme cuánto tiempo estiman que puedan tardar. Muchas gracias
Como usted bien dice sus envíos fueron Recepcionados en el día de ayer,por lo que aún se encuentran en proceso, luego de culminado el mismo serán envalijados y despachados a destino, la salida de los mismos no debe demorar mucho ya que estos tipos de envíos son Express. Le sugiero mantenerse en contacto.
Hay otra agencia en Cuba que no sea correos de cuba, ?
Ya yo recibí un paquete por cubamax desde Miami y me llegó a casa por correos de cuba.
No entiendo porque ustede dice que los códigos no son.
Esos son los que están en el documento emitido cuando se realizó el envío
La agencia Cubamax es una empresa extranjera (radicada en Miami) que tiene contrato con distintas transitarias aqui en Cuba como son: Cubanacan Express, Cubapack, y con Correos de Cuba. Con cada una de dichas transitarias tiene codificaciones diferentes, por ello le sugerí que se comunicara con el remitente para saber con qué agencia había consignado su envío aquí en Cuba.
Hola buenos días quiero saber el por qué de la demora en despachar un paquete hacia villa clara que esta en cuba desde hace casi un mes. Siempre me dicen lo mismo. Gracias de antemano. Código CM001695789RT
Buenos días Arianna,
El envío aun no ha sido liberado por la Aduana, hasta tanto no se libere, Correos de Cuba no lo podrá facturar hacia el centro de clasificación de la provincia de destino. vamos a remitir su inquietud a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional para que investiguen el motivo de la demora.
Jorge ante todo buenos días,
El número de envío que aporta no pertenece a Correos de Cuba, su familiar debe averiguar en la agencia contratada a través de qué transitaria debe ser entregado en Cuba
Po favor en espera de un paquete # cm001650510rt desde la semana pasada se encuentra clasificado en la oficina coriel2 y no ha salido para santa clara,por qué tanta demora
Buenas días Noevia,
El envío se encuentra pendiente del proceso de Aduana; remitimos su inquietud a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional para que investiguen el motivo de la demora.
Buenas tardes ya no se dónde llamar donde quejarme demoran más los paquetes aquí en Cuba en respartirlos que no se qué pasa desde el día 7 de febrero no avanza nada CM130207514CT gracias a ver si pueden ayudarme
Buenas tardes necesito saber a los cuantos días de llegar un paquete a cuba procedente desde Miami, por agencia cubamax, se comienza a dar salida y uno como propietario puede rastrear el producto.
La agencia me dice que tengo de 30 a 45 días para recibir el paquete y ya hace casi un mes y todavía no me sale en el rastreador de envíos.
Existe alguna dificultad con la entrega de los paquetes aquí en Cuba.?
Damarys, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
La codificación de los envíos que usted refiere no pertenecen a la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba, nuestros códigos se estructuran: 2 letras 9 dígitos y 2 letras ó 10 dígitos. Usted debe comunicarse con el remitente para preguntarle a qué agencia en Cuba fue consignado sus envíos.
Buenas tardes
Nuevamente me dirijo a ustedes, el envío CC020261005ES figura como facturado el 1 de febrero después de estar desde 18 de diciembre en la OCI, me dicen que llame al 72742251 y no responde nadie al teléfono, fui al correo de Marianao el sábado y aún estoy esperando respuesta de la persona que me atendió, sigo preguntando y no obtengo respuestas solo números de teléfono que no responden. En espera de respuesta.
Keiko Smith Rodríguez, le sugerimos que comunique con el siguiente contacto con la directora de la Empresa de Correos Habana Oeste para que le esclarezcan sus dudas. 52862190
Buenas porfavor necesito saber pq el paquete CM001718709RT no ha sido enviado para el correo correspondiente, SI mande otros paquetes justo el mismo dia , y todos los demas ya hasta los recogieron y el mio sigue en clasificacion, cuanto mas se va a demorar ahi , gracias
Maria, le hacemos saber que vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde, le daremos respuestas lo antes posible.
Buenos días, quisiera saber q significa que está registrado mi paquete pero no entiendo cuándo podría estarle llegando a la persona CM000058385ZL
Buenas Tardes Carolina
El envío reclamado por usted fue recepcionado del 20/02 y ya se encuentra en valija pendiente de despacho hacia la provincia de Camaguey.
Saludos
Bien día, averigüe con el remitente y la agencia de envío por dónde tramita cubamax se llama palco, mi pregunta ahora es ¿ Cómo puedo rastrear mis envíos a través de esa agencia?
Buenos Días Damarys
Nosotros pertenecemos a Correos de Cuba pero no obstante le facilito la página WEB de Palco a ver si puede resolver http://www.paqueteriapalco.cu
Saludos
Hola buenos días una vez más le escribo pues veo q mi paquete aun no se mueve de donde está. Y ya va hacer un mes esperando por el desde q entro al país. Necesito seguridad de que el mismo no se pierda pues ya es demasiado tiempo y los otros que fueron enviando juntos con ese ya hace tiempo llegaron. El código del mismo es CM001695789RT
Buenas Tardes Arianna
Le tramito su queja a la Planta de Tratamiento en la cual se encuentra su envío para que le agilicen el proceso del mismo ya que al parecer por el peso la aduana lo marcó como Canal Rojo.
Saludos
Buenos días
Me enviaron un paquete en el contenedor SEGU5659880, el número de envío es 2300127398, quisiera saber si correo de cuba lo puede rastrear
Buenas tardes Elisa,
El contenedor arribó al puerto del Mariel el 17 de febrero, aún no ha sido extraído.
hola buenos días , mi paquete con código CC096884795NL
aún desde el día 11 de febrero esta facturado en la oficina de cambio internacional en La Habana y no se ha movido más ,por favor necesito saber cuando lo envían a la provincia de matanzas, municipio cárdenas.
saludos Belkys
Buenos Días Belkys
Cuando en sistema aparece facturado es que el envío salió hacia destino el 15/02, en este caso hacia el Centro de Clasificación de Matanzas, lo que ellos aún no han recepcionado dicha valija, le envío el teléfono de atención a la población de su provincia para que la puedan ayudar y le pongo copia de correo en el cual le hago la tramitación. 45281081 y el 59985517 que puede llamar de un fijo.
Saludos
Mis guías:
EE978713114MX
EE978713128MX
EE978713145MX
Fueron asignadas ayer a paquetería express hacia CCP HOLGUIN podrían decirme cuánto tiempo estiman que puedan tardar. Muchas gracias
Buenas Tardes Irma
Como usted bien dice sus envíos fueron Recepcionados en el día de ayer,por lo que aún se encuentran en proceso, luego de culminado el mismo serán envalijados y despachados a destino, la salida de los mismos no debe demorar mucho ya que estos tipos de envíos son Express. Le sugiero mantenerse en contacto.
Saludos
Hay otra agencia en Cuba que no sea correos de cuba, ?
Ya yo recibí un paquete por cubamax desde Miami y me llegó a casa por correos de cuba.
No entiendo porque ustede dice que los códigos no son.
Esos son los que están en el documento emitido cuando se realizó el envío
Buenas tardes Damarys
La agencia Cubamax es una empresa extranjera (radicada en Miami) que tiene contrato con distintas transitarias aqui en Cuba como son: Cubanacan Express, Cubapack, y con Correos de Cuba. Con cada una de dichas transitarias tiene codificaciones diferentes, por ello le sugerí que se comunicara con el remitente para saber con qué agencia había consignado su envío aquí en Cuba.
Saludos
buenas tardes si ya recepcionarin el envio en habana 6 ya lo puedo recoger o tengo que esperar algo mas gracias
Buenos días Eduardo,
Si el rastreador dice que el envío fue recepcionado, debe estar listo para la entrega.
Hola buenos días quiero saber el por qué de la demora en despachar un paquete hacia villa clara que esta en cuba desde hace casi un mes. Siempre me dicen lo mismo. Gracias de antemano. Código CM001695789RT
Buenos días Arianna,
El envío aun no ha sido liberado por la Aduana, hasta tanto no se libere, Correos de Cuba no lo podrá facturar hacia el centro de clasificación de la provincia de destino. vamos a remitir su inquietud a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional para que investiguen el motivo de la demora.
No enviaron una planta eléctrica y la tratamos de ratriar y no sale nada el código CMX23016193 y necesito una respuesta
Jorge ante todo buenos días,
El número de envío que aporta no pertenece a Correos de Cuba, su familiar debe averiguar en la agencia contratada a través de qué transitaria debe ser entregado en Cuba
Po favor en espera de un paquete # cm001650510rt desde la semana pasada se encuentra clasificado en la oficina coriel2 y no ha salido para santa clara,por qué tanta demora
Buenas días Noevia,
El envío se encuentra pendiente del proceso de Aduana; remitimos su inquietud a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional para que investiguen el motivo de la demora.
Buenas tardes ya no se dónde llamar donde quejarme demoran más los paquetes aquí en Cuba en respartirlos que no se qué pasa desde el día 7 de febrero no avanza nada CM130207514CT gracias a ver si pueden ayudarme
Buenos días: Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación del envío.
Buenas tardes necesito saber a los cuantos días de llegar un paquete a cuba procedente desde Miami, por agencia cubamax, se comienza a dar salida y uno como propietario puede rastrear el producto.
La agencia me dice que tengo de 30 a 45 días para recibir el paquete y ya hace casi un mes y todavía no me sale en el rastreador de envíos.
Existe alguna dificultad con la entrega de los paquetes aquí en Cuba.?
Damarys, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Si, tengo dos envíos uno tiene 26 días y el otro 23 días, ya con salida de EEUU.
Usted me puede verificar los paquetes si yo les envío el código.
Damarys, es necesario conocer las numeraciones de los envíos para poder verificarlos.
Ahí tiene la numeración CMX23011852
CMX23013233
Buenos días: Para poder verificar el estado del envío que espera es necesario que rectifique la numeración, no es correcta,
Buenos días Damarys
La codificación de los envíos que usted refiere no pertenecen a la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba, nuestros códigos se estructuran: 2 letras 9 dígitos y 2 letras ó 10 dígitos. Usted debe comunicarse con el remitente para preguntarle a qué agencia en Cuba fue consignado sus envíos.
Saludos
Buenas tardes
Nuevamente me dirijo a ustedes, el envío CC020261005ES figura como facturado el 1 de febrero después de estar desde 18 de diciembre en la OCI, me dicen que llame al 72742251 y no responde nadie al teléfono, fui al correo de Marianao el sábado y aún estoy esperando respuesta de la persona que me atendió, sigo preguntando y no obtengo respuestas solo números de teléfono que no responden. En espera de respuesta.
Keiko Smith Rodríguez, le sugerimos que comunique con el siguiente contacto con la directora de la Empresa de Correos Habana Oeste para que le esclarezcan sus dudas. 52862190