Buenas tardes escribo pues desde el 23 de febrero veo mi paquete en el sistema pero no avanza desde entonces está estacionado en el mismo lugar. Que tiempo se puede demorar saludos
Buenos días he escrito 2 veces y no me han dado la respuesta del porque el paquete q está factura desde el día 2 de febrero no ha llegado mis manos ya tiene más de 60 días de haber salido de ecuador y de estar facturado ya tiene 30 días el mismo la guía es cm001706601rt por favor necesito una explicación
Yasmani bueno Rodríguez, le hacemos saber que no trabajamos los fines de semana, no obstante le informamos que su caso lo hemos remitido a la instancia que corresponde.
Envie desde el 7 de enero un envio y hasta ahora no lo entregan ,mi cidigo es EE011845502PE por favor me podrian decir cuando piensab entregarlo la direeciin es varadero
Por favor esta es la 3 ves que escribo y no obtengo repuesta desde el 8 de Dicienbre espero un paquete con #13735440113 necesito saber cual es su estado por favor me pueden dar repuesta
Buenas tardes, en el mes de noviembre y diciembre me enviaron 2 bultos y el rastreador me dice q aún están en Australia, el código de estos son CT104236923AU y CT104286567AU, por favor si fueran tan amable de verificar esta información. Gracias
Buenos días mis amores quisiera saber por mis envíos EK019252553DE y EK019252187DE que han Sido clasificados desde el día 1de marzo y me llamaron para verificar la dirección pregunté cuando sería entregado para el correo Camaguey 1 y me dijeron que ese mismo día sería llevado
Y todavía no están en el correo entonces porque le mienten a la población cuándo serán llevados para el correo Camaguey 1
Dislemys Estrada toledo, efectivamente los envíos fueron facturados hacia la unidad de correos encargada dela entrega, la misma no ha recepcionado aún las valijas y por esta razón no es posible proceder a la entrega, no hay mentira alguna. Sucede que Correos de Cuba a nivel de país presenta dificultades objetivas que hacen lento el proceso.
MARTHA Sánchez, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
BUENOS DIAS LLEVO DIAS HACIENDO MENSAJE Y NO LO PONEN ,Y DESDE EL DIA 17 D ENERO ESTOY ESCRIBIENDO PARA RECIBIR RESPUESTA DE MI ENVIO CM000072991MJ Y AUN NO RECIBO RESPUESTA HE LLAMADO A HOLGUIN Y HE ESCRITO Y NADIE RESPONDE
Hola buenas noches quisiera saber por mediación de ustedes si me envían un paquete por CUBAMAX y pagan los aranceles este rastreador se puede utilizar para saber por donde se encuentra dicho paquete.
Espero respuesta
Gracias por la molestia ocasionada
Luciano Hernandez Medina, le rastreador nuestro muestra los detalles del recorrido, siempre y cuando el envío deba ser entregado por Correos de Cuba, ya que la agencia CUBAMAX tiene contratos con diferentes agencias en Cuba.
Sí, siempre que el envío haya sido consignado a nuestra Empresa de Mensajería siendo la codificación del mismo (10 dígitos) iniciado por 2, usted podrá consultar nuestra página web: http://www.correos.cu para rastrearlo.
Buenos días tengo un paquete q ya fue clasificado desde el día 2 de febrero y no ha llegado a mis manos necesito la respuesta de porque la demora la guía es cm001706601rt
Buenas tardes Yasmani,
El envío aún no presenta despacho de Aduana, hasta tanto la Aduana no lo libere no podrá ser procesado para su posterior facturación hacia el centro de clasificación de la provincia de destino.
Buenos días, desde el 3 de febrero tengo un paquete recepcionado en Mensajería Habana Oeste, y esta es la fecha que no me lo han llevado al municipio. He llamado constantemente y no me dejan recogerlo en Habana Oeste, a qué se debe tanta lentitud en la gestión???
Buen dia, pero como es posible que me sigan diciendo que desde 8 de diciembre de 2022 que se me hizo el envio desde estados unidos,uan noha sido recepcionado por correos de cuba cuando la agencia de cubamax informa que ese contenedor ya esta en cuba. Por favor ya son dos meses y no hay respuesta. le voy a poner todos los datos que tengo sobre el. HBL:2200117122, REFERENCIA:BBPNQ-FM5
Buenos días: Exactamente, su envío no ha sido registrado en el sistema de Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país. La reclamación oficial debe realizarla a la agencia que contrató y pagó por el servicio, ellos son los que tienen la responsabilidad de informarle sobre el estado del envío.
Buenas tardes. Ya no sé que más pensar de Mensajeria Habana Oeste. Desde el 9 de febrero mi paquete RF271121974ES está ahí. Un paquete enviado desde el 4 de enero. Por favor hay medicinas importantes para un niño. Y no me manden más a llamar para oír la misma respuesta que hay atrasos.
Sencillamente que es malo , pésimo el servicio de Correos de Cuba ,ni cambia ni cambiará y aquí en esta sección no ponen una siempre se quitan el golpe y te mandan a otro lugar a buscar respuestas.
Lamentamos que usted tenga esa opinión y le ofrecemos disculpas de antemano, pero, no podemos ofrecer ninguna respuesta si no nos describe los detalles de lo que sucede en su caso cada vez que nos escriba.
Buenas Noches , el pasado día 15 hube de poner a través de DHL EXPRESS dos Documentos a España en San José de las Lajas y desde el día 22 febrero se encuentra en Recepción en Mensajería y de ahí no pasa, yo pregunto siendo un servicio caro para el de a pie me gustaría saber que factores internos o externos influyen en la Demora .El envío es el 6589261464 Gracias por su Atención Jose Manuel.
Juan Gerardo, le hacemos saber que el envío no presenta problemas, es solo un término del proceso por el cual debe transitar antes de proceder a la entrega.
Buenas tardes escribo pues desde el 23 de febrero veo mi paquete en el sistema pero no avanza desde entonces está estacionado en el mismo lugar. Que tiempo se puede demorar saludos
Lisset, número del envío?
Buenas tardes el número del envío es Cp012700005Ec proveniente de Haití
Lisset, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para obtenga respuesta a su interrogante.
Buenos días he escrito 2 veces y no me han dado la respuesta del porque el paquete q está factura desde el día 2 de febrero no ha llegado mis manos ya tiene más de 60 días de haber salido de ecuador y de estar facturado ya tiene 30 días el mismo la guía es cm001706601rt por favor necesito una explicación
Yasmani bueno Rodríguez, le hacemos saber que no trabajamos los fines de semana, no obstante le informamos que su caso lo hemos remitido a la instancia que corresponde.
Envie desde el 7 de enero un envio y hasta ahora no lo entregan ,mi cidigo es EE011845502PE por favor me podrian decir cuando piensab entregarlo la direeciin es varadero
Alma, el envío está listo para la entrega al destinatario en la unidad de correos de Santa Marta.
Por favor esta es la 3 ves que escribo y no obtengo repuesta desde el 8 de Dicienbre espero un paquete con #13735440113 necesito saber cual es su estado por favor me pueden dar repuesta
Milagros Jorge, la numeración de envío que facilita no se corresponde con las utilizadas por Correos de Cuba.
Buenas tardes, en el mes de noviembre y diciembre me enviaron 2 bultos y el rastreador me dice q aún están en Australia, el código de estos son CT104236923AU y CT104286567AU, por favor si fueran tan amable de verificar esta información. Gracias
Yudeisy, las numeraciones de envíos que facilita no han sido recepcionadas aún por Correos de Cuba.
RM663684121DE
Hola, después 25.enero el paquete con medicina ya es en Habana y ahora en Habana 14
Marzo 01, 2023 11:26 AM
RECEPCIONADO
En: Habana 14 (P)
Febrero 27, 2023 03:06 PM
FACTURADO
En: Mensajería Habana Oeste
Hacia: Habana 14 (P)
Febrero 27, 2023 02:59 PM
CLASIFICADO
En: Mensajería Habana Oeste
Hacia: Habana 14 (P)
Febrero 27, 2023 09:16 AM
RECEPCIONADO
En: Mensajería Habana Oeste
Alfred, el envío al que se refiere ha sido entregado al destinatario en la unidad de correos Habana 14.
Buenos días mis amores quisiera saber por mis envíos EK019252553DE y EK019252187DE que han Sido clasificados desde el día 1de marzo y me llamaron para verificar la dirección pregunté cuando sería entregado para el correo Camaguey 1 y me dijeron que ese mismo día sería llevado
Y todavía no están en el correo entonces porque le mienten a la población cuándo serán llevados para el correo Camaguey 1
Dislemys Estrada toledo, efectivamente los envíos fueron facturados hacia la unidad de correos encargada dela entrega, la misma no ha recepcionado aún las valijas y por esta razón no es posible proceder a la entrega, no hay mentira alguna. Sucede que Correos de Cuba a nivel de país presenta dificultades objetivas que hacen lento el proceso.
Eso que ud dice Yo lo se nada nuevo e importante Yo pregunto cuando sale de Cuba pues bastante caro se cobra para el pésimo servicio que uds brindan.
Juan Gerardo, es necesario que cada vez que nos escriba nos reitere la numeración del envío.
Hola..e enviaron un envío con este código son tres bultos .CM00081408SC.puedo pasar a recoger o para cuando es la entrega.por favor .un saludo
MARTHA Sánchez, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
BUENOS DIAS LLEVO DIAS HACIENDO MENSAJE Y NO LO PONEN ,Y DESDE EL DIA 17 D ENERO ESTOY ESCRIBIENDO PARA RECIBIR RESPUESTA DE MI ENVIO CM000072991MJ Y AUN NO RECIBO RESPUESTA HE LLAMADO A HOLGUIN Y HE ESCRITO Y NADIE RESPONDE
Mirtha, vamos a verificar la situación del envío.
Hola buenas noches quisiera saber por mediación de ustedes si me envían un paquete por CUBAMAX y pagan los aranceles este rastreador se puede utilizar para saber por donde se encuentra dicho paquete.
Espero respuesta
Gracias por la molestia ocasionada
Luciano Hernandez Medina, le rastreador nuestro muestra los detalles del recorrido, siempre y cuando el envío deba ser entregado por Correos de Cuba, ya que la agencia CUBAMAX tiene contratos con diferentes agencias en Cuba.
Buenos días Luciano
Sí, siempre que el envío haya sido consignado a nuestra Empresa de Mensajería siendo la codificación del mismo (10 dígitos) iniciado por 2, usted podrá consultar nuestra página web: http://www.correos.cu para rastrearlo.
Saludos
Buenos días tengo un paquete q ya fue clasificado desde el día 2 de febrero y no ha llegado a mis manos necesito la respuesta de porque la demora la guía es cm001706601rt
Buenas tardes Yasmani,
El envío aún no presenta despacho de Aduana, hasta tanto la Aduana no lo libere no podrá ser procesado para su posterior facturación hacia el centro de clasificación de la provincia de destino.
Buenos días, desde el 3 de febrero tengo un paquete recepcionado en Mensajería Habana Oeste, y esta es la fecha que no me lo han llevado al municipio. He llamado constantemente y no me dejan recogerlo en Habana Oeste, a qué se debe tanta lentitud en la gestión???
Buenas tardes Sheyla,
Háganos llegar el número del envío para investigar el motivo de la demora.
Buen dia, pero como es posible que me sigan diciendo que desde 8 de diciembre de 2022 que se me hizo el envio desde estados unidos,uan noha sido recepcionado por correos de cuba cuando la agencia de cubamax informa que ese contenedor ya esta en cuba. Por favor ya son dos meses y no hay respuesta. le voy a poner todos los datos que tengo sobre el. HBL:2200117122, REFERENCIA:BBPNQ-FM5
Buenos días: Exactamente, su envío no ha sido registrado en el sistema de Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país. La reclamación oficial debe realizarla a la agencia que contrató y pagó por el servicio, ellos son los que tienen la responsabilidad de informarle sobre el estado del envío.
Buenas tardes. Ya no sé que más pensar de Mensajeria Habana Oeste. Desde el 9 de febrero mi paquete RF271121974ES está ahí. Un paquete enviado desde el 4 de enero. Por favor hay medicinas importantes para un niño. Y no me manden más a llamar para oír la misma respuesta que hay atrasos.
Luz Mabel Ramirez, le sugerimos comunicar directamente con la directora de la Empresa de Correos Habana Oeste por el siguiente contacto. 52862190
Sencillamente que es malo , pésimo el servicio de Correos de Cuba ,ni cambia ni cambiará y aquí en esta sección no ponen una siempre se quitan el golpe y te mandan a otro lugar a buscar respuestas.
Lamentamos que usted tenga esa opinión y le ofrecemos disculpas de antemano, pero, no podemos ofrecer ninguna respuesta si no nos describe los detalles de lo que sucede en su caso cada vez que nos escriba.
Buenas Noches , el pasado día 15 hube de poner a través de DHL EXPRESS dos Documentos a España en San José de las Lajas y desde el día 22 febrero se encuentra en Recepción en Mensajería y de ahí no pasa, yo pregunto siendo un servicio caro para el de a pie me gustaría saber que factores internos o externos influyen en la Demora .El envío es el 6589261464 Gracias por su Atención Jose Manuel.
Juan Gerardo, el envío al que se refiere ha sido recepcionado en la unidad de mensajería express.
Eso que ud dice Yo lo se pero cuando sale que bastante caro es es problema de Cuba o de DHL de quien es este fly entre dos.
Juan Gerardo, le hacemos saber que el envío no presenta problemas, es solo un término del proceso por el cual debe transitar antes de proceder a la entrega.