Buenos dias, quisiera saber de un paquete enviado desde el 8 de diciembre desde EE:UU por agencia cubamax y no tengo respuestas claras aun, aqui les dejo el numero. HBL:2200117122. En espera de su atencion.
Hola, quisiera saber desde que un envio llega a Cuba, que tiempo demoran ustedes en hacerlo llegar al beneficiario? En este caso el beneficiario vive en Ciudad de La Habana, Muncipio Plaza de la Revolucion. Y cuando el envio llega a Cuba por el aeropuerto, hacia donde va primeramente para su recepcion y entrega? Gracias
Asela Müller, le hacemos saber que los envíos se procesan de acuerdo a la vía por la que lleguen al país (aérea o marítima) luego de ser recepcionados en la Oficina de Cambio Internacional son procesados como corresponde hasta llegar a la unidad de destino, la cual será la encargada de la entrega al destinatario.
Hola Buenos Días, pueden decirme por favor como debo rastrear una carta certificada RF275139349ES, y si tienen información al respecto código de envío. Gracias
Lena, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Desde el 27 feb del 2023 Cubamazon envió paquete a ciudad de Matanzas y todo el tiempo que reviso dice lo mismo: Facturado, en camino. Por favor cuánto más será necesario esperar?. Espero su respuesta. El No de envío es CP001309685CU.
Alfredo, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas tardes. Necesito saber dónde se encuentra un paquete que me fue enviado con el código HBL 2200092607 a nombre de Beatriz Carmona Ramos. Desde octubre del 2022. He tratado de rastrearlo y no aparece. Tiene medicinas necesarias.llamé a Cubanacan expres y nada.dicen que ese código es de correos de Cuba. Favor de orientarme sobre esto a ver si lo encuentro
Según el código de su envío al parecer viene consignado a Correos de Cuba, pero al buscar en nuestro sistema, el mismo no nos brinda información alguna hasta este momento, por lo que el remitente debe de imponer reclamación en la Agencia en Origen.
Hola vuelvo a escribir y envío mi número como me lo pidieron y no dan respuestas. Será necesario quedarse a Mayra , Marrero, Consejo de Ministro para que me expliquen por que desde el día 22 de Febrero mi envío esta shipment created y no sale de Cuba o DHL EXPRESS es un eufemismo para cobrar caro.
Juan Gerardo, usted tiene todo el derecho como ciudadano de elevar su queja a la instancia que corresponde y nosotros Correos de Cuba tenemos de acuerdo a nuestro reglamento 30 días hábiles para responder a su interrogante.
Buenas Tarde Vuelvo a escribir. Ya envié el número pero Uds no dan respuesta, pésimo el servicio de Correo y Marrero desgastandose y todo sigue de mal en peor.
Juan Gerardo, las respuestas a los cliente no siempre son de manera inmediata y por esta vía atendemos a cientos de clientes diarios por lo que debe tener paciencia.
Buenos Días, me gustaría saber porqué aun tengo un DHL EXPRESS en shipment created desde el día 22 febrero y no acaba de salir de Cuba , de quien las responsabilidad Aduana , Correos , DHL , por favor no me peloteen ni me remitan a otro lugar .
Al contactar con DHL para solicitar información sobre su documento y poderle facilitar una respuesta, me comunican que el mismo se encontraba retenido por problemas operacionales y de sistema pero que ya se encuentra liberado y que esta prevista su salida para este miércoles.
Le vuelvo a responder Muchas Gracias , ud si me hizo la Gestión que Yo necesitaba. Muy contrario a respuestas anteriores que si tengo que llamar a tal número y así por el estilo.Le reconozco la ocupación y respuesta eso es lo que esperamos Éxitos en su trabajo y le reitero mis Gracias.
Buenos dias… le vuelvo a escribir pues desde el día 17 de febrero mi paquete Cm130209651ct se encuentra recepcionado en habana oeste y no me llaman aun… en ese paquete hay medicamentos necesarios para un enfermo. Slds
Mabel, la unidad de mensajería Habana Oeste está presentnado atrasos en los procesos operacionales y en las entregas, debido a la cantidad de envíos que tiene dicha unidad para procesar, le hacemos saber que se están adoptando las medidas necesarias para que la población no se vea afectada.
Hola buenos días quisiera saber sobre el paquete con código CM001695789RT que aún sigues sin movimiento ya hace un mes y 6 días que no se mueve ni acaba de ser facturado. Gracias
Hola Necesito saber a cerca de mi envío con numeroCM971639312AP aún no aparece en el sistema y en la misma fecha envié tres dos de ellos ya los recibieron .Gracias
Bd envié un paquete por globestarsl que llegó a cuba fecha 27/2/23 la numeración es S282325 número de paquete 210030435 y no me es posible saber su ubicación en Cuba, necesito ayuda al respecto gracias
Buenas noches… desearía saber si ya está aquí el envío de una motorina que tiene número de HBL……ALF23040994….A nombre de Yoandry Chávez Capote…. gracias
Buenos dias, quisiera saber de un paquete enviado desde el 8 de diciembre desde EE:UU por agencia cubamax y no tengo respuestas claras aun, aqui les dejo el numero. HBL:2200117122. En espera de su atencion.
Buenos Días Juan
Según el código enviado por usted tenemos que informarle que hasta este momento no tenemos información alguna en nuestros sistemas.
Salduos
Hola, quisiera saber desde que un envio llega a Cuba, que tiempo demoran ustedes en hacerlo llegar al beneficiario? En este caso el beneficiario vive en Ciudad de La Habana, Muncipio Plaza de la Revolucion. Y cuando el envio llega a Cuba por el aeropuerto, hacia donde va primeramente para su recepcion y entrega? Gracias
Asela Müller, le hacemos saber que los envíos se procesan de acuerdo a la vía por la que lleguen al país (aérea o marítima) luego de ser recepcionados en la Oficina de Cambio Internacional son procesados como corresponde hasta llegar a la unidad de destino, la cual será la encargada de la entrega al destinatario.
Hola Buenos Días, pueden decirme por favor como debo rastrear una carta certificada RF275139349ES, y si tienen información al respecto código de envío. Gracias
Lena, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Desde el 27 feb del 2023 Cubamazon envió paquete a ciudad de Matanzas y todo el tiempo que reviso dice lo mismo: Facturado, en camino. Por favor cuánto más será necesario esperar?. Espero su respuesta. El No de envío es CP001309685CU.
María Elena, el envío fue facturado hacia la provincia de destino, no obstante vamos a verificar el estado del mismo.
RF256233960GB
Me gustaría saber de este envío que se mandó a mediados de enero
Alfredo, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas tardes. Necesito saber dónde se encuentra un paquete que me fue enviado con el código HBL 2200092607 a nombre de Beatriz Carmona Ramos. Desde octubre del 2022. He tratado de rastrearlo y no aparece. Tiene medicinas necesarias.llamé a Cubanacan expres y nada.dicen que ese código es de correos de Cuba. Favor de orientarme sobre esto a ver si lo encuentro
Beatriz, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba.
Buenas Tardes Beatriz
Según el código de su envío al parecer viene consignado a Correos de Cuba, pero al buscar en nuestro sistema, el mismo no nos brinda información alguna hasta este momento, por lo que el remitente debe de imponer reclamación en la Agencia en Origen.
Saludos
Hola vuelvo a escribir y envío mi número como me lo pidieron y no dan respuestas. Será necesario quedarse a Mayra , Marrero, Consejo de Ministro para que me expliquen por que desde el día 22 de Febrero mi envío esta shipment created y no sale de Cuba o DHL EXPRESS es un eufemismo para cobrar caro.
Juan Gerardo, usted tiene todo el derecho como ciudadano de elevar su queja a la instancia que corresponde y nosotros Correos de Cuba tenemos de acuerdo a nuestro reglamento 30 días hábiles para responder a su interrogante.
Buenas Tarde Vuelvo a escribir. Ya envié el número pero Uds no dan respuesta, pésimo el servicio de Correo y Marrero desgastandose y todo sigue de mal en peor.
Juan Gerardo, las respuestas a los cliente no siempre son de manera inmediata y por esta vía atendemos a cientos de clientes diarios por lo que debe tener paciencia.
B días ..Desde el 25 /2/23 se encuentra estacionado en la Habana mi paqte..los q venían juntos ya llegaron…CM971627932AP
Annelis Vázquez, le hacemos saber que vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Buenos Días, me gustaría saber porqué aun tengo un DHL EXPRESS en shipment created desde el día 22 febrero y no acaba de salir de Cuba , de quien las responsabilidad Aduana , Correos , DHL , por favor no me peloteen ni me remitan a otro lugar .
Juna Gerardo, es necesario conocer la numeración del envío para verificarlo.
Ok con gusto se los digo.Gracias.658 926 146 4 necesitan esos Documentos para otras Diligencias .Gracias
Buenas Tardes Juan Gerardo
Al contactar con DHL para solicitar información sobre su documento y poderle facilitar una respuesta, me comunican que el mismo se encontraba retenido por problemas operacionales y de sistema pero que ya se encuentra liberado y que esta prevista su salida para este miércoles.
Saludos
Muchas Gracias por su atención. Es ud muy amable gracias por su gestión.
Juan Gerardo, no tiene nada que agradecer, es nuestro trabajo.
Le vuelvo a responder Muchas Gracias , ud si me hizo la Gestión que Yo necesitaba. Muy contrario a respuestas anteriores que si tengo que llamar a tal número y así por el estilo.Le reconozco la ocupación y respuesta eso es lo que esperamos Éxitos en su trabajo y le reitero mis Gracias.
Buenos Días Juan
Muchas Gracias a usted también
Saludos
Buenos dias… le vuelvo a escribir pues desde el día 17 de febrero mi paquete Cm130209651ct se encuentra recepcionado en habana oeste y no me llaman aun… en ese paquete hay medicamentos necesarios para un enfermo. Slds
Mabel, la unidad de mensajería Habana Oeste está presentnado atrasos en los procesos operacionales y en las entregas, debido a la cantidad de envíos que tiene dicha unidad para procesar, le hacemos saber que se están adoptando las medidas necesarias para que la población no se vea afectada.
Hola buenos días quisiera saber sobre el paquete con código CM001695789RT que aún sigues sin movimiento ya hace un mes y 6 días que no se mueve ni acaba de ser facturado. Gracias
Arianna, vamos a verificar la situación del envío.
Hola Necesito saber a cerca de mi envío con numeroCM971639312AP aún no aparece en el sistema y en la misma fecha envié tres dos de ellos ya los recibieron .Gracias
Lucia Perez, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba.
Bd envié un paquete por globestarsl que llegó a cuba fecha 27/2/23 la numeración es S282325 número de paquete 210030435 y no me es posible saber su ubicación en Cuba, necesito ayuda al respecto gracias
Kenia, le hacemos saber que las numeraciones que muestra no se corresponden con las utilizadas por Correos de Cuba.
Buenas noches… desearía saber si ya está aquí el envío de una motorina que tiene número de HBL……ALF23040994….A nombre de Yoandry Chávez Capote…. gracias
Mariel, la numeración que facilita no se corresponde con las utilizadas por Correos de Cuba.