Buenos dias, llevo ya tres días escribiendo y no me dan respuesta, necesito con urgencia saber porque cuando revisé en el rastreador me sale mi paquete registro motivo retención, hay algún problema con el contenido??? Porfavor necesito una respuesta CM001763076RT
Buenos días: Su envío no se encuentra retenido, ya fue facturado hacia Canal Rojo de Holguín. En estos momentos está pendiente de trabajar en el centro de clasificación de la provincia para encaminarlo hacia su destino final.
Buenos días: El rastreador de servicios de nuestra sitio web no se encuentra vinculado al sistema donde son registradas las exportaciones. En el caso de su envío, en estos momentos se encuentra transitando por los procesos de exportación para encaminarlo hacia su destino final.
Buenos días, por favor cuál es el estatus del contenedor #SEGU5660259 que llegó a cuba el 26 de abril. Los paquetes no aparecen en el sistema. #CM000165937MJ, CM000165940MJ, CM000165954MJ. Muchas gracias.
Buenos días: El contenedor se extrajo del puerto el pasado 04/05. En estos momentos se encuentran en el depósito temporal de nuestra oficina de cambio internacional a la espera de su turno para aperturarlo y procesar los envíos que contiene.
Nesecito saber en tiempo real donde están los paquetes enviados el 11 de marzo de 2023
CM971705569AP
CM971705714AP
CM971705277AP
Enviado 8 de abril de 2023
CM971763663AP
ESPERO RESPUESTA
GRACIAS
Buenos días: Es importante que conozca que que Correos de Cuba procesa los envíos a partir de la fecha de llegada al país ya que desconocemos el momento de la imposición y su salida desde origen. De sus envíos el único que ha sido procesado por Correos de Cuba es el CM971705569AP, el cual fue registrado en el sistema el día de ayer. Generalmente una carga se demora varios días en concluir su procesamiento, si los envíos viajaron juntos en los próximos días también debe reflejarse su registro al rastrearlos. Les sugerimos mantenerse al tanto a través del rastreador de nuestro sitio web.
Hola buenas tardes. He enviado un paquete con DHL desde Alemania y llegó a Cuba el 04 de mayo 2023. Pero no aparece en Cuba según su rastreador de paquetes. Entonces me imagino que el paquete no es en la via a la casa en Guantanamo? Envio RM4361205195DE
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
No puede ser porque yo veo el paquete con el numero RM4361205195DE en el rastreo de Correos de Cuba hasta el 27 de abril en Alemania… 27.04.2023, 06:44 AM, Clasificado en Alemania.
Según DHL, el paquete está en el aeropuerto de La Habana desde el 04 de mayo 2023
Buenos días: Sin registros en el sistema Correos de Cuba no puede asegurar la llegada del envío al país. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Necesito me digan cto tiempo más debo esperar por un envío que está ya clasificado desde el 26de abril para el centro de clasificación de camaguey y aún no es procesado , los números de envío son Cu000126504lt, y Cu000126506lt, realmente no logro comprender el.atraso en sus procesos, gracias
Buenos días: En estos momentos no podemos precisarle tiempo exacto para que sus envíos se encuentren en la provincia de destino. Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Ya hoz vale, un barco lleno de gasóleo en el puerto y muchas personas sin sus paquetes porque dicen que no hay, no lo entiendo y mi ex que trabaja para el estado cubano a mi me dice lo contrario, gracias. La referencia es CP461547564ES
Buenos días: Los buques con combustible que arriban al país no solo son destinado para el servicio postal, además de asegurar la electricidad a todo el pueblo cubano, es utilizado para asegurar mucho otros servicios que son vitales. Su envío se encuentra a la espera del próximo canje para el centro de clasificación correspondiente para su facturación y traslado.
BUENOS DIAS, HE AQUI EL NUMERO DE MIS PAQUETES, CM971718051AP, CM971717862AP,CM971717902AP,CM971565464AP, CM9711564967AP,CM971722380AP,CM971717916AP, CM97171902AP,CM971565549AP, CM971564367AP, CM971563962AP. GRACIAS, ESPERO RESPUESTA
Vivian, para obtener información acerca de los envíos puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando los envíos hayan sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Buenos días, me pueden decir del estatus del contenedor que está en cuba desde el 26 de abril y todavía no sale en el sistema? SEGU5660259. Códigos de paquetes #CM000165937MJ, CM000165940MJ, y CM000165954MJ, muchas gracias por su atención Fiona
Hola quisiera saber la situación con este envío desde el 25 de abril lo mandé de aquí de España y no me aparece en el rastreador de envíos el código es CM392016183CG
por favor podéis decirme dónde está el paquete con el número CY298841728DE.
Según de DHL el paquete ha dejado el centro de importación de Cuba en el 20.04.2023.
Felicija, las numeraciones que comienzan por CY no son verificables en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que le sugerimos realizar la reclamación en el país de origen para que sea rectificada la numeración y luego de ello nos vuelve a contactar para poder ofrecerle respuestas.
Hola nuevamente :
Es tercera vez que les escribo hoy, cuál es la situación del por qué no recibo respuestas.
Ya es una situación que desespera a cualquier cliente ,y espero que entiendan, mi caso, son ya 38 días que están clasificados para Holguin,los dos envíos y eso es mucho tiempo.
CM001744237RT
CM001744253RT
Espero esta vez respondan
Buenas tardes.
Ya no sé si esta es la séptima y otava vez que escribo preguntando por mi paquete,fue enviado desde marzo,apareció en el sistema el 28 de abril,cada vez que escribo me dicen,que lo sienten, disculpa las molestias,y un sin fin de veces que van a remitir la queja a quien corresponda, cuestión,que a día de hoy sigue dicho paquete sin llegar a su destino.Esto es desesperante y decepcionante.
CM392002649CG.
Gracias y tengan un buen día.
Buenos días, la semana pasada pude rastrear un paquete que me envían de españa con el código CC020727631 hoy vuelvo a mirar cuán próximo está y me sale en el rastreador que no encuentran el bulto con ese código, que puede ser que la semana pasada me sirven con la información y en esta ya no aparece el mismo ??? Saludos…
Buenos dias, llevo ya tres días escribiendo y no me dan respuesta, necesito con urgencia saber porque cuando revisé en el rastreador me sale mi paquete registro motivo retención, hay algún problema con el contenido??? Porfavor necesito una respuesta CM001763076RT
Buenos días: Su envío no se encuentra retenido, ya fue facturado hacia Canal Rojo de Holguín. En estos momentos está pendiente de trabajar en el centro de clasificación de la provincia para encaminarlo hacia su destino final.
Buenos dias, para saber la ubicación del paquete con # CP000077075CU, q desde el 22 de abril no ha tenido más movimiento según rastreador de envio
Buenos días: El rastreador de servicios de nuestra sitio web no se encuentra vinculado al sistema donde son registradas las exportaciones. En el caso de su envío, en estos momentos se encuentra transitando por los procesos de exportación para encaminarlo hacia su destino final.
Buenos días, por favor cuál es el estatus del contenedor #SEGU5660259 que llegó a cuba el 26 de abril. Los paquetes no aparecen en el sistema. #CM000165937MJ, CM000165940MJ, CM000165954MJ. Muchas gracias.
Buenos días: El contenedor se extrajo del puerto el pasado 04/05. En estos momentos se encuentran en el depósito temporal de nuestra oficina de cambio internacional a la espera de su turno para aperturarlo y procesar los envíos que contiene.
Nesecito saber en tiempo real donde están los paquetes enviados el 11 de marzo de 2023
CM971705569AP
CM971705714AP
CM971705277AP
Enviado 8 de abril de 2023
CM971763663AP
ESPERO RESPUESTA
GRACIAS
Buenos días: Es importante que conozca que que Correos de Cuba procesa los envíos a partir de la fecha de llegada al país ya que desconocemos el momento de la imposición y su salida desde origen. De sus envíos el único que ha sido procesado por Correos de Cuba es el CM971705569AP, el cual fue registrado en el sistema el día de ayer. Generalmente una carga se demora varios días en concluir su procesamiento, si los envíos viajaron juntos en los próximos días también debe reflejarse su registro al rastrearlos. Les sugerimos mantenerse al tanto a través del rastreador de nuestro sitio web.
Hola buenas tardes. He enviado un paquete con DHL desde Alemania y llegó a Cuba el 04 de mayo 2023. Pero no aparece en Cuba según su rastreador de paquetes. Entonces me imagino que el paquete no es en la via a la casa en Guantanamo? Envio RM4361205195DE
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
No puede ser porque yo veo el paquete con el numero RM4361205195DE en el rastreo de Correos de Cuba hasta el 27 de abril en Alemania… 27.04.2023, 06:44 AM, Clasificado en Alemania.
Según DHL, el paquete está en el aeropuerto de La Habana desde el 04 de mayo 2023
Buenos días: Sin registros en el sistema Correos de Cuba no puede asegurar la llegada del envío al país. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Necesito me digan cto tiempo más debo esperar por un envío que está ya clasificado desde el 26de abril para el centro de clasificación de camaguey y aún no es procesado , los números de envío son Cu000126504lt, y Cu000126506lt, realmente no logro comprender el.atraso en sus procesos, gracias
Buenos días: En estos momentos no podemos precisarle tiempo exacto para que sus envíos se encuentren en la provincia de destino. Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Ya hoz vale, un barco lleno de gasóleo en el puerto y muchas personas sin sus paquetes porque dicen que no hay, no lo entiendo y mi ex que trabaja para el estado cubano a mi me dice lo contrario, gracias. La referencia es CP461547564ES
Buenos días: Los buques con combustible que arriban al país no solo son destinado para el servicio postal, además de asegurar la electricidad a todo el pueblo cubano, es utilizado para asegurar mucho otros servicios que son vitales. Su envío se encuentra a la espera del próximo canje para el centro de clasificación correspondiente para su facturación y traslado.
BUENOS DIAS, HE AQUI EL NUMERO DE MIS PAQUETES, CM971718051AP, CM971717862AP,CM971717902AP,CM971565464AP, CM9711564967AP,CM971722380AP,CM971717916AP, CM97171902AP,CM971565549AP, CM971564367AP, CM971563962AP. GRACIAS, ESPERO RESPUESTA
Vivian, para obtener información acerca de los envíos puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando los envíos hayan sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Buenos días, me pueden decir del estatus del contenedor que está en cuba desde el 26 de abril y todavía no sale en el sistema? SEGU5660259. Códigos de paquetes #CM000165937MJ, CM000165940MJ, y CM000165954MJ, muchas gracias por su atención Fiona
Buenas tardes Maura
El contenedor que usted refiere se encuentra en nuestro patio pendiente de ser procesado. Le sugiero mantenerse en contacto.
Saludos
Hola quisiera saber la situación con este envío desde el 25 de abril lo mandé de aquí de España y no me aparece en el rastreador de envíos el código es CM392016183CG
Dignier Estévez, la numeración no tiene recepción en Correos de Cuba, por tal motivo no es posible ofrecer respuestas acerca del envío.
Buenos días,
por favor podéis decirme dónde está el paquete con el número CY298841728DE.
Según de DHL el paquete ha dejado el centro de importación de Cuba en el 20.04.2023.
Felicija, las numeraciones que comienzan por CY no son verificables en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que le sugerimos realizar la reclamación en el país de origen para que sea rectificada la numeración y luego de ello nos vuelve a contactar para poder ofrecerle respuestas.
Hola nuevamente :
Es tercera vez que les escribo hoy, cuál es la situación del por qué no recibo respuestas.
Ya es una situación que desespera a cualquier cliente ,y espero que entiendan, mi caso, son ya 38 días que están clasificados para Holguin,los dos envíos y eso es mucho tiempo.
CM001744237RT
CM001744253RT
Espero esta vez respondan
Jorge, por esta vía le hemos dado respuestas cada vez que se comunica y en el día de hoy hablamos vía telefónica.
Buenas tardes.
Ya no sé si esta es la séptima y otava vez que escribo preguntando por mi paquete,fue enviado desde marzo,apareció en el sistema el 28 de abril,cada vez que escribo me dicen,que lo sienten, disculpa las molestias,y un sin fin de veces que van a remitir la queja a quien corresponda, cuestión,que a día de hoy sigue dicho paquete sin llegar a su destino.Esto es desesperante y decepcionante.
CM392002649CG.
Gracias y tengan un buen día.
Juana Campos, le reiteramos que el envío está siendo procesado como corresponde antes de ser entregado.
Buenos días, quisiera saber algo sobre este paquete CP461547564ES gracias.
Jordi, el envío está siendo procesado como corresponde antes proceder a la entrega al destinatario.
Buenos días, la semana pasada pude rastrear un paquete que me envían de españa con el código CC020727631 hoy vuelvo a mirar cuán próximo está y me sale en el rastreador que no encuentran el bulto con ese código, que puede ser que la semana pasada me sirven con la información y en esta ya no aparece el mismo ??? Saludos…
Eloiner, la numeración debe estar compuesta por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.