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38.167 Respuestas

  1. Ayarilis dice:

    Tengo un paquete enviado desde abril CM971733423AP aún no aparece ya me llegaron otros que me enviaron ese mismo día por favor quisiera información

    • Buenos días: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.

  2. Rafael Garcia dice:

    Por favor antes de preguntar por el no. de Envio, que me dice la agencia, ya esta en Cuba. Pudieran decirme si el contenedor MAR-17 ya ha sido recepcionado por vuestra parte.
    Saludos cordiales.

  3. Rosabel Lozada Bazain dice:

    Buenas tardes. Necesito saber si el paquete con número de guía EE980164265MX enviado desde México a cuba y desde el 11 de abril clasificado para ese destino, se encuentra en Cuba. No lo he podido actualizar más.

    • Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

  4. Fernando dice:

    Buenas tardes, quisiera saber que pasa con el paquete H0548678 que aparece registrado desde el 24 de abril y todavía no llega a su destino

  5. Adriana Leyva dice:

    Buenas tardes , pudieran ser tan amables de revisar la situación del envío con código cm001780433rt q fue enviado desde el 29 de abril y aún no sale en sistema , planteo mi inquietud ya q está demora es primera vez q sucede .

    • Buenos días: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.

  6. Tengo un envío desde el 28 de abril…CC020767975ES..España me dice que debo preguntar en Cuba pues el envío ya fue clasificado hace más de 25 dias para Cuba

    • Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

  7. Maura dice:

    Buenas tardes, por favor cuánto más hay que esperar para que mis paquetes estén procesados. Están en cuba desde el 26 de abril. Contenedor #SEGU5660259, paquetes #CM000165937MJ, CM000165940MJ, y CM000165954MJ. Muchas gracias por su atención.

  8. Buenos días, desde el 21 de marzo tengo un paquete clasificado y no sale (Ciego de Ávila), les he escrito en varias ocasiones y siempre es una respuesta diferente y no se resuelve el problema. Es una falta de respeto y de profesionalidad. He realizado otros envíos después de esa fecha y ya están entregados y ese nada También realice el reclamo oficial por la agencia de envió (Enviworld). Por favor!!!!!!!
    CM001740977RT

  9. Maria Angels Teruel dice:

    Desde el 26 de abril que deposité un paquete en España con destino Cienfuegos (EJ380889586ES) me es imposible rastrearlo, ya que en correos España indica que salió pero en correos Cuba no aparece. El paquete está asegurado, pueden darme alguna informacion?

    • Maria Angels Teruel, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

  10. Esteban dice:

    Hola , me enviaron un paquete desde Panamá con el siguiente código CM151187982DR el día 18 de abril y aún no me sale en sistema, quisiera saber q ocurre por favor

    • Esteban, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

  11. Esteban dice:

    Hola , me enviaron un paquete desde Panamá el día 18 de abril, vía aérea con el siguiente código CM151187982DR y aún no me sale en sistema quisiera saber q ocurre por favor

    • Esteban, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

  12. Yilian Garzón Carmenate dice:

    Hola, desde el 24 de abril envié un paquete de 10 kg Origen Italia CP091308332IT destino Santiago de Cuba, busco en el sistema pero no me sale, aquí en Italia me dijeron que ya está en Cuba. Tienen atrasos o existe algún problema! ?

  13. Silvia dice:

    Buenas tardes. El día 6 de marzo fue enviado desde Islas Canarias España paquete con folio 1728861764 el cual no aparece registrado. Pueden ayudarme a buscar información al respecto?gracias

  14. buenos días por favor me puede dar información sobre un paquete que esta en la habana clasificado desde el 24 de abril y aun no sale para la provincia de destino el código es : CM001763288RT

  15. Dayana Cruz dice:

    Buenos dias. Estoy en rastreo de una carta certificada desde Canada y no hay ningun manera de rastrearla en linea. El numero es RN652709658CA , Gracias de antemano.

    • Dayana Cruz, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

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