Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Quisiera saber si el paquete CC018240341ES por donde viene. Gracias
Giana el envío con código CC018240341ES no ha salido de España, usted misma lo puede comprobar y rastrear accediendo al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código en el RASTREADOR DE SERVICIOS seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación; si tiene dudas escríbanos al correo atencion.cliente@ecc.cu o llámenos al tef. 80244644.
Saludos, mi cuñado desde EE.UU envió dos paquetes de medicamentos a través de la compañía TodoenCuba situada en Miami, Florida, con fecha 29 de julio. Cómo hacemos para rastrear el envío o saber si ya llegó a Correos de Cuba por lo menos. Facturas 35537 y 35538.
Judith la agencia TodoenCuba de EEUU no tiene contrato con Correos de Cuba y lo que hace es mandar los envíos por vía marítima con mucha demora a través de Panamá. para saber la situación del envío de su interés, conociendo el número de código, acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código en el RASTREADOR DE SERVICIOS seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación, cuando ye estén registrados en Correos de Cuba.
Tengo un envío con destino equivocado me explican por favor CU0006933RT dice jovellano
CU000695535RT también jovellano
Pero CU000695535RT dice Jaguey Grande en lugar de jovellano también.Todos son para jovellano.
Arasay en su caso reclame a la Empresa de Correos Matanzas a través del correo atencion.cliente@mtz.ecc.cu y por los tef. 45-281081 y 59985517 (con Ivis María, funcionaria de Atención al Cliente), y por el 45-242014 ó 52097043 (con Yadir, director de la Empresa).
Yo quisiera hacer una pregunta,si yo le mando solo medicinas a mi familia en Cuba,ellos tienen que pagar por recibirlo?
Vivian usted puede mandar por correo a Cuba envíos con medicinas con un peso hasta 10 Kg y su familia solo deberá pagar 95.00 pesos por el servicio, pero, recuerde solo medicamentos, para el resto de las mercancías le recomendamos que los envíos no se pasen de 1,5 Kg para que los destinatarios no tengan que pagar arancel aduanal que son elevados, por Correos de Cuba se pueden mandar envíos de hasta 30 kg y hasta 200.00 USD el valor del contenido.
Por Favor , Si pueden chequear el envio # CP002879411SA que son medicinas.
Zoraida el envío CP002879411SA está facturado en la OCI de la EMCI hacia el CCP Villa Clara, le ofrecemos disculpas y mantenga el rastreo de sus envíos a través de nuestro sitio web http://www.correos.cu o reclame a la Empresa de Correos Villa Clara a través del correo atencion.cliente@vcl.correos.cu o llame a los Tef. 42-227663, 59977021 (Marta) y 59991416 (Grethel).
Buenas tardes,
Quisiera saber que tiempo aproximado demora un envío aereo luego que llega a Cuba en ser entregado a Correo?
Madelin la entrega de los envíos depende del lugar de destino, lamentablemente tenemos mucha demora en nuestros procesos operacionales porque están sobrepasadas nuestras capacidades por la cifras record de paquetería que estamos recibiendo, le ofrecemos disculpas y mantenga el rastreo de sus envíos a través de nuestro sitio web http://www.correos.cu
Necesito saber si es posible mandar medicamentos desde Canadá y que datos se necesitan para ello, gracias
Idalmis, Correos de Cuba recibe, procesa y entrega paquetería de todas partes del mundo.
El tema es la demora, ? la falta de entrega de los profesionales de ese sector
Tio estiopa, usted está mal informado, los trabajadores de Correos de Cuba son los únicos que en tiempos de pandemia no han detenido los servicios de paquetería, a pesar de que muchos de ellos han enfermado y algunos lamentablemente han muerto. Cierta y lamentablemente tenemos mucha demora en nuestros procesos operacionales y de transportación porque están sobrepasadas nuestras capacidades por la cifras record de paquetería que estamos recibiendo.
Quisuera conocer si hay servicio de bultos postales desde Nicaragua sobre todo medicinas
Roberto ysquierdo, si existe el servicio Postal Internacional entre Cuba y Nicaragua.
Buenos dias como yo pudiera saber donde se encuentra mi paquete en estos momentos que fue enviado por via maritima desde dominicana el numero del envio es CG444826590MT por favor responder
Dayana Medina Lao, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Por favor necesito saber la situacion del paquete No. MIL 21276228 enviado desde EEUU en el mes de Noviembre 2020.
Rafael Correoso Londres, la numeración del envío al que se refiere no coincide con las que utiliza Correos de Cuba, que deben tener dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Quisiera saber si esta permitido enviar medicamentos a cuba desde paraguay a travez de correos de cuba
Alejandro, el envío de medicamentos mediante Correos de Cuba es permisible desde cualquier país.
Hola buenas tardes quiero saber si los paquetes que me enviaron desde miami ya llegaron a cuba
Dayana93, para eso debe consultar el rastreador de envíos, de no aparecer entonces debe facilitarnos la numeración del contenedor al que pertenecen o la guía aérea.
Buenos dias , necesito conocer si estos envios que tienen mas de dos meses ya estan disponibles para recoger pues trato de consultarlos y no me deja los numeros son:CP001662870XP y CP001662867XP .
Odalis, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buen día. Quisiera saber hasta que peso en kg se puede enviar un paquete de medicamentos libre de aranceles y cuanto debe pagar una persona en Cuba por el mismo. Saludos cordiales.
Aley, le sugerimos consulte la sesión Regulaciones que debes conocer de esta página, donde podrá encontrar respuestas a sus interrogantes.
Buenos dias! Por favor, para saber si los siguientes envios han sido recepcionados: CP002023211XP/CP002023225XP.
Muchas gracias.
Belkis, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.