Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Saludos tengo 4 envíos que vienen desde Panamá, dos a nombre mío y dos a nombre de mi mamá, según el servicio de rastreo de envíos de la web ya aparecen como clasificados en Infanta y P. De ese lugar me llamaron por teléfono y me dijeron que allí solo estaban los que están a mi nombre pero los de mamá no están allí a donde me puedo dirigir para saber donde están los dos que me faltan.
Los envíos que faltan son:
CM000685138CS
CM000685141CS
Buenas trades: Los envíos que refiere que están pendientes de entrega también serán entregados en el centro de distribución de Infanta y P. En estos momentos se encuentran pendientes de facturaciónm y traslado para gestionar la entrega. Ud. puede mantenerse al tanto a través des rastreador de servicios de nuestra página web, cuando se visulicen como RECEPCIONADOS estarán listo para retirarlos.
Para saber por favor cuánto se debe pagar por un envío de 22 libras. Se mando antes del 15 de este mes es decir a finales del mes pasado. No sé si se aplica la tarifa de antes o la de ahora.
Buenas tardes: En la sección «Regulaciones que debe conocer» de nuestra página web, encontrará la explicación que esclarecerá sus dudas. Consúltela.
Por favor quisiera informacion de un paquete expedito el 16/6/2022 con codigo CP 084499115IT gracias
Buenos días: Primero que todo es importante que conozca que su envío fue impuesto en la modalidad de correo certificado por no es prioritario, para ello debe imponerse a través de la mensajería Express. El envío no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país.
Aquí les dejo la guía de envío qué me piden
Guía de envío 136-62582973
Nombre Consignatario Dominica de Los Angeles Leganoa Ferra
Lisbeth, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenas tardes mandé unos paquetes el 30 de junio, mañana 15, hace 45 días y no he podido rastrearlos.
CM005807791SA,CM005807788SA, CM005807774SA.
Lisbeth, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Por favor, alguien que me ayude con esto, me enviaron un kit de moto, repartido en 4 paquetes. Desde el 7 de julio están recepcionado en la Habana. Ya me llegaron 3, el otro nada de nada, sigue en La habana.
CM001461644RT
Alexander, los envíos a pesar de imponerse juntos en origen, no necesariamente llegan de igual manera a manos del destinatario, los mismos no siempre pertenecen a las mismas valijas, ni pertenecen a los mismos despachos y por ende no se trabajan y procesan en el mismo tiempo.
Saludos, necesito información sobre un envío desde Francia que lleva en tránsito 26 días y el remitente me dice que ya debe estar en cuba. El código es CC032881010FR
Osdeiny Linares Salas, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
He escrito varias veces por un envio con numero de guia 23061777380, que esta en aeropuerto desde el 23 del pasado mes. Una pregunta: no tienen terminos que cumplir? Ya va para casi 20 dias y aun no se procesan, cuando antes eran solo 5 en llegar a destino. Hasta cuando la espera?
Buenos días: Sí, si tenemos términos a cumplir para procesar las guías que arriban al país, siempre y cuando no presenten irregularidades. En su caso, la guía 23061777380 llegó a Cuba incompleta, o sea, arribó con menos cantidad de los envíos que venían manifestados en su documentación. Así se le notificó a la agencia a la que pertenece y nos encontramos a la espera de la solución para poder trabajarla.
Buenas, aún no.me dan fe de estos envios que llevan tres meses y nada, CM003261637XM, CM003261654XM, entreo otros a nombre de.Niurka Castro y Ada 3lva
Buenos días: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
tenemos probemas con dos DHL No. 5077804060 y 4629037755 con documentacion de embarques que necesitamos para la extraccion de piezas de repuesto para la Bioelectrica Biopower SA . estan retenidos desde el 1y 5 de agosto en la ciudad Villingen de Alemania y hoy estamos a 9 de Agosto. en esos DHL viene documentos de embarque para 1 contendor de piezas de repuesto llegan 12 de agosto. Los sumnistraodres dicen retenidos por el embargo.
otra guia se demoraro 20 dias desde madrid a la Habana.
Reinero Zamora Mini, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen, donde se contrató y pagó por el servicio.
Hola no logro localizar este paquete CM000025872MJ
Jamil02, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas tardes, mis paquetes fueron enviados en la guía aérea 136- RESERVED quisiera saber si ya están en Cuba
CM100740265GX
CM100740279GX
Yordalis, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenas tardes, por segunda ocasión escribo interesada por saber de cinco paquetes enviados a mi padre con los siguientes códigos cm445170535, cm445170544, 445170558, cm445170561, cm445170575. La guía 13662537042. La misma arribó al país por aerovaradero el 1 de julio del presente año y otros paquetes de la misma se encuentra en camino hacia su destino. Si fueran tan amables de darme una respuesta para solucionar esta situación. Gracias.
Iliana Pérez,le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Hola soy de Guantánamo quiero saber por qué difieren tanto los precios de los envíos de paquetes de kilo y medio desde Panamá sobre todo los de alimentos, unos me cobran solo el domicilio y otros dicen que 4800, quisiera que alguien me explique cuál es la tarifa real o donde poder documentarme, muchas gracias, estoy hablando en total de 10 kilos de alimentos, gracias
Mirta Muñoz Falcón, le sugerimos comunicar con Aduana por los siguientes canales para que le esclarezcan sus dudas. 76400437 atencion.poblacion@postal.aduana.cu
Hola tengo unos paquetes que no figuran en el sistema, si me pudieran informar sobre la situación de los mismos.
CM150934141DR
CM150934136DR
CM150934122DR
CM150934119DR
El número de guia es 136-62604662.
mary92rm, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu