Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Hola buenas tarde, necesito saber cuánto se está demorando la correspondencia de Cuba a España, el envío se realizó el día 8/4/24 con código RR004257571CU, saludos
Buenos días: La información que Ud. nos solicita no es precisa ya que intervienen varios factores objetivos y subjetivos que puede demorar los procesos. Le sugerimos mantener el contacto para posteriores informaciones sobre el estado de su envío.
Buenos días, cómo puedo saber si llegó una carta ordinaria?
Buenos días: Los envíos que son realizados a través del correo ordinario, no existe modo de rastreo ya que transitan por los procesos postales sin previo registro en el sistema. Al destinatario de este tipo de envío, solo le resta esperar.
Saludos, estoy a la espera de unos documentos enviados desde Alemania por DHL hace aproximadamente 1 mes, quisiera saber en cuál de las oficinas de correos aquí en La Habana puedo acudir a recogerlos, soy de Arroyo Naranjo, gracias
Buenos días Bárbara,
Para poderle dar respuesta es necesario nos haga llegar el número del envío.
Necesito que me informen cómo enviar un juego de sillones desde Guanabacoa hasta Matanzas…
Buenos días Osmany,
Debido a las dimensiones es imposible a través de Correos de Cuba.
Hola buenas envié un paquete desde España con número de envío CC021680547ES y aún no ha llegado al destinatario ni sale en localizador de correos de Cuba. Gracias de antemano
Buenos días Manuel,
El envío al que hace referencia no se recibió en Cuba, según sistema internacional y de acuerdo a lo establecido en el Convenio Internacional, en la Oficina de Cambio Internacional se emitió el Boletín de Notificación número 558 a través del cual se le notificó al operador designado (España). En este caso, el remitente debe realizar la reclamación oficial en origen.
Buenas tardes quisiera saber dónde puedo rastrear un envío que se hizo desde Panamá la guía es la siguiente 230-64640251 y el número de bultos es la 116-1361692 y 116-1361693
Buenos días Cinthya,
La guía aérea a la que hace referencia se encuentra en el depósito del Oficina de Cambio Internacional pendiente de proceso. Los números de envío que aporta no son los correctos, deben tener 2 letras al inicio, 9 dígitos y 2 letras al final.
Hola, envié un documento por DHL hacia España número 658 909 971 6 pero no logro darle seguimiento al envío mediante la página, será posible saber en qué estado se encuentra? Saludos.
Buenos días Eduardo,
Le hacemos llegar el link del rastreador DHL: ttps://www.dhl.com/global-en
Buenas quisiera saber pq el código de mi paquete no sale ya lo mande a rectificar Número de envió
CMI21523535CT me lo enviaron el 20 de marzo
Keila, le sugerimos que rectifique la numeración.
Hola, quisiera saber por qué el envio EF011853217GB, recepcionado por correos de Cuba desde el 13 de Febrero no ha sido entregado aún. Mandé un correo a correos de cuba hace semanas tratando de buscar información y no recibí respuesta.
Buenos días: El envío está listo para la entrega. El destintario puede continuar aguardando por su entrega a domicilio o personarse en la oficina de cambio internacional a retirarlo personalmente. La Empresa de Mensajería se encuentra sita en Calzada de Vento km 3 1/2, e/ Línea de Ferrocarril y Camaguey, Cerro.
Solicito respuesta sobre paquete CM195146567CE, enviado desde Las Palmas de Gran Canaria el 1. de marzo/2024, facturado y hacia Villa Clara, mi provincia, desde el 20 de marzo/2024 y hoy estamos a 15 de abril/2024 y no acaba de llegar. Qué pueden explicar?
Buenos Días:
Su envío se encuentra facturado para su provincia. Hoy debe salir la rastra para Villa Clara. Hemos presentado serios problemas con el combustible. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.
Buenas tardes me enviaron una carta certificada y no me a llegado lo último que supe fue que en Abril 02, 2024 02:17 PM
FACTURADO
En: Oficina Cambio Internacional
Hacia: CCP Ciego de Avila, con el codigo
Rf297713682e
Alexis, rectifique la numeración, la misma debe estar compuesta por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Aquí le rectifico Rf297713682es
Gracias
Buenos días: Su envío se encuentra a la espera de disponibilidad de transporte y combustible para su traslado hacia las provincia de destino.
Tengo un envío del 18 enero que no llega soy de camaguey y quiero saber donde está y para cuando puedo resivir mi paquete
Buenas tardes:
Por favor envíenos el código de su envío para poder blindarle información. Saludos.
Buenos días Angela,
Para poderle dar respuesta es necesario nos haga llegar el número del envío.
Tengo un paquete CA001327313BF hace un mes que no lo vi en el sitio
Orlane, el envío al que hace referencia no tiene recepción en Correos de Cuba, por lo mismo no es posible ofrecer respuestas sin evidencias.
Buenas tardes llevo esperando mas de 1 mes un correo certificado que pasa que no acaba de llegar RC286675039IT
Buenos días Alexander,
Trasladamos su queja a la especialista que atiende a la población en la Empresa de Correos Habana Oeste, quien después de investigar el motivo de la demora le hará llegar la respuesta a través de su correo electrónico. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hola me fue enviado desde un registro civil de España una certificación vía correo postal,como se en que estado está el envío?
Buenos días: Para revisar la situación del envío es necesario conocer el código de rastreo.