Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
He enviado un paquete con documentos con fecha de caducidad y ya esta clasificado y todavia no se le entrega al destinatario
y yo se lo pido por favor que lo manden lo antes posible para el destinatario ya que esos documentos tienen una clausula de un valor de 10.000 dolares si no llegan a tiempo y desde el 6 de junio lo tienen retenido .
Ese paquete tiene el codigo de RN051635507NL YA ESTA CLASIFICADO .
muy attento ; Washington Nunez
Buenos días: La facturación y traslado de los envíos hacia sus destinos finales pueden demorar varios días ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización. Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país
Desde el 30 de mayo esta en camino a jovellanos un paquege de 3 kl que hase un mes y medio envie y nadie da respuesta de nadaa
Margarita, número del envío?
Deseo saber sobre mi paquete que fue enviado desde el 28 de mayo con código CM001949824RT
Iraimis Camacho, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para obtener la información que solicita.
Hola buenas noches mi envío es el EE987241642MX procedente de México del 6 de abril y la página de México dice que ya está en cuba pero no aparece en la página de correo de cuba donde puede estar
Luis Alberto Rodríguez, le hacemos saber que Correos de Cuba responde por los envíos una vez sean recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba.
Hola el código de mi paquete es RF302257206ES y la información que me dan es que no existe ningún envío con ese código
Julio Cesar Carralero, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
estimada(o)señor(a) con esta le pido un favor el 5 de Mayo he enviado un paquete de 920 gramos con documentos personal y con fecha de caducidad ese envio es sertificado bajo el codigo
RN0516355507NL yasta el dia de hoy solo me dicen que esta en Cuba busco su red y me dice que no esiste .
Le pido por favor si usted me puede ayudar a rastrear le estaria sumamente agradecido y si puede hacerlo llega al destinatario
Desde ya muchas gracias : Washington Nunez
washington Nunez sosa, El envío de su interés no aparece registrado en nuestro sistema, lo cual significa que no está en Correos de Cuba, en ese caso el remitente como propietario legal del envío debe reclamar al operador postal del país de origen. La tramitación de los envíos internacionales son responsabilidad del operador postal de origen ante el remitente hasta tanto no lleguen al operador postal de destino
Hola desde el día 15 de mayo entró a la Habana el envío RF 300383010ES que porta un documento de suma importancia, dicho envío lleva 5 días en la Coudad de Camagüey y aún hoy no lo han traído hasta el correo, necesitaría saber en que instancia puedo dirigir mi queja debido que que el documento que porta es de urgente necesidad
Buenos días Joaquin,
Al parecer la numeración que nos aporta no es correcta, realizamos la búsqueda a través de nuestro sistema doméstico y del sistema internacional (sistema que nos permite visualizar el envío desde la imposición hasta la entrega)y no aparece registrado.
Buenas mi código es CM121523535CT
Keila, el envío está listo para la entrega al destinatario en la unidad de correos Ciego de Ávila 2.
Hola. Le escribí el día 21 para indagar por el paquete CM420206605CT, procedente de España, y que decía Facturado hacia Mipyme HM Paquetes S.U.R.L. y preguntaba que si eso significa que ellos son los que se encargan de transportarlo porque desde el día 14 de mayo no se mueve de su estado de Facturado. Gracias
Yaine, la Mipyme se encarga de hacer llegar el envío hasta las manos del destinatario.
Gracias
Desde el día 07.05.24 estas facturado el paquete EK018603409DE de DHL HACIA HOLG .Aun mi señora no lo has recibido.No entiendo que lo tengan tanto días facturado y sun no llega al destinatario. Pueden decirme cuando llegara???
Buenos días: Lamemtablemente en estos momentos no podemos precisarle fecha exacta para que su envío se encuentre en la provincia. Estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Buenos días. Desde el 14 de mayo el paquete con código CM420206605CT y destino a Sancti Sptus está facturado hacia Mipyme HM Paquete S.R.U.L. Eso qué significa? Que ellos se encargan de la transportación hasta la provincia porque no se mueve de ese estado. Gracias
Yaine, vamos a verificar la situación del envío y le daremos respuestas lo antes posible.
Hola quería saber cuando trasladan hacia Pinar del Río un envió que realice hace varias semanas y aún no llega, es el número H0589569
Yusnier, vamos a verificar la situación del envío con la instancia que corresponde.
Hola deseo saber por el destino de 2 paquetes que fueron enviados desde el 1 de abril desde Ecuador con códigos CM001925902RT Y CM001925911RT. El resto de los paquetes enviados junto con ellos hace rato fueron retirado.
Buenos días María Claudia,
Los envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, háganos llegar el número de contenedor si fueron impuestos vía marítima o la guía aérea para poderle dar más información.
Buenos días y pueden aclarar una duda, como un paquete que entra a cuba el 12 de abril 2024 con el código CI095255520IT sale que entro a cuba y después de una ora sale que no existe ningún bulto con dicho código asta la fecha de hoy 4 mayo 2024 permanece lo mismo,necesito respuesta.
Luz Mary Perez Rodriguez, Correos de Cuba responde por los envíos una vez sean recepionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, antes no es posible por falta de evidencias.
Me gustaría que me explicarán cómo proceder para contratarme como distribuidor de paquetería…
Buenos días: Para su gestión debe acercarse a la Empresa de Mensajería y Cambio internacional sita en Calzada de Vento km 3 1/2, e/ Línea de Ferrocarril y Camaguey. Cerro.