Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Buen día me pudieran facilitar el código postal del Correo de la Villa Panamericana, en Cojímar
Lidie, en esta página puede encontrar los códigos postales de todo el país.
Puedo enviar dinero a Italia por esta vía
Heidy Guzmán, por Correos de Cuba no es posible enviar dinero a ninguna parte del mundo.
Buenas noches.
Hace más de 15 días mi envío marca como que fue facturado desde La Habana hacia Las Tunas, sin embargo, no acaba de llegar hasta mi provincia. En envíos anteriores no había demorado tanto, pero esta vez ya lleva muchos meses y aún no llega. Puedo saber cuál es la causa de esta demora o para qué fecha finalmente estará en mis manos mi paquete? Ta ha sido demasiada la falta de respeto con envíos anteriores y en el presente. Muy mala atención.
Jesus, número del envío?
EE994119160MX
Jesus, el caso lo hemos remitido a la instancia que corresponde.
BT quisiera conocer sobre la llegada de mi paquete desde Brasil cp466806813br, allá dicen q está acá desde el 26-2
Dulce, el envío de su interés no aparece registrado en nuestro sistema, lo cual significa que no está en Correos de Cuba, en ese caso el remitente como propietario legal del envío debe reclamar al operador postal del país de origen. La tramitación de los envíos internacionales son responsabilidad del operador postal de origen ante el remitente hasta tanto no lleguen al operador postal de destino.
Hola buenas tardes!! Quisiera saber si fueran tan amables y sinceros en decirme q hay con el paquete cuyo codigo es CP094918077IT q su destino era Italia/Cuba. Eran 2 de diferentes kilos lo cual estaba todo en regla y declarado como siempre hago!! Uno ya me sale q está clasificado para ser entregado a su destino y el otro q es cuyo codigo antes mencionando ! Quisiera saber x dónde anda ? Xq ya está allá…Saludos Yanet
Buenos dias: El envío CP094918077IT no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes. Trato de saber en dónde se encuentra un envío que me realizaron desde México desde el 6 de febrero. Ahora me pone que está en valija desde el 13 de marzo. EE991350286MX.
Buenos días: No comprendemos su comentario. Si su envío se encuentra en valija, quiere decir que no ha sido exportado hacia nuestro país. En caso de cualquier reclamo corresponde realizarse a Correos México.
Me han enviado desde españa unos documentos por DHL y desde el día 8 están en la oficina de entrega y no me los llevan necesito saber a dónde me puedo dirigir a recogerlos es que los necesito urgente el número de seguimiento es 1265801924
Buenas tardes:
Puede dirigirse a la oficina de DHL en Vento y Camaguey. De 9.00 am- 12.00pm y de 1.00pm- 4.00pm. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.
Puedo ir a recoger personalmente mi envío? En el rastreador dice que se envió a Reina 14 y dicen que esos paquetes se deben buscar en Vento y Camagüey..
La aplicación dice que entró y se recepcionó el 7 de marzo y que el 10 se hizo intento de entrega, pero nadie llegó a mi casa por lo que prefiero recogerlo personalmente
Buenos días,
Si tiene intento de entrega el destinatario debe retirarlo en la oficina de correos correspondiente. Si nos hace llegar el número del envío le podemos decir dónde debe recogerlo.
Buenos días, tengo un envío realizado a Cuba por correos de Mexico, depositado en valija hace un mes y no me aparece en la guía de seguimiento después del 3/2/2025. Quisiera saber el status de mi valija con guía EE986679304MX. Gracias
Neydis Gilart Torres, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola .No habría ningún problema de que se roben algún artículo de los que manden ?
Elizabeth Díaz Leyva, Riesgo siempre existe, no estamos exentos de personas sin escrúpulos en nuestras instalaciones, pero trabajamos en función de que no ocurran hechos de pérdidas y robos.
Serían tan amables de decirme dónde está el paquete con código CP001197905CU, despachado en Manzanillo el 22 de enero y aún no llega a Mayabeque?
Elsa, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Buenas tardes desde el 26/12 está en la habana el envío y cuando pongo rastear no me sale el código es 210040452
Buenos días: Para poder revisar la situación de su envío, necesitamos que rectifique el código de rastreo, no es correcto.
Buenos dias. Por favor, quisiera saber cuanto está demorando un envio desde pinar del Rio a USA, pues desde hace varios dias mis familiares me han enviado un documento que necesito urgente y la ultima actualización dice «Facturado en Pinar del Rio». Cuantos días como promedio demora este tipo de envio por mensajeria express?
Buenos días: Esta información no es precisa. Debemos informarle que en el caso de Estados Unidos, desde la anterior administración de Trump, suspendió el intercambio postal de manera directa, o sea, que el encaminamiento de los envíos hacia este país, se realiza a través de terceros países, situación que genera una considerable demora. No obstante, para revisar e informarle sobre la situación del envío, necesitamos conocer el código de rastreo.
Bnas tardes ,desde el día 26/ 12 está en la Habana mi envío según correo de panamá con código CR081604517PA y no aparece acá cuando lo rastreo por favor podrían darme una respuesta .
Tania. Correos de Cuba responde por los envíos una vez sean recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, antes no es posible por falta de evidencias.
Es posible enviar telegramas dentro de Cuba por teléfono o Internet.
Soy imoedido
Guillermo, el servicio de telegramas en Cuba permanece vigente.