Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Hola, puedo hacer envíos desde Cuba hasta Valencia, España?
Arisdalia Gómez Manzo, sí es posible realizar envíos de Cuba hacia España mediante el Servicio Postal Universal.
Buenos días. Será posible que den respuestas concretas de los envíos. Tengo un envío desde el 27 de febrero listo para salir a Camagüey y aún no llegacm002063724rt este es el paquete porque tanta demora
Buenos días Aurelio,
Trasladamos su queja a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional
Por favor, ¿se pueden enviar papeles desde la Habana para Miami?, cual sería el costo y cuanto tiempo demoran, gracias
Buenos días Irma,
Si se pueden enviar, el costo depende del peso de la correspondencia; le sugerimos utilizar el servicio EMS o la correspondencia certificada. En estos momentos tenemos demora con el servicio.
Hola,por favor me pueden contestar mi duda,hace unos días escribí y aún no recibí una respuesta o explicación .En fecha 3 marzo entro aduana de Cuba un bulto con numero CO466001909ES,el cual fue liberado el 6 de marzo y hasta la fecha el rastreador sigue dando que está en tránsito ,necesito saber q pasa con el bultos nq aún no llega a su destino ,tiene un mes y algo d días hábiles .Quedo atenta .Gracias d antemano .
Katerine Leiva, el envío de su interés no aparece registrado en nuestro sistema, lo cual significa que no está en Correos de Cuba, en ese caso el remitente como propietario legal del envío debe reclamar al operador postal del país de origen. La tramitación de los envíos internacionales son responsabilidad del operador postal de origen ante el remitente hasta tanto no lleguen al operador postal de destino.
Perdón ,comenté mal el número de envío es el bulto CP466001909ES,en la aplicación de seguimiento de correos de España aparece como q entró a Aduana de Cuba el 3 d marzo y en seguimiento por aplicación de Correos de Cuba me dice q desde el 6 d marzo está en camino ,por favor disculpe las molestias ,me puede dar alguna información .Quedo atenta,gracias.
Buenos Tardes.
Su envío ya se encuentra clasificado para su provincia con fecha de hoy 24/04/2025. En estos momentos no tenemos combustible. Cuando salga un carro para la provincia se despachará. Saludos.
Buenas tardes tengo un paquete desde Portugal en la Habana desde el 13 de febrero y reviso la aplicación y me dice q esta en camino desde el 13 de abril pero aun no ha llegado al lugar de destino q es Camagüey CP027363635PT este es el número de envío necesito una respuesta
Ania, vamos a verificar la situación del envío.
SALUDOS
REALICE UN ENVIO DESDE MEXICO (EE991926533MX) PARA CIUDAD HABANA ENCONTRANDOSE EN CUBA DESDE EL DIA 26/03/25 ,PUDIERAN ORINTARME CON RESPECTO A LA DEMORA
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
CC022740508ES este envío procedente desde Huéscar, España, para cuando le será entregado a mi hijo en Cuba? Desde el 8 de abril a las 2:18pm fue Facturado en CCP HC REINA 14 con destino a Luyanó Municipio 10 de Octubre, La Habana. Según el seguimiento ESTÁ EN CAMINO, pero en camino hacia donde porque ya es día 10 de abril y nada de que le llegue a mi hijo el envío. El dinero no lo regalan y uno trabaja muchísimo para poder ayudar a los suyos para que se estén demorando tanto.
Buenos días Bárbara,
Trasladamos su queja a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Correos Habana Centro, quienes después de investigar le harán llegar la respuesta a través de su correo electrónico.
Por qué no publican mi queja ni dan información que pueda servir?
El número 8000….rastrea el envío igual que lo hace cualquier ciudadano y no da respuesta!!!
RF317080978ES
Buenos días: Hemos tramitado con la Empresa de Correos Habana Centro para que revise la situación del envío.
Buenos días, quisiera saber cuánto tiempo más tengo que esperar para recibir mi paquete con número CW434181696FR si en el rastreador dice que desde el día 1 de abril está en mensajería oeste + CDD. Recepcionado en oficina de cambio internacional.
Quisiera saber además por qué no es posible recoger el paquete en el mismo aeropuerto y así ustedes se evitan el largo camino por el que pasa el paquete de un lugar para otro y nosotros obtenemos nuestro envío más rápido.
Johanette, le sugerimos se persones en la empresa de correos Habana oeste para retirar el envío, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora. Con relación a la interrogante de la entrega de los envíos en le aeropuerto, esa acción no es posible de acuerdo a los procesos operacionales postales.
Hola necesito información sobre los paquetes siguientes enviados x la agencia Globestar:
Numero de envio: M45421 – Destino: S.Spiritu – Servizio: Zona Italia, S.Spiritu, Invio aereo correo de Cuba. Dónde los códigos de los paquetes son: CM210051494GO
CM210051495GO CM210051496GO CM210051497GO CM210051498GO CM210051499GO
Yanet32, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Dame información sobre este envío
Número
CR902971201DE.
DHL Germany
En Cuba
EK 020 67 333 2DE
Joeeee, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
B.dias me puede informar del envío q hice. Desde 29 d febrero. Está en el carrito hace muchos días y no acaban d entregar cuál es la razón por favor número del envío CM002075928RT
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenas relice un envio desde Mexico con la siguiente numeració EE994119160MX, lleva 78 días he enviado correos a la parte de atencion a la población y no me dan respueata, necesito saber informacion del estado de mi envío.
Buenos Días.
Su envío se encuentra facturado en un contenedor que aún no ha salido para su provincia. No tenemos combustible. En cuanto asignen el combustible será despachado a su destino. Saludos.
Saludos;
Escribo para obtener información sobre mi paquete pues fue enviado desde hace tiempo y ya lleva dos meses en Cuba, y más de un es un mes supuestamente en camino. Lo he rastreado, así que no me van a decir nada que no sepa. Solo quiero saber el por qué de la demora de los envíos hacia Las Tunas (una vez en La Habana) y si yo mismo puedo recogerlo en La Habana. Tengo miedo de que se me vuelvan a «extraviar» los productos que me envían.
User, número del envío?
Buenas !!! Quisiera saber a q punto se encuentra mi paquete con código CP094918077IT ?!!! Gracias
Yanet32, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.