Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Buenas Tardes, aún el bulto CC009140416ES sin llegar a su destino, por el mismo me interesé en fecha 7/3/2017, gracias a este mecanismo de forma diaria verifico su ubicación, pero sin dejar de ser una preocupación, en ocasiones anteriores he recibido bultos que no han demorado tanto. Gracias por la respuesta anterior, pero el problema continúa latente, espero que pronto reciba el envio. Gracias reiteradas.
Saludos. Quisiera saber si aun se mantiene el servicio de imposición de telegramas por teléfono y si es así a que teléfono en el caso de Ciudad de la Habana debo llamar. Me dieron uno en el servicio de información de ETECSA pero ahi nadie responde. Gracias.
Saludos. Hice una pregunta por esta vía, el 17 de marzo, sobre si aun existe el servicio de imposición de telegramas por teléfono y de existir a que número puedo llamar. ya que el que me dio el servicio de información de ETECSA no responde y aun no he recibido respuesta. No se si esta es la vía para preguntar o si este foro solo se habilitó para la Mesa Redonda y de ser así porque otra vía puedo obtener la información. Gracias.
Buen día, Correos de Cuba no está prestando ese servicio hace algún tiempo.
hola, donde puedo informarme sobre lo que clasifica como miscelanea y lo que no, segun la aduana.? debe existir una lista de objetos y su implicacion en gastos, supongo.
Gracias de antemano.
Buenas tardes, en las resoluciones 206, 207, 208 de La Aduana General y la 300 del Ministerio de Finanzas y Precios vigente desde 2014, puede encontrar toda la información necesaria sobre envíos internacionales.
Yo vivo en Barcelona con regularidad recibo paquetes de mi familia en cuba pero es imposible de predecir cuanto demorarán a veces llegan en 20 días, la mayoría demora dos meses o mas y otras, las menos, no llegan nunca no hay ningún mecanismo donde se pueda rastrear por la web el estado de un envío desde cuba hacia el exterior?
Buenas tardes, el rastreo de los envíos mediante la Web de Correos de Cuba no muestra las exportaciones. Para ello es necesario entrar en un Sistema Postal Internacional.
Buenas tardes
(1)DEMORAS EN LA ENTREGA PAQUETES DE OTROS PAISES. Se demora mucho en llegar el aviso a la casa para ir a recogerlo y también se demora cuando tienen que llevártelo a la casa. Ej.: Siempre me pasa a mí, yo vivo en Alamar, parece que priorizan otros municipios.
(2)SERVICIO MUY CARO. Si el paquete pesa hasta 1.5 Kgs entonces te cobrar 20 CUP, pero si se pasa de ese límite te cobran 20 CUC por cada Kg. Por ejemplo, por un paquete que pesa 3.5 Kg debes de pagar casi 50CUC.
Buenas tardes,
1- Son varios los procesos postales y operacionales por los que transitan los envíos antes de llegar a manos del destinatario y si a eso le sumamos el problema del transporte y el combustible, las entregas se ven afectadas.
2-Siempre que un envío pese hasta 1.5kg está exento de pago en CUC, solo paga $1.30 MN de servicio de Correos y $10.00 MN de servicio de Aduana. De 1.5kg en adelante debe pagar 20 CUC por cada kg. Siempre y cuando el envío contenga solo misceláneas, de contener algún objeto de interés aduanal, será Aduana quien determine el monto a pagar.Dispuesto así en sus Resol. 206, 207, 208 y la 300 del Ministerio de Finanzas y Precios, vigentes desde 2014.
Hola, por que en pinar del rio es tan dificil o imposible hacer un nuevo contrato para recibir la prensa nacional en el hogar. Me he personado en mas de 5 ocasiones en las diferentes oficinas de correos de la localidad y siempre recibo evasivas y la clasica: Es para un nuevo contrato? Ahh!!! eso no se esta haciendo, tienes que venir el año que viene en enero. Al año siguente, lo mismo, no se esta haciendo tienes que venir en 2 meses y asi sucesivamente. Que es lo que pasa??? Espero Respuesta
Buenas tardes, la suscripción de periódicos está limitada a nivel nacional por los poligráficos, el editor es el encargado de la tirada y Correos es el distribuidor y comercializador.
Buenas tardes, queria ante todo y despuès de tanta angustia y espera agradecerle a la Sra.Fatima siempre al tanto y dando respuesta a mis correos despuès de 14 días de espera habe llegado mi paquetico a su destino y para los q estàn en està situación, und poquito de paciencia, el mio llegò en las mismas condiciones q salió de alemania,el rastreo funciona de Maravilla, claro q se puede mejorar el problema de transporte,estoy muy agradecida con la atención al cliente.Gracias
Gracias por reconocer el trabajo que hacemos.
Su agradecimiento se le hará llegar a Fátima.
Buenas tardes
Hola, tengo una amiga en Uruguay y necesito hacerle un envío de dinero a través de un giro, puedo utilizarlos a ustedes como agentes en este servicio??? Sé que si puedo recibir a través de ustedes desde el exterior, pero tengo dudas sobre si puedo enviar.
Que tengan una exclente tarde y gracias
Buenos días, Correos de Cuba no impone giros internacionales Postales al exterior, solo los recibe. Para el tramite que desea hacer debe dirigirse al banco.
Buenos dias hice un envío desde Brasil el día 6 de febrero para el cumpleaños de mi hija lo rastreo y me dicen q esta facturado.cuanto tiempo más demora para ser entrgado .espero respuesta.entiendan la urgencia de la entrega.cp289267802br.
Buena tardes, su envío debe estar en manos del destinatario próximamente.
Buenas noches, soy una doctora cubana que se encuentra cumpliendo misión en Brasil, quisiera saber cuanto tiene que pagar mi mamá por recibir un envío de 1.614 gramos
Buenas tardes, haciendo cuentas mentales debe estar pagando $6.00 cuc y unos centavos, siempre y cuando el envío contenga misceláneas, de contener medicinas SOLAMENTE está exento de pago. Y si contiene algún objeto de interés aduanal, será Aduana quien determine el aforo monetario a pagar.
Perdón, debe estar pagando de 2 a 3 cuc por el envío, cumpliendo con todo lo anterior que le comenté.
Buenos Días, desde 4 de febrero 2017 realicé un envío postal RR006131888CU,el mismo no ha tenido movimiento alguno desde el 6 de febrero 2017, se encuentra en Oficina de Cambio Internacional, lleva más de un mes sin operaciones, cuando llega a su destino.En espera de su respuesta.
Buenos Días, desde el día 4 de febrero 2017 realicé un envío postal RR006131888CU, el cual localizo gracias al servicio que brinda Correos en su página, el mismo no ha tenido movimiento alguno desde el 6 de febrero 2017, se encuentra en Oficina de Cambio Internacional, como es posible que demore más de un mes sin operaciones, cuando llega a su destino.En espera de su respuesta. Gracias
Buenas tardes, según el Sistema Internacional Postal, su envío salió de Cuba el día 24/2/2017 en el despacho 70012, aún el país de destino no ha dado la confirmación de haberlo recibido, pero ya salió.
Hola como puede ser q mi envio fue recepcionado con 0,2 kg y ahora clasificadoch para guantanamo con 0 kg? LX673610106DE.Cuando sale para su destino y q màs faltardar. Recepcionado, clasificado y……?
Buenas tardes, su envío continúa pesando 0.20 kg, luego de ser recepcionado en el Centro de Clasificación Postal de Guantánamo, el envío es llevado al correo para ser entregado al destinatario.
Quisiera saber quién es responsable de arreglar el apartado postal en caso de romperse. El cliente o la Empresa?
Saludos
Buenas tardes, si el Apartado Postal es particular es responsabilidad del correo, en caso que sea estatal debe comunicarse con la empresa que le corresponde.
Soy Alianne Pavón Novella, en mi comentario olvidé poner el número del envio CC009140416ES, disculpen si utilizo este espacio para publicar el comentario, no tengo conocimiento si existe alguna para realizar esta acción de forma específica.