Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Mi envío EG635557158JP dice que no tuvo una entrega satisfactoria. Supongo que significa que no había nadie en casa. Podrían dejar una nota de a donde llamar o a donde ir? Hace cuatro días que el paquete está en Havana prossesing center: Havana ems.
Buenos días Victor,
Se realizaron dos intentos de entrega fallidos (el destinatario no se encontraba en el domicilio) por lo que ahora el destinatario debe recoger el envío en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional ubicada en Calzada de Vento, Km 3½ e/. Camagüey y Línea del Ferrocarril, municipio Cerro. Para más información puede llamar a Raiza, funcionaria que atiende el servicio EMS al 7646-4612.
Saludos.
Hola. Aquí de nuevo. El teléfono que me diste no está asignado a ningún abonado. Podrías darme el número correcto?
Buenos días Victor, aquí no hemos borrado sus comentarios, solo que es necesarios aprobarlos para que puedan ser vistos, le recordamos también que hoy es lunes y nosotros no trabajamos fin de semana. Es necesario que diga nuevamente su inquietud.
Buenos dias, Soy filatelista y queria preguntar donde y como puedo pedir sellos actuales y sobres primer día de circulación emititos por los Correos de Cuba? Saludos cordiales de Alemania, Christoph
Christoph los sellos y sobres que solicita se pueden adquirir en la tienda de productos filatélicos que está ubicada en la zona postal Habana 6, en los bajos del Ministerio de Comunicaciones, en las inmediaciones de la Plaza de la Revolución en La Habana, para mayor información contacte con la Federación Filatélica Cubaba a través del correo electrónico ffc@enet.cu
Hola quisiera saber donde se encuentra la correspondencia..RR004037301CU ..q m enviaron desde Camagüey(cuba) para Argentina x favor es de carácter urgente muchas gracias
Buenos días Priscila,
Su correspondencia salió el pasado 4 de abril en el despacho 22, vía Panamá con destino Argentina. Según el sistema, Argentina aún no ha confirmado su recepción. En tal caso le sugiero se mantenga en contacto para continuar el rastreo.
Saludos.
Hola buenos días me gustaría saber si puedo enviar un teléfono celular y si mis familiares deben de pagar algo al llegar este a Cuba¿¿
Buenos días Lisbet: A partir de lo establecido en las normas aduaneras un móvil está valorado en 30.00CUC que es equivalente al 1.5kg que están exento de pago de aforo aduanal. Teniendo en cuenta lo antes expuesto de envíar un móvil a través de nuestro servicios, el destinatario pagará 11.30 MN por el servicio, siempre y cuando no exceda el peso excento de pago y los 200.00CUC en valor declarado. Le sugerimos que consulte las normas aduaneras. Sldos.
Buenas tardes yo rastreé 2 paquetes que envié a españa y me dice que estan Recepcionado En: Oficina de Cambio Internacional y la duda mía es que significa ese estado???. Muchas gracias de antemano.
Regla, los envíos son recepcionados cuando llegan y sus datos se pueden comprobar en el sistema, luego deben continuar transitando por los procesos operacionales correspondientes hasta llegar a manos del destinatario.
Muchas graciasssss
Buenos dias, yo quisiera saber sobre un paquete que me enviaron desde angola con el # CP000618677AO, Gracias por su atencion.
Buenas tardes Ida, el envío no se muestra recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no podemos responder por el mismo, por lo general así sucede cuando los envíos no han entrado al país, le sugerimos que sea hecha la reclamación en origen.
El envio RF137390205ES desde el dia 6 de abril fue facturado en la Oficina de Cambio Internacional y aun no llega al destinatario. Que ha pasado, por favor necesito respuesta
Buenos días Ofelia, el envío está facturado en la Oficina de Cambio Internacional, con destino al Centro de Clasificación Postal de Guantánamo, donde será trabajado de acuerdo a los procedimiento y luego entregado al destinatario.
Muchas gracias
Hola, mande um envio com o código RR099323596BR, hice el rastreo y me informa que está en lá Oficina de recepcion internacional, és para enviarlo para Santiago de Cuba , como puedo hacer para solicitar dejar el envio en lá Havana para que mi papá lo recoja, és que es de carácter urgente , por favor me puedes ajudar.
Buenos días Yadira, para que el envío pueda ser entregado aquí en La Habana usted debe solicitarlo desde origen y facilitar una dirección del destinatario aquí, de lo contrario el envío debe seguir hasta su destino final ya que la Oficina de Cambio no está diseñada para realizar entregas.
Hola, buenas, deseo saber si el paquete con numero RF137949502ES ya ha salido para su destino, o sea Guantánamo.
Buenas tardes Gendys, el envío aún permanece en estado de facturado para el Centro de Clasificación de Guantánamo, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos, por lo que estamos demorando en las entregas, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
hola deseo saber si ya el paquete con codigo RF137949502ES ya esta en camino a su destino, o sea guantánamo, y que tiempo durará la llegada. Disculpe la molestia
Buenos días Glendys, el envío está clasificado en la Oficina de Cambio Internacional para el Centro de Clasificación Postal de Guantánamo, ahí será trabajado y llevado a la unidad de correos que lo entregará al destinatario.
hola, necesito saber que tiempo demora un paquete q fue enviado desde españa el 27 de marzo 2018, el numero del mismo es RF137949502ES, el cual es para guantanamo como tal. Espero respuesta. Gracias por su atencion.
Buenas tardes Genlys: Su envío fue recepcionado el día de ayer 04/04/18. Ahora debe transitar por los procesos aduanales para su revisión pericial. Luego de ser liberado será clasificado, facturado y trasladado hacia la oficina de correos que corresponda teniendo en cuenta la dirección particular del destintario. Ud. puede mantenerse al tanto del estado de su envío a través del rastrador de nuestra web o puede escribirnos al correo electrónico atencion.cliente@ecc.cu. Sldos.
Muchas gracias por su atención y su eficiencia en cuanto a las respuesta, me siento satisfecha con los servicios de correos de Cuba, porq realmente no es el primero que recibo, y nunca ha existido problemas, gracias y disculpe la molestia.
Hola, queria saber el estado de mi envio, de argentina al consulado cubano. RR 690753966. Que salio de la argentina el 26/3 y aun no a llegado. aguardo su pronta respuesta
saludos
Buenas tardes leonel: Su envío fue recepcionado el pasado 29/03/18. Luego de transitar por los procesos aduanales fue recepcionado en el Centro de Clasificación Postal de Habana Oeste. En estos momentos se encuentra pendiente de facturación y traslado hacia la oficina de correos que corresponde según la dirección particular del destintario. Ud. puede mantenerse al tanto de su envío a través del rastreador de nuestra web o puede escribirnos al correo electrónico atencion.cliente@ecc.cu. Sldos.
Buenos dias!
Me gustaría saber la situación de paquete con el numero CO982180650RO, lo envié desde Rumania a La Habana el 21 de marzo!
Gracias!
Buenos días Neaga: Sue nvío fue registrado como recepcionado el pasado 02/04/18 y clasificado el misno día hacia en Centro de Distribución Domiciliaria (CDD) Villa Panamericana. En estos momentos se encuentra pendiente de facturación y traslado. Manténgase al tanto a través del restreador de nuestra web o puede escribirnos al correo electrónico atencion.cliente@ecc.cu . Sldos.
Buenos dias, necesito saber en qué estado están las siguientes cartas a España: RR003043155CU y RR003043141CU y la carta a La Hbana RR009503257CU. Gracias, Lupe
Buenas tardes Guadalupe,
Las correspondencias RR003043155CU y RR003043141CU, salieron en el despacho 44 con destino España el 15 de marzo. El día 16 España confirmó la recepción de la valija que las contenía y el 18 las estaban siendo procesando. En cuanto a la RR009503257CU, fue recepcionada el 29 de marzo en la oficina de correos Habana 2, a donde pertenece el Consulado de España.
Necesito saber cuánto tiempo se demora un paquete de medicamentos más que arribó a Cuba el 26 de marzo a las 6:44am y debe ser entregado en Matanzas , hoy hace 5 días dentro de Cuba y solo demoro 9 días de Australia a Cuba El número del paqueteCY101200071AU.please necesito saber
Buenas tardes Maylin, es necesario que verifique la numeración, la que muestra no es reconocida por el Sistema Integrado Postal, de ser la correcta el envío no ha sido recepcionado en dicho sistema y por tanto no podemos responder por el mismo por falta de evidencias.