Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Buenos dias. Me han enviado un paquete de 1.4 kg y chequeando por el Rrastreador de Envios que ustedes nos ofrecen {gracias} , ha estado en el Centro de Tratamiento Postal Nacional {CTPN}, desde el 5 de junio sin movimiento alguno. mi pregunta es : Cuando llega el envio a su destinatario?
Buenas tardes Malwina, los envío luego de ser recepcionados deben transitar por una serie de procesos operacionales antes de ser entregados al destinatario, le hacemos saber que en caso de reclamación, la misma debe ser hecha en origen por el imponente y dueño legal del envío hasta tanto no llegue a manos del destinatario.
Hola buenas tarde tengo una situacion me quieren mandar dinero desde Chile de este Pueblo VILLA PLAZA DE ARMAS como Giro Internacional por Correo aqui a Cuba, y en esta paguina http://www.correos.cu/giros-interacionales/ dice que tenemos convenio con Chile pero alla en Chile le dicen que no, mi
pregunta es, si es verdad o no y como es la operacion osea como se hace el giro o a donde deben ir en Chile para girar el dinero aqui a Cuba, Gracias por su atencion y que tenga un buen dia.
Hola donde puedo informarme si ya yego mi envio a el correo en cuba?gracias
Buenas tardes María,
Usted puede rastrear su envío desde nuestra página web o puede hacernos llegar la numeración del mismo para rastrearlo y conocer su ubicación a actual.
hola , quisiera mandar un paquete a cuba desde brasil de 5 kg, cuanto seria el valor a pagar en cuba por recibirlo
Buenos días Suarez, le sugerimos que consulte la pestaña a la izquierda de la página (Regulaciones que debes conocer) donde se explica todo lo relacionado al envío y recibo de paquetería internacional.
Por favor quisiera saber el valor para el envío de documentos (3 hojas 8 x 11 papel Bound) certificaciones/* para Quito Ecuador
Nlb, debe saber que las tarifas van en dependencia del peso y dimensiones del envío, las mismas las puede encontrar en la pestaña Tarifas de la parte superior central de la página, el costo de los envíos hacia el exterior es en moneda nacional.
Buenos dias, desde el Junio 06, 2018 11:09 AM fue recepcionado en En: Oficina Cambio Internacional un envio que me mandaron desde España, son unos papeles. Quisiera saber que tiempo se demora eso aproximadamante, pues fue mandado desde alla como URGENTE. Fui a mi correo y la muchacha me dice que eso demora muchisimo. Que tal real es esto?
Buenas tardes Laura, para ayudarle a localizar el envío, es necesario nos haga llegar la numeración del mismo, la cual debe tener dos letras iniciales, nueve dígitos y dos letras finales.
Yo lo localice a traves del buscador en este misma pagina, por eso es que se que fue recepcionado en esa ficha y que esta en esa oficina. Mi duda es cuanto demora.
Buenos días Laura,
Como ya le comunicamos anteriormente, es necesario nos haga llegar la numeración del envío para ver en qué situación se encuentra y hacia dónde va para poderle dar la información solicitada.
Saludos.
Me parece que no ha leido la pregunta que hice la primera vez, NO ME LO HAN MANDADO. Estoy bien claro que es responsabilidad del envio es la empresa que los envia desde exterior. Queria saber solo
Que empresa tiene convenio con ustedes para tener una seguridad. Si miras en amazon dice ENVIO a Cuba. Pero es solo el cartelito. Ustedes anunciaron que ya establecieron el envio postal con la USA, el usuario tiene una seguridad. Si no lamentablemente hay que buscarse alguien que lo traiga. Gracias
Buenos días Alexcetp, es necesario que sea más especifico en lo desea que le expliquemos, no logramos entender su inquietud.
Buenas tardes,por favor hice un envio de 5 bultos a finales de diciembre del 2017 desde Lima,Peru hacia Cuba ,destinataria Silvia Fuentes Alvarez en la provincia de Pinar del Rio donde el 24 de abril del 2018 me notifican las 5 guias y ahora los rastreo y aparece que estan en la aduana de Cuba desde el 22 de mayo del 2018 y que 3 de los bultos estan puesto a nombre de otro destinatario de la provincia de Ciego de Avila,Cuba,persona que yo ni conozco,por favor que hacer?
Yuraimi, ya a usted le hemos dado respuesta por otras vías a esas interrogantes y le dijimos que estamos tramitando su reclamo con las entidades correspondientes de Correos de Cuba para reencaminar hacia Pinar del Río esos envíos que por error fueron enviados a Ciego de Avila, por favor, le reiteramos que se mantenga en contacto con nosotros a través de la dirección electrónica atencion.cliente@ecc.cu
Hola, necesito saber cuales son los diseños de postales para el día de los padres que ofrecen en sus instituciones, sería fantástico poder ver las ofertas en su página web, cómo hago para ello… Gracias
Buenos días Yoanky,
Usted puede ver las diez vistas en la noticia publicada ayer en nuestra página web: «Lanza Correos de Cuba campaña por el Día de los Padres».
Saludos.
Hola necesito saber sobre los nuevos servicios de correo directo de Cuba con EEUU. Basicamente en que consiste estos servicios??
Los usuarios podrán enviar y/o recibir correspondencias, encomiendas y mensajería exprés, siempre respetando las normas establecidas por la Aduana general de la República y el Ministerio de Finanzas y Precios, las cuales puede encontrar en nuestra página web en la pestaña «Regulaciones que debes conocer».
Saludos.
Saludos, mi duda es si yo en Cuba puedo enviar a otra provincia del país equipos electricos, accesorios que no tienen mucho peso. Cómo sería el proceso?
Buenos días Henry,
Si es posible la imposición de envíos nacionales que contengan equipos eléctricos. Es importante que conozca que Correos de Cuba se hace responsable por la entrega del envío no así de la integridad del mismo, por lo que le corresponde al remitente el correcto embalaje.
Saludos.
Hola, mi nombre es Sandra, mandé una postal desde La Habana a Madrid, España hace casi un mes y no ha llegado,¿cuánto tardan en llegar? Gracias, un saludo
Buenos días Sandra,
Generalmente las postales son impuestas bajo la modalidad de ordinaria, o sea, atraviesan los procesos operacionales establecidos sin que queden registradas en el sistema por lo que se nos hace imposible comprobar la salida del país.
No obstante, los procesos están diseñados para que una vez recogidos los buzones, las correspondencias sean procesadas en los centros de clasificación y en el caso de las que su destino sea internacional son trasladadas hacia la Oficina de Cambio Internacional donde después de procesadas son despachadas hacia su destino final. El proceso descrito puede tardar alrededor de un mes.
Saludos.
Hola saber que tengo que hacer para enviar un bulto de menos de 1kg a Brazil. Que sello debo comprar? Puede ser en cualquier agencia
Buenas tardes Daniel, usted debe acudir algún punto o unidad de imposición, el costo está en dependencia del peso y dimensiones y es cobrado en Moneda Nacional.
Hola quisiera saber cuanto se demora un paquete en enviarlo de Pinar del río a Santa clara, lo más rápido posible, gracias
Buenas tardes Balia, el servicio está demorando, ya que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a causas logísticas y de transportación, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Quiero saber si los precios de las tarifas que muestran para envíos de EEUU a cuba son en CUC o en pesos cubanos. Agradecería una respuesta.
Eliecer, le recomendamos que consulte la pestaña a la izquierda de la página (Regulaciones que debes conocer) donde se explica todo lo referente al envío y recibo de paquetería internacional de acuerdo a peso y valor.