Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Buenas tardes, necesito alguien me ayude metologicamente ¿Como rastrear un envio que viene de España? Trae el numero CG 240012890.ES
Buen día Alberto, en la página principal de esta web a la derecha verá que dice rastreador de servicios, selecciona envíos, introduce la numeración del envío y piche buscar para ver toda la información acerca del envío. El envío se encuentra clasificado en la Oficina de Cambio Internacional con destino hacia el Centro de Clasificación Postal de Las Tunas.
HOLA Correos,
Quería saber si el envio con referencia RH227386901PT ya está disponible.
Gracias
Buenos días Patricia, el envío no culmina de transitar por los procesos operacionales, le pedimos se mantenga en contacto con nosotros para hacerle saber el momento de la entrega.
Buen dia, envie un paquete d Brasil, en el rastreo informa que llego a Cuba el dia 3/7/2018, pero esta es la fecha que mi familia no ha recibido autorizo para retirar en el correo, el paquete va para Santiago de Cuba,por favor espero una respuesta. Gracias
El paquete esta a nombre de Yenisleydis Lucio Trujillo
Buenos días Angel, lamentamos informarle que así no funciona Correos de Cuba, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío, para verificarlo y poder decirle en qué estado se encuentra, dicha numeración debe tener dos letras iniciales,nueve dígitos y dos letras finales.
Quisiera saber si se puede llamar a correo De Cuba desde españa
Bety, nosotros recibimos a diario llamadas del mundo entero, puede comunicarse por los siguientes números.
BD X FAVOR ME PUDEN EXPLICAR PQ LA DEMORA DE 3 MESES YA DE ESTE ENVIO PARA VENEZUELA,LO RASTREO Y SIGUE DICIENDO EXPORTACIONES DE ADUANA A LOS CUANTOS MESES ES QUE SALE DE AHI X FAVOR …… ESTE ES EL NUMERO cp007359359cu
Mailyn, la mayoría de los envío para Venezuela contienen alimentos, por lo que el control y la inspección para la exportación es más severa, sobre todo al a hora de pasar los alimentos por lo fitosanitarios. Le ofrecemos disculpas por la demora y las molestias ocasionadas por la misma.
bd x favor al final no me dieron la respuesta a mi pregunta necesito saber a los cuantos meses es que sale de aduana de exportaciones,ya tiene 3 cuantos meses mas faltan,pq de tanto inspeccionar los alimentos lo que van a llegar es danados.en realidad no entiendo tampoco tengo amistades que desde guantanamo le han mandado varias cajas y en 1 mes a mas tardar 1 y medio ya los tienen aki entonces los de villa clara habana son los que mas tardan no entiendo k tanto esperan……
Mailyn, no hay un límite de tiempo para la inspección aduanal, pero le sugerimos que haga la reclamación en la oficina de imposición y en la Empresa de Correos que le pertenece de acuerdo a su lugar de residencia.
Buenas noches, mi madre me envió un paquete desde las oficinas del correo en La Habana hacia Caracas, a donde debo retirarlo en Caracas? Hay algun costo adicional?
Buen día Juan Raul, las unidades en el exterior no las dominamos, debe indagar en Venezuela.El costo del envío está en dependencia del peso y contenido.
Numéro de envio CK226542653FR ese envio el dia 19 de julio 2018 entro à Cuba por favor si estan amable ustedes digame d’onde se encuentra mi envio.Olga Lidia Diaz Menendez Espero su respuestas .Gracias por su atencion
Buen día Olga Lidia, Correos de Cuba no puede ofrecer información acerca del envío, pues el mismo no está registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, le sugerimos sea hecha la reclamación en origen donde se contrató el servicio, así lo establece el Convenio Postal Universal.
Buenas tardes el paquete entro à cuba el dia 19 de julio2018 como puede ser que no este registrado el servicio informatico no es logico, entro esta Cuba,me puedes dar una logica.Espero su respuestas.Olga Lidia Diaz Menendez.Gracias
Buen día Olga Lidia, Correos de Cuba no puede ofrecer información acerca del envío, pues el mismo no está registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, le sugerimos sea hecha la reclamación en origen donde se contrató el servicio, así lo establece el Convenio Postal Universal.
Buenas tardes mediante que agencia se puede enviar paquetes a Cuba desde Chile
Buenas tardes Maria, le sugerimos se documente en Chile, nosotros aquí recibimos toda la paquetería que entra por Correos de Cuba, le hacemos saber que tenemos una pestaña a la izquierda de la página donde explicamos todo lo referente al recibo y envío de paquetería internacional (Regulaciones que debes conocer)
Buenas tardes soy Olga Lidia Diaz menendez desde el 13 julio 2018 enviado un paquete numéro CK 2265 4265 3FR, me puedes information cuando mi familiale recibe el paquete,que yo tengo entendido mi familiale tendria que haber recibido el paquete.Espero su respuestas .Gracias
Buenas tardes Olga Lidia, el envío no se visualiza recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no podemos ofrecerle razón del mismo por falta de evidencias.
Buenos dias ya casi 3 meses que espero un envio desde cuba para venezuela y no ha llegado cuando lo establecido son 45 dias como maximo espero que me puedan dar una respuesta este es el codigo y fue enviado desde cardenas matanzas CP002316039CU
Buenas tardes Rainer, el envío salió de Cuba hacia Venezuela el día 6/julio, en el despacho 80074, aún Venezuela no confirma la recepción.
hoy mismo llame y no confirma la llegada. Que puedo hacer
Rainer, la persona imponente y por demás dueña legal del envío es quien debe realizar la reclamación en la unidad de imposición y en la Empresa de Correos que le corresponde de acuerdo a su lugar de residencia.
ok muchas gracias
de acuerdo a su respuesta le aclaro que la persona imponente se encuentra en estos momentos en venezuela que antes de salir de cuba reclamo en el correo y le informaron que ese envio salio de la habana a venezuela con fecha del 6 de julio por tanto hay que localizarlo en territorio venezolano. como va a ser k hace un mes que salio y no se recepciona….incluso un segundo envio con fecha 8-6-2018 tampoco ha llegado Cp007771896cu
Buenos días Rainer, disculpe usted pero el envío no ha salido de Cuba, se encuentra siendo procesado por Aduana para luego ser exportado.
bueno si el envio CP002316039CU salio de cuba en tal despacho(80074) donde se encuentra porque a venezuela no ha llegado y son ya tres meses.
Rainer, la información que le hemos brindado es la que brinda el Sistema Postal Internacional, le sugerimos que por el tiempo de imposición sea hecha la reclamación OFICIAL en la unidad donde fue impuesto y en la Empresa de correos a la que pertenece el remitente de acuerdo a su lugar de residencia.
Buenas tardes soy una asidua usuaria del servicio de envio.d paquetes de 1,500 kg desde Luanda Angola casi todos l9s meses.envío uno ahors sucede que envié uno desde el.día 14 df.Junio y aun.no ha llegado a manos de.mi familia d.ella hace ya más.de.15.dias le.informaron que ya estaba recepciónado desde el.dia 4 de Julio que aún le.faltaban 4 pasos para llegar al correo que nos corresponde cada vez eue llama le.dicen que aún falta necesito saber destino de.mi envio
Buenas tardes Miladys, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para verificarlo en el sistema, no obstante le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos, que han generado demoras en las entregas, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hola puedo enviar dinero desde chile a cuba por correos
Buenos días Yusimir: Chile es uno de los paises que tienen convenio con Cuba para el envíos de giros internacionales. Deberá contactar con la oficina de correos de su localidad para indagar sobre este servicio. De la misma manera puede consultar la sección de nuestra web «Preguntas más frecuentes» para más detalles sobre este servicio en nuestro país. Sldos.
Hola se esta recibiendo depósito de dinero de chile a cuba….
Buenas tardes Yusimir, el servicio de Giro Internacional desde Chile se está recibiendo sin problema alguno.
Hola, se pueden hacer envíos de encomiendas desde la habana a Santiago de Chile? Cuánto dura en envio y cuánto cuestas aprox?
Buenos días Claudia,
Si, es posible el envío de encomiendas hacia Santiago de Chile a través de la oficina de correos ubicada en Independencia y 19 de mayo, en los bajos del Ministerio de Comunicaciones. El pago es en moneda nacional: los primeros 500g = 17.75 CUP y a partir de ahí cada 500g= 4.30 CUP. El tiempo de salida hacia destino depende del contenido y de la cantidad de envíos con el mismo destino.
Cualquier duda nos puede escribir a: atencion.cliente@ecc.cu.
Saludos.