Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Hola. Intento por tercera vez preguntar por está via porque mis envíos, llegados desde el 29.09. A Cuba no han sido registrados en el sistema?? Funciona el sistema o no han sido despachados en el aeropuerto para su entrega a la aduana. Espero que esta vez se me responda y no desaparece mi comentario como anteriormente. Gracias.
Buenos días Ulrike, es imposible para Correos de Cuba responder por envíos de los cuales no tiene evidencias, le reiteramos que la reclamación debe hacerla en origen donde usted contrató el servicio.
Quiero saber sobre un paquete q me enviaron desde Cuba hasta Uruguay. Su numeracion es RR003520521CU. Hace dos meses de su envio y todavia no me llegua. Muchas gracias
Buen día Richard, el envío aún no ha culminado de transitar por los procesos operacionales previos a la exportación, le ofrecemos disculpas por las molestias que le hemos causado por los atrasos que estamos presentando.
Hola, quisiera saber cómo se hace para enviar dinero desde Chile a otra chilena que está haciendo turismo en santa Clara.
Buenos días Daniela, usted debe acudir a una unidad de correos en Chile, imponer el dinero utilizando el servicio de Giros Internacionales, debe ofrecer los datos de la persona destinataria y para que la misma pueda cobrarlo, debe hacerle llegar la clave secreta.
Saludos…consulto por el envio Rr005063268cu el cual segun informacion que me entregaron deve estar en chile pero ahun no llega…
Buenas tardes Victor, evidentemente ha ocurrido un error a la hora de informarle el estado del envío, el mismo no ha culminado de transitar por los procesos operacionales correspondientes previos a la exportación, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora.
buena tarde,estoy aquí para reclamar una vez más,ya he escrito más de 10 e-mails más no tengo la solución a mi problema,siempre me informan que van a resolver,para que esperar más no recibo ninguna respuesta sobre lo que es importante,o alguna cosa sobre mi paquete,él está sin actualizar desde el día 3/10/2018 ,fue enviado a la entrega en Matanzas,más
Codigo EP068589333RU
Buenas tardes Kelio, le vamos a enviar por correo la respuesta de la Empresa de Mensajería.
Buenas tardes estoy en Brasil quiero que mis familiares me envíen una caja de tabaco Coiba, ? Es posible? De ser positivo que requisitos debe cumplir y cual seria el costo gracias.
Buen día Manuel, para lo que comenta le recomendamos que comunique con Aduana, luego de consultar la pestaña (Regulaciones que debes conocer) a la izquierda de la página.
ADUANA: telef_76400437 correo: atencion.poblacion@postal.aduana.cu
Hola buen día, qué significa intento de entrega? Es lo que dice en el rastreo de envío…
Ismary, le informamos que el envío está listo para entregar al destinatario en la unidad encargada de la entrega.
Consulto por un envio nn005063254cu el cual trato de hacer seguimiento y no lo encuentro, este envio es de cuba con destino chile quiero saber que sucedio
Buen día Victor, debe rectificar la numeración, la que muestra no es reconocida por el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba.
Buenos dias:
Me gustaria saber si realizan envios de documentos desde Cuba (especificamente Las Tunas) a los Estados Unidos. Si a traves de DHL u otro proveedor?. Y si prestan el servicio cuanto seria la tarifa. Saludos
Buen día Ariel, desde nuestro país se pueden realizar envío a cualquier parte del mundo, lo mismo por el servicio de DHL, como por el servicio Postal Universal.
Gracias por su respuesta pero no me aclaro la tarifa. Si fuera tan amable y me dijera cuanto costaria el envio de un documento desde Las Tunas a Filadelfia (Estados Unidos) a traves de DHL? Gracias de antemano saludos
Buenos días Ariel, a la derecha de la página principal de esta web tenemos una pestaña con todas las tarifas existentes.
LB057721597FR muy amable por su pronta atención
Buenas tardes Luis,
Su envío se encuentra en Cuba, lamentablemente el despacho que lo contiene arribó a nuestra Oficina de Cambio sin la documentación requerida para su apertura. De acuerdo a los procedimientos establecidos, le fue notificado a la administración postal de origen a través del Boletín de Verificación número 1979. Es importante que conozca que su envío viajó hacia Cuba a través de un tercer país, Italia.
Saludos
me orientaria amablemente como proceder?
Buenas tardes Luis,
Lo establecido en estos casos es realizar la reclamación en origen, no obstante, como le comenté anteriormente, ya se envió la notificación a la Administración Postal de Italia (país de tránsito) y estamos en espera del documento. Sólo nos resta sugerirle que se mantanga en contacto para continuar con el rastreo.
Saludos.
Disculpen, confundi la Fecha quize decir 21 de Agosto 2018.
Buenas tardes Luis,
Para conocer sobre su envío debe hacernos llegar la numeración del envío que consta de dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras al final.
Saludos.
Buenos días, necesito saber en qué estado se encuentra la reclamación del envío Nº RR516532751CL con destino al Instituto Padre Felix Varela.
Buenas tardes Lisbeth,
El documento fue entregado el pasado 11 de octubre en el Instituto Padre Felix Varela.
Saludos.
Disculpa el numero de rastreo es. cp000305585cu
hola buenas tardes, me enviaron de cuba el dia 20 de agosto un paquete que aun no he recibido, dice que fue entregado en la aduna de Venezuela pero esta ahí desde finales de septiembre. quiesiera saber que puede estar pasando, por que todavia no recibo el paquete. Muchas Gracias.
Buenas tardes Sindia: Si el envío fue entregado a Aduana Venezuela y no se refleja su salida es que aún está siendo procesado. En caso de cualquier reclamación debe realizarla el remitente en la oficina de correos donde fue impuesto el envío. Sldos.
Muchas Gracias, por su rápida respuesta.
HOLA SOY MEDICO CUBANO CUMPLIENDO MISIÓN EN BRASIL,MANDE UN PAQUETE PARA CALLE 8 #365 /B Y ZAMORANA PROVINCIA SANTIAG DE CUBA MUNICIPIO SANTIAGO DE CUBA.dESDE AQUI LO RASTRIE PERO ME DICE QUE EL CARTERO NO FUE ATENDIDO YA AVISE A MIS FAMILIARES PERO TENGO MIEDO QUE ME LO DEVUELVAN Y SON MEDICAMENTOS PARA UNA PERSONA CON CANCER.dONDE TIENEN QUE DIRIGIRSE MI FAMILIAR PARA RECIBIR EL PAQUETE?.GRACIAS.
Buenos días Lisset. Para poder informarle sobre el estado de su envío es necesario que nos facilite el código de rastreo. Quedamos al tanto. Sldos.