Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Buenos días quisiera saber la direccion de alguna oficina de correos que este cerca de 41y 42 en el municipio Playa La Habana. Saldos
Luis, tenemos una unidad ubicada en calle 42 e/t 21 y 23.
Quisiera saber si desde costa Rica y Nicaragua se pueden hacer envio de bultos postales y paqueterias a Cuba y como hacerlos.
Buenas tardes Alina, Cuba recibe paquetería del mundo entero, solo tiene acudir a las oficinas de correos de su país y verificar sus regulaciones para realizar el envío, nosotros por nuestra parte le sugerimos consulte la pestaña a la izquierda de la página principal Regulaciones que debes Conocer, donde se explica todo lo relacionado a envío y recibo de paquetería internacional.
Buenos días quisiera saber desde dónde en Varadero se puede realizar un escaneo de documento y que el mismo sea enviado por correo electrónico?
Alexander, ese servicio Correos de Cuba no lo ofrece, lamentamos no poder ayudarle.
Mas que un comentario lo que quiero es hacer una pregunta ¿Puedo hacer un envio de Cuba a Venezuela ?, si es asi ¿como
Gracias
Buenos días Magda, usted puede realizar envío de Cuba a Cualquier parte el mundo, siempre le recomendamos consultar la pestaña a la izquierda de la página principal, donde podrá encontrar todos los detalles de envíos internacionales, de acuerdo peso, valor y contenido.
hola ,,, disculpe mi ignorancia ,,, existe el servicio postal entre cuba y argentina ,,, y viceversa?
Buenos días Roberto, desde Cuba se puede enviar paquetería hacía Argentina y viceversa, para ello le recomendamos consulte la pestaña a la izquierda de la página Regulaciones que debes conocer, donde puede encontrar todo lo relacionado a envíos internacionales de acuerdo a peso, valor y contenido.
Buenos días, le escribo porque necesito saber cuánto tendría que pagar por recibir aquí en Cuba un kit de embrague para mi auto ya que estuve leyendo el sitio web pero no encuentro una respuesta clara. Qué valor tiene el mismo en la aduana?
Gracias
Buenas tardes Lyuda, le sugerimos que comunique con Aduana por los siguientes contactos antes de realizar el envío.
atencion.poblacion@postal.aduana.cu telef: 76400437
Realice un envio de un paquete desde el uruguay codigo CP001756502UY , pedi que se retorndado al uuruguay porque la aduna de cuba lo retuvo por peso y no lo entregaria fecha de salida del uruguay 8de junio estoy esperando aun que me llegue el paquete
Buenos días Sucel, el envío salió de Cuba en el despacho 80041, el día 21/8/2018, aún no tiene recepción en Uruguay, le sugerimos mantenga la comunicación con nosotros para notificarle el momento de la entrada al país.
Saludos quisiera saber por qué demoran tanto los envios ya desde el 16 de octubre me comunicaron que estaba en proceso operacionales
CP 001812836 cu
CP 001812853 cu
CP 001812822 cu
Espero respuesta, gracias
Buenos días Olga Lidia, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, estamos presentando atrasos considerables en los procesos operacionales previos a las exportaciones, lo que ha generado demoras en las salidas de los envíos hacia los países de destino.
el día 9 de octubre mandé de México una carta a mi mejor amiga a la ciudad de Camaguey,el folio es RM055282822MX.Hoy aparece en el rastreo que la entrega fue fallida por domicilio/destinatario no localizado,previamente la carta pasó por la Habana y luego a la oficina destino que me imagino es Camaguey.Estoy seguro de haber puesto bien la dirección.La carta tiene un fuerte valor sentimental y era su cumpleaños.Solicito no devorverla,ya informé a mi amiga por otro medio ir al correogracias
Buenas tardes Juan Carlos,
La correspondencia debe estar en manos del cartero. Le recomiendo que contacte con su amiga para que de presente en la oficina de correos que le corresponde, Camagüey 3 y contacte con el jefe de cartería.
Saludos.
Muchas gracias por sus atención me acaban de informar que efectivamente el cartero traía la carta y ya localizó a un familiar de mi amiga.
Estamos para servirle.
Saludos.
hola, realicé un envío con seguimiento desde Argentina pero el link para hacer el seguimiento en cuba se corta, cómo se puede hacer? necesito saber que llega a su destino. gracias
Buenas tardes Adys,
Usted puede rastrear su envío a través de nuestra página web: http://www.correos.cu. También puede hacernos llegar la numeración y nosotros le decimos la ubicación.
Saludos.
Necesito saber porque el envio cp000301615cu del dia 11 de Septiembre no aparece registrado por uds, habia escrito antes diciendo que la fecha estaba mal registrada como si fuera 2004, no obtuve la respuesta precisa, hoy no lo encuentro cuando lo rastreo, me dicen donde está, Gracias
Buen día Oilda, si el envío no se visualiza en sistema, nosotros no podemos inventar y decirle algo incierto, si usted es la imponente y dueña legal del envío, debe realizar la reclamación en la unidad de imposición y en la Empresa de Correos que le corresponde de acuerdo a su lugar de residencia.
EP068589333RU
Buena tarde,tengo un paquete que ya lleva más de un mes en vuestros servicios y todavía no ha sido entregado,ya he escrito varias veces más sin grandes resultados.Por favor me gustaria tener una actualización mejor de mi paquete,o para que haya una actualización en el sitio web.
Kelio, estamos en función de la situación de su envío para ofrecerle una respuesta certera, le reiteramos las disculpas y le sugerimos que realice la reclamación en origen como está establecido, es origen donde usted contrató y pagó por el servicio donde deben darle respuestas.
Keilo, el envío nos informan de la Empresa de Mensajería, se despachó el día 24/10/2018, va para Aduana de Matanzas por ser un envío clasificado en Canal Rojo.
Que sucede o cual es el inconveniente con el envio RR005063254cu que ahun no es despachado al pais de destino..y cuantos dias estiman que llegue a destino?
Buen día Victor, el envío saldrá hacia el país de destino cuando culmine de transitar por los procesos operacionales postales previos a la exportación, le hacemos saber que estamos presentando atrasos con las salidas y por lo mismo le ofrecemos disculpas.
Buenas tardes, les escribo con la preocupación de un envío de Luanda a Cuba que realizó una amiga colaboradora el 3 de septiembre y aún no ha llegado. Luego realizó otro y este ya está en Cuba. Realizó la reclamación en el correo central de Luanda y la respuesta fue que ya estaba en Cuba, podrían ustedes darnos alguna orientación o respuesta de si está realmente o no en Cuba. El número de rastreo es RR002262450AO
Buen día Ivis, el envío que muestra no se encuentra en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no podemos responder por el mismo por falta de evidencias.
Hola,
todavía estoy esperando mi bulto por Alemania. El numero de rastreo es CP001813434 (entregado por Unidad P2 20200, el 23-8-2018). Podrían dejarme saber la situación del paquete?
Muchas Gracias!
Buenos días Thúy, para ayudarle es necesario que nos haga llegar correctamente la numeración del envío, la cual debe tener dos letras iniciales, nueve dígitos y dos letras finales.