Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Buenas tardes. Quisiera saber si esta funcionando paquetería entre provincias y también cuanto tiempo demora en llegar
Antonio, el servicio postal internacional está funcionando entre las provincias que no presentan restricciones por el Covid.
Si pero mi pregunta es suponiendo que vivo en la habana, quiero enviar un paquete a camaguey, que tiempo se demorará en llegar?
Buenos días Antonio, el tiempo que pueda demorar el envío en ser entregado no lo podemos precisar debido a los atrasos que estamos presentando, le ofrecemos disculpas por las molestias que le podamos ocasionar.
Buenas, tengo 2 pqtes que ya vienen en camino CP007092678BA y 664, pero me preocupa q no dice el peso como siempre 1,5kg porque no detallan el peso, gracias
Buenas tardes Yanexisest: Conforme a lo establecido en el Convenio Postal Universal y como es práctica internacional en la web del resto de los operadores postales del mundo, Correos de Cuba decidió eliminar de su sitio web la información pública del peso de los envíos, ya que ello sólo corresponde conocerlo al remitente como propietario legal del envío y al destinatario una vez que lo reciba. En lo adelante el rastreador nuestra web sólo informará la ubicación del envío.
Buenas. Quisiera saber si se puede enviar ya a Cuba paquetes postales desde Holanda.
En caso positivo les pregunto además si se puede mandar medicinas y artículos de aseo como cremas y colonias. Café??
Buenas tardes Mary,
Hasta que el aeropuerto internacional José Martí no reinicie sus operaciones, no quedará restablecido el servicio postal. Una vez restablecido el servicio, usted podrá enviar los artículos que menciona, en el caso de la colonia, no puede ser en pomo de cristal y debe venir bien embalada para evitar el derrame del producto.
Saludos.
Hola mi nombre asiel quisiera saver si los envíos aparecen en el sistema solamente cuando yegan a cuba o si aparecen apenas se despachan en el extranjero porq yo busco los míos y no aparecen en sistema envío es CP001110055IB.GRACIAS
Buenas tardes Asiel,
Los envíos son registrados en el sistema una vez recepcionados en la Oficina de Cambio Internacional. Es posible que su envío no aparezca debido al atraso que tenemos en las operaciones a causa del gran volumen de envíos recibidos. Le recomendamos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo.
Saludos.
SALUDOS ME PUEDEN DECIR POR QUÉ SI UN ENVÍO ES REALIZADO DESDE ECUADOR EL 14 DE SEPTIEMBRE Y LA AGENCIA QUE LO ENVÍA COURIER EN SU LOCALIZADOR DICE QUE ESTÁ EN CUBA DESDE EL 24 DEL PROPIO ES COMO ES POSIBLE QUE AÚN HOY 16 DE OCTUBRE EN CORREO NO APAREZCA Registrada. el envío es CU 000 369 209 RT Gracias
Buenas tardes Yenni: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por falta de evidencias. En caso de cualquier reclamación debe realzarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola, mí envío CP002437507, ya he visto que solo está recepcionado, y lo puse desde el 18 de diciembre, para cuándo saldrá? O cómo puedo recogerlo nuevamente.
Buenas tardes Mariela, es necesario que rectifique la numeración del envío, la misma debe tener dos letras iniciales, nueve dígitos y dos letras finales.
Hola,buenas tardes quisiera saber si en estos momentos correos de Cuba está haciendo entregas de correspondencia entre provincias,necesito unos documentos que me tienen que enviar desde Matanzas y vivo en Las Tunas,me urge saber,necesito respuesta cuanto antes por favor.Gracias
Meiby, si es posible realizar el envío, ninguna de las dos provincias que menciona están cerradas por el Covid.
Por favor quidiera conocer si ya es posible enviar paquetes de Cuba a Madrid, España, el contenido seria 2 paquetes de cigarros cubanos, osea 20 cajas de cigsrros, cuál seria el costo del envio?, gracias
Buenas tardes Rosa, aún el servicio postal internacional está detenido, hasta tanto las aerolíneas no reanuden sus vuelos no es posible la exportación e importación postal.
Buenas noches mis envíos CP000046712PG CP000047646PG. alguna información. muchas gracias
Buenos días Miguelius, ninguno de los envíos que menciona se visualizan recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no es posible ofrecer respuestas sin tener evidencias de los envíos.
Excelente tarde amigos para saber acerca de unos envios realizados desde el mes de agosto a Cuba sus números de envíos son los siguientes CG143387868MT, CG143387871MT, CG143387885MT, CG143387899MT, CG143387908MT en la espera de su ayuda. Bárbara
Buenas tardes Barbara, ninguno de los envíos que menciona se visualizan recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no es posible ofrecer respuestas sin tener evidencias de los envíos.
Buenas tardes para saber acerca de unos envios que aún no registraban en el sistema para saber si ya están en Cuba. CG143387806MT, CG143387815MT, CG143387823MT, CG143387837MT, CG143387845MT en caso de que no estén registrado cuando podría aparecer en el sistema facturado porque esos envíos fueron enviados desde Agosto a Cuba y ya estamos en Octubre y no registra en el sistema. En espera de su generosa ayuda. ?
Maritza, ninguno de los envíos que menciona se visualizan recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no es posible ofrecer respuestas sin tener evidencias de los envíos.
Buenas tardes para saber sobre un envío de Panamá a Cuba su número de envío es CG143387854MT favor si pueden brindarme la ayuda. En espera de cordial ayuda.
Adrian, el envío al que hace referencia no ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no es posible ofrecer respuestas sin evidencias físicas del mismo.
Hola buenas tardes, hice un envio de dos bultos. Quisiera saber en mi municipio a que correo es que se envia estos bultos y si mi familia que tiene carro puede irlo a buscar
Buenas tardes Anisia: Para poder informarle sobre el estado de su envío es necesario conocer el código de rastreo que debe contener 2 letras al inicio, 9 dígitos y 2 letras al final.
Buenas tardes, tengo 2 envíos y necesito me expliquen el estado en que se encuentra,
CP900167230BL y CP900167212BL, gracias
Buenas tardes Eva, ambos envíos están clasificados en la Oficina de Cambio Internacional pendientes de ser afectados hacia la unidad encargada de la entrega.
Disculpe, no entiendo… Pendientes de ser afectados hacia la unidad encargada de la entrega?
Eva: Facturados quisimos decir, disculpe Ud.
Hola quisiera saber si mi primo me puede enviar una torre de PC que me compró en España, cuánto costaría y cuánto se demora en llegar
Buenas tardes Alain, si es posible realizar el envío, solo es necesario que consulte las regulaciones y resoluciones aduanales vigentes desde Septiembre/2014.