Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Hola, buenas tardes, me podrían decir en qué situación se encuentran dos envíos, los números de facturas son:
CP001205368XP
CP001205371XP
En espera de su respuesta, gracias
Roxana, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola si quisieran enviarme unis documentos desde Dominicana como sería el trámite y cto demoraria?
Karen, en la sesión Regulaciones que debes conocer de esta página podrá encontrar la respuesta a su interrogante.
Estoy esperando un paquete que me enviaron desde Panamá en el mes de noviembre, necesito saber si cuando llegue me lo cobran por el precio nuevo o por el viejo
Nery, es necesario que nos haga llegar la numeración del contenedor donde viaja el envío para localizarlo en puerto.
Hola necesito saber porque mis paquetes no resultan en el sistema, la compania que me la enviò desde Italia ,me comunico que desde enero los paquetes estan en Cuba
mis codigos son
CP300002532FS
CP300002533FS
CP300002534FS
CP300002535FS
y otros seis paquetes mas, por favor una respuesta , ahì va la medicina de mi papa que es un ancino de 70 anos
Yordanka, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
HOLA HACE 7 MESES HE ENVIADO 10 PAQUETES PERO AUN NO RECIBO RESPUESTA DE LA AGENCIA POR DONDE ENVIE LOS MISMOS , POR FAVOR ME PUEDEN AYUDAR A RASTREAR LOS PAQUETES
CG808502098MT
Luis Gonzalez, usted puede verificar cada envío mediante el rastreador de servicios de esta página.
Hola los envíos que enumero a continuación dicen que fueron fscturados en la oficina de cambio internacional el 17 de febrero me gustaría saber q proceso sigue ahora y que tiempo estimado se demora la entrega.
CP001234466SA
CP001234471SA
CP001234483SA
CP001234497SA
CP001234506SA
Yanely, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Buenos dias mi numero de contenedor es ZCSU8757665. Tipo y tamaño HC40 y numero de guia CG185007720MT quisiera saber cual es la situación de mi paquete
Luis Alfredo, el contenedor que menciona están pendiente de ser extraído del puerto y ocupa la posición 23, es decir le quedan aún 22 contenedores delante.
Hola, podrian decirme cuánta medicina es permitido enviar a cuba por paquete?
Muchas Gracias por su tiempo
Anabel, usted puede enviar hasta 10kg solo de medicamentos y el envío está excento de impuesto aduanal, de contener algo que no sea medicinas, lo más mínimo se clasifica el envío como miscelanéas.
Hola en la búsqueda del paquete me dice que no hay ningún paquete con ese número ni en el 2020 ni en el 2021:
CP000172972MH
CP000119521MH
CP000119535MH
Meylin, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas noches tengo un envio que me dicen que esta en el puerto del mariel desde el dia 9/1/21 y aun no me aparece. Quisiera que me dieran respuesta el codigo es CG185007720MT. Saludos
Luis Alfredo, si el envío está en las instalaciones portuarias no puede aparecer en sistema porque no ha sido procesado por Correos de Cuba, es necesario que nos haga llegar la numeración del contenedor o guía a la que pertenece para localizarlo.
Hola estoy en espera de estos paquete CP970209373AC CP970209387AC CP970209390AC CP970209401AC CP970209413AC no tengo noticias de ellos desde diciembre 5 fueron enviados y aún ni siquiera me aparecen en em registro de correo, alguien me puede dar alguna información se lo agradecería, vienen medicamentos y los necesito…gracias de antemano
Yeinely, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenos días necesito saber de un envío con código de rastreo CP900190879BL fue enviado desde el 9 de septiembre del 2020 y todavía no sale en el sistema.
Malvarez, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola mi esposo recibio paquetes en un priincipio por aerovaradero y por falta de espacio fueron enviados a Cubanacan que al llamar dice que están en correos de Cuba su número de rastreo es CAE20244516001CE a nombre de fernando Alfonso Garcia
Buenas tardes Yordanka: Para poder informarle sobre el estado de sus envíos es necesario que nos rectifique el código de rastreo que debe contener 2 letras al inicio, 9 dígitos y 2 letras al final.
Hola, en Julio y Agosto del año pasado mandé unos paquetes a mi familia y todavía no lo reciben. Aquí le pongo los números de rastreo para que por favor me chequeen donde están gracias.
CG808402673MT
CG808402661MT
CG808402642MT
CG808402639MT
CG808402625MT
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CG808495181MT
CG808495176MT
CG808495159MT
CG808495145MT
CG808495131MT
CG808495129MT
Buenas tardes Yudit: Los envíos del primer listado fueron facturados hacia Holguín el día de hoy 25/02. En estos momentos están pendientes de recepción en el centro de clasificación de la provincia para su procesamiento. Los otros envíos aún no parecen registrados, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba. si cuenta con el número de contenedor nos lo puede hacer llegar para poder verificar si ya se encuentra en Cuba y en qué situación está.
Hola, quisieras saber sobre el estado de un paquete que, a la hora de rastrearlo me dice q ya está facturado hacia villa clara, hasta ahí todo bien mi preocupación es q junto con este venían 6 más q ya he recibido en dos partes con una semana de diferencia y ese fue uno de los primeros en salir de la aduana y aún no sale para mi provincia. Agradecería su ayuda aquí les dejo el # saludos
CG252536449ES
Buenas tardes César: Debemos informarle que los envíos postales de paquetería pueden ser impuestos en origen el mismo día, a la misma hora, en el mismo lugar y por la misma persona y no todos tienen obligatoriamente que llegar juntos, eso depende de factores operacionales y de transportación. El envío fue recepcionado el día de hoy 25/02 en el centro de clasificación de la provincia.