CORREOS DE CUBA INFORMA QUE DHL SUPRIME TEMPORALMENTE LOS ENVÍOS DE PAQUETERÍA A CUBA…
La Empresa de Mensajería y Cambio Internacional del Grupo Empresarial Correos de Cuba ha sido notificada por la Compañía DHL que, ante la compleja situación actual de la pandemia Covid-19 que vive el mundo, se agravan las dificultades para disponer, por el momento, de más capacidades de carga en las aerolíneas con destino a Cuba y garantizar su servicio hacia nuestro país.
En tal sentido, DHL anuncia que desde el lunes 23 de agosto se suprime temporalmente a la Red el envío de paquetería a Cuba, permaneciendo disponible el servicio de documentos a La Habana y las provincias, en principio por dos o tres semanas, para observar cómo evolucionan las compañías aéreas y para conectar con la poca capacidad disponible ahora.
Hola quisiera saber si los paquetes que me enviaron ya están en Cuba
José Mario, si tiene la numeración de los envíos consulte el rastreador de esta página.
Ya lo hice y pone que dos de mis paquetes están en Cuba pero el 3ro todavía sigue en Madrid, aun no me traen los que ya están en Cuba y del otro no se nada
Laura, los envíos una vez llegados al país deben transitar por uan serie de procesos previos a la entrega, esa es la causa por la que no han sido entregados, con relación al envío faltante no es posible responder por el mismo hasta tanto no hayan sido recepcionados en el sistema de Correos de Cuba.
Hola necesito saber porque motivo cuando yo rastreo mi paquete me dice que fue enviado al remitente, no entiendo porque
José Mario, es necesario que nos facilite la numeración del envío para verificarlo.
Hola ,Buenas tardes.Me gustaría saber como hago para enviar paquetes desde Brasil ? tengo que ir a una agencia de DHL o hago el envío desde los correos de Brasil?
cuando voy simular los plazos y precios del envío en los correos de Brasil pongo para Las Tunas y dice q nos es posible lo más próximo es Holguin.Desde Holguin,los correos encargan mi paquete para Tunas ,o tengo que ir hasta Holguin buscarlo?
Agradezco mucho por la atención, buenas tardes
Ana Melo, las restriciones que presenta brasil no las dominamos, pero Correos de Cuba realiza entregas en todas las provincias del país.
Muchas gracias ,por favor usteds podrían publicar un articulo cuando DHL ponga fin a la suspensión de los envíos de paquetes y vuelva a hacerlos ?
Buenas tardes Ana,
De la misma manera que publicamos la suspensión del servicio publicaremos su restablecimiento.
Buenas tardes,
Me enviaron un paquete de medicamentos y no llega aun, chequearon en el pais de origen y ya salio desde el 2 de agosto. el numero es 1203210639902. por favor envienme respuesta por el @, gracias
Viki, la numeración que muestra no se corresponde con las utilizadas por Correos de Cuba.
Hola, una duda en cuanto al servicio de DHL: ¿es posible en este momento enviar un documento a Europa?, gracias
Buenas tardes Odalys le pedimos se remita a la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional la especialista de atención al cliente se llama Yoenia Liens Reina, sus teléfonos son 7-6491435 y 7-6417338 y el correo electrónico
atencion.cliente@mci.correos.cu
Bueno, entonces se pondrán al día porque tienen atrasos de meses. Yo tengo un paquete en un contenedor que está en puerto desde 21 de julio y ni han abierto el contenedor. Llamas y te dicen están atrasados. De donde te lo mandan en 15 días están aquí y después meses para recibirlos. Más nunca dejo me manden nada pir esa vía. Son medicinas. Ufff
Buenos días Magaly,
Lamentamos comunicarle que el 21 de julio, perteneciente a Correos de Cuba no arribó ningún contenedor al país. Los envíos que llegan a Cuba desde su imposición hasta su arribo al país tardan alrededor de 2 meses. Si nos hace llegar el número de contenedor le podemos informar fecha de arribo y ubicación.
Pregunto si desde Cuba a otros países continúa el servicio para envío de documentos, agradecería respondieran
Buenos días Niurka,
El servicio se restableció el 19 de noviembre de 2020 y hasta la fecha no se ha suspendido. Si debemos advertirle que hay demora en los procesos
Buenas tardes. Después de DHL, cual sería la vía más rápida para enviar paquetes a Cuba desde Europa ? Gracias a todos. Saludos.
Buenos días María Luisa,
Existe además el servicio EMS que es el servicio postal express.
Hola buenas tardes a mi me enviaron desde mexico una caja de medicamentos por dhl y supuestamente debe llegar el 1ro de septiembre, entonces como quedó yo?
Ana, lo que se mandó antes del cierre será entregado como corresponde. En caso de no se así, la reclamación corresponde hacerla enla agencia impositira en México.
Hola buenos días, en el caso de los paquetes que ya fueron enviados antes del comunicado que pasaría con ellos???
Buenas tardes Yusy, seran entragdos sin problemas
Buenas tarde yo mande un paquete desde italia a cuba e fermato x dhl no hace entrega como devo hacer para que familia para recuperarlo
Buenas tardes Ana Margarita debe realizar la reclamación en origen
Desde el 23 de junio hice un pedido y no me llega …alguien me puede explicar a pasa
Buenas tardes Jorge, para poder brindarle información sobre su envió debe mandarnos la numeración del mismo, sin ella no tenemos evidencia sobre su posición.
Hola, hay algo que no queda claro en el comunicado:
1)La suspensión temporal de envío de paqueteria es en principio por 2 o 3 semanas y se mantiene operando el envío de documentos o
2)La suspensión temporal para el envío de paqueteria es indefinida y el envío de documentos se mantendrá operando en principio por 2 o 3 semanas??
Gracias por su atención
Yosvany Hernández, el servicio de DHL suspende el envío de paquetes y Bultos postales temporalmente por dos o tres semanas, pero mantiene el servicio de documentos.
RF235623854ES ??
Norlan Feliu, su caso ha sido remitido a la instancia que corresponde, una vez nos hagan llegar la respuetas se la haremos conocer.
Sin embargo en Brasil la empresa DHL informa a los clientes que fue Cuba que suspendió la recepción de paquetes.
Yarlenis, no es así, fue DHL quien suspendió el servicio temporalmente.
Buenos dias, no entiendo bien la noticia. Dice textualmente …se agravan las dificultades para disponer, por el momento, de más capacidades de carga en las aerolíneas con destino a Cuba …….seria comprensible segun la nota que no se aumentaran las capacidades de envio por la disponibilidad de aviones pero porque suspender en momentos tannn necesarios sobre todo de mediciamentos?? no son los mismos aviones que los documentos que si se mantienen?? Favor revisar y negociar eso con DHL .
Luis Enrique Suarez, no fue Correos de Cuab quien etiró el servicio, por lo que la reclamación debe dirigirla a DHL que aunque opera con nosotros es una agencia independiente.