Atención al cliente:

image_pdfimage_print

Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba

Atención al Cliente  802 44644  – 24 Horas / 7 Días de la Semana

Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba

Empresas Teléfonos Correo electrónico
Presidencia de Correos de Cuba 7-6464680

7-6464298

7-6464217

atencion.cliente@ecc.cu

atencion.cliente@correos.cu

Pinar del Río 48-753178 atencion.cliente@pri.ecc.cu
Mayabeque 47-864907 atencion.cliente@myb.ecc.cu
Artemisa 47-365514 atencion.cliente@art.correos.cu
Habana Oeste  

7-2742251

 

atencion.cliente@hbo.correos.cu
Habana Centro 7-6464643 atencion.cliente@hbc.correos.cu
Habana Este 7-795 8214 atencion.cliente@hbe.ecc.cu
Matanzas 45-281081 atencion.cliente@mtz.ecc.cu
Cienfuegos 43-519373 atencion.cliente@cfg.ecc.cu
Villa Clara 42-227663 atencion.cliente@vcl.correos.cu
Sancti Spíritus 41-336354 atencion.cliente@ssp.correos.cu
Ciego de Ávila 33-200615 atencion.cliente@cav.ecc.cu
Camagüey 32-296786 atencion.cliente@cmg.ecc.cu
Las Tunas 31-342813 atencion.cliente@ltu.ecc.cu
Holguín 24-462254 atencion.cliente@hlg.correos.cu
Granma 23-481689 atencion.cliente@grm.correos.cu
Santiago de Cuba 22-654412 atencion.cliente@scu.ecc.cu
Guantánamo 21-327670 atencion.cliente@gtm.ecc.cu
Isla de la Juventud 46-322806 atencion.cliente@isj.ecc.cu
Empresa de Mensajería 7-6491435

7-6417338

atencion.cliente@mci.correos.cu

 

56.329 Respuestas

  1. Yaricel dice:

    Buenos días , hace unos días hice un reclamo por un paquete q no aparecía , el paquete ya está , los demás q envié ya se entregaron hace una semana , el q falta aparece recepcionado desde el 25 d enero , cuánto tiempo más tardan en enviarlo …

  2. Lisset perez dice:

    Nesesito saber porque mi paquete no ha tenido más movimiento en su rastreador desde el 10 de diciembre que aparece en sus instalaciones en México. EE968792568MX.gracias

  3. Yoandra dice:

    Buenos días, necesito saber de un paquete que en el rastreador me sale que están teniendo problemas para obtener información. Qué significa eso?? El código es CM001113522RT

    • Yoandra, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

  4. Vivian dice:

    Hola buenos dias quisiera saber cuanto tiempo demoran los envios en Cuba, ya que tengo envios desde el mes de octubre y aun no salen en el sistema de rastreo, llevan mas de 3 meses. Gracias

    • Vivian, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

  5. Yanelys dice:

    Buenos días. Necesito saber que pasa que estos paquetes que hace 5 meses me los enviaron y aún no llegan, los rastreo y tampoco aparecen. Por favor necesito respuestas
    CM004251698SA
    CM004251707SA
    CM004251710SA

    • Yanelys, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

  6. Abel dice:

    Buenos dias quisiera saber si el paquete cm000620517bl se encuentra en granma

  7. Misleidy Armas Blanco dice:

    Necesito saber d los paquetes en la provincia d Camagüey ya están entregando los envíos d diciembre 2021 con los códigos 121 y yo soy d noviembre y los códigos 118 y no salen ni en el sistema.gracias

    • Misleidy Armas Blanco, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

  8. Holaaa quisiera saber si está en la aduana dicho paquete RF247231753ES q desde el día 10 de enero salió de España y ya hoy es primero de febrero quisiera esa información

  9. Juana dice:

    Hola, puede algun directivo de Correos responderme porque me digeron en esta misma seccion que el pago completo en el extrangero era OPCIONAL y ahora ha dicho un funcionario de Correos en Cubadebate que es OBLIGATORIO? Por favor puede una vez y por todas hacer una declaracion OFICIAL. Despues hablamos de falsas noticias. Gracias

    • Juana: En acuerdo contractual, la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional y las Agencias de Paquetería Courrier o agencias privadas con las que trabaja decidieron ofrecerle a los remitentes la opción de abonar el arancel aduanal en origen, para que el destinatario no tenga que hacerlo en el momento de la entrega, y de forma obligatoria deben pagar en origen los servicios de Aduana y de Correo, el equivalente a 100cup, serian 5usd en el momento de la imposición.

  10. Buenos días quisiera saber porque si me envían 5 paqueticos desde México y 4 de ellos están en camino ha santiago de cuba para el centro de clasificación q pasa con el quinto q no aparece no entiendo ellos vinieron todos en un mismo vuelo este es el código para q me ayuden Rp639798208mx no se puede haber desaparecido por arte de magia yo sé q hay robos pero no se puede perder

  11. Franklin Téllez Rodriguez dice:

    Que sucede que ni una simple postal se puede enviar desde Europa a Cuba (Santiago de Cuba)?, he enviado dos postales personalizadas y ninguna de las dos han hecho su aparición en Cuba, la primero fue en octubre del 2021 y la otra en enero 2022…estamos avanzando hacia atrás??? De verdad que es el colmo que se pierda una postal con la foto de mi familia, que no creo que sea nada agradable para poner de adorno si no eres parte de mi familia.

  12. Hola quisiera saber de 5 paquetes q tengo desde México hay 4 paquetes en camino a Santiago de Cuba pero me falta uno y a la verdad no entiendo vino en el mismo vuelo este es su código Rp639798208mx si me pudieran contestar

  13. Iliana dice:

    CP458850245ES este paquete lleva días en el mismo lugar , no dicen en que correo se encuentra , por favor de decirme donde está dicho paquete .
    Muchas gracias

  14. Hola me podrías informar sobre este paquete de hace 31 día q salió de su destino

  15. María Catalina Hernández Pedroso dice:

    Bnoches deseo saber donde se encuentran los envíos con los siguientes codigos:
    cm000361344eo
    cm000361358eo
    cm000361361eo
    Los mismos se enviaron el 7 de Septiembre de 2021 en el contenedor 1276
    Hace ya casi 4 meses y aún no tengo respuesta. GRACIAS de antemano

Responder a Yanet Rodríguez barrientos Cancelar la respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

15 − 12 =


  • Mostrar respeto a los criterios en sus comentarios.
  • No ofender, ni usar frases vulgares y/o palabras obscenas.
  • Nos reservamos el derecho de moderar aquellos comentarios que no cumplan con las reglas de uso.