Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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My familia esta esperando la entrega EE 34083758 5 IT. Despues un intento del dia 26 no se ha actualizado. Puedo saber algo?
Johanelys el destinatario debe estar al pendiente el envío puede ser entregado en cualquier momento, no obstante vamos a remitir su inquietud ahora a la Empresa de Mensajería.
Mi familia me acaba de informar que ya recibieron el envío. Muchísimas gracias por el interés tomado y su buen trabajo.
Les deseo un buen fin de semana y gracias.
Saludos
Buenas tardes Yunaika, no tiene nada que agradecer, es nuestro trabajo estaral pendiente de las inquietudes de los clientes.
Pueden averiguarme en que día me será entregado o un aproximado
Gracias
Buenas tardes Felicia, su inquietud fue remitida a la Empresa de Mensajería, estamos esperando respuesta para hacerle saber a usted.
Buenos días,
Número de envio: EK015035244DE
Ayer me puse en contacto con ustedes, muchísimas gracias por la información y el buen servicio. Tengo una duda, ya el envío esta listo para entregar? Por que ayer estuvo en intento de entrega y hoy esta de nuevo en intento de entrega? No vaya a ser que el envío vaya a ser enviado de regreso para Alemania sino encuentran a nadie en casa. Muchas gracias
Buenos días quisiera saber por qué demora tanto el envío cp907381762pl procedente de Polonia destino Camagüey, dicho paquete tenía que estar entregado ya según el servicio contratado, espero su atención
Buenas tardes Arthur, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora, le hacemos saber que estamos presentando problemas logísticos y de transporte, por los que se han visto afectadas las entregas.
Hola ya he enviado mi comentar 3 veces y aun no tengo respuesta del mi paquete que envie el 12 de Diciembre a mi familiar en Baracoa-Guantanamo a Nombre de Yosiel Zabala Borges- emiliano Corrales #18-A laPlaya cp 97310 porqque no tengo respuesta donde esta mi paquete?????????.
Buenos días Mileidis, por esta vía se le responde a todo cliente, quizás no al momento, pero todos los clientes son atendidos. Para localizar el envío, es necesario nos haga llegar la numeración del mismo la cual debe tener dos letras iniciales, nueve dígitos y dos letras finales.
Hola hice un envío a Cuba y lleva en motivo de retención desde el 19 de marzo me podrían decir porque ha demorado tanto en ese proceso..número de envío cc011820616es…gracias
Buenas Vladimir, a continuación le facilitamos los contactos de Aduana, para que comunique con dicha institución y le expliquen el motivo de la retención del envío.
telef: 76400437
atencion.poblacion@postal.aduana.cu
Saben cuando se me hará entrega del envío 5517733432 procedente de México y que ya está en Cuba según el rastreador
Gracias
Buenas tardes Felicia, vamos a remitir su inquietud a la Empresa de Mensajería, le daremos respuesta próximamente.
Saben aproximadamente cuando lo van a llevar para avisarle a mi familia de que esté en casa. Muchas gracias y disculpen las tantas molestias. Gracias y un buen día
Buenas tardes Yunaika, exactamente no sabemos el día, pero de haber nadie el cartero debe regresar en otro momento.
Necesito saber como donde esta un paquete que me mandaron de Cuba con el codigo CP000300265CU y cuando llega a acarigua
Buenas tardes Raymi, el envío está exportaciones de la Aduana, en cuanto salga al país de destino se lo haremos saber, le recomendamos no perder el contacto con nosotros.
Buen dia, tengo un paquete en el centro de tratamiento postal por ya hace mas de un mes y el destino final es Republica Dominicana, el numero es RM945990313CN, porfavor necesito me informen que pasa que se demora tanto y cuando se estima podria ser enviado al destino final, muchas gracias
José, le hemos dado respuesta en su comentario anterior.
Buenos días,
Número de envió: EK015035244DE
Ese envió lo llevan a la casa o hay que ir a recoger. Muchas gracias de antemano por su respuesta
Saludos
Buenós días, es un envío express y estos envío se entregan en el domicilio.
Saben aproximadamente cuando lo van a llevar para avisarle a mi familia de que esté en casa. Muchas gracias y disculpen las tantas molestias. Gracias y un buen día
Una pregunta, una vez que un envío hacia otro país es recibido en la OCI del país destino, como puede Correos de Cuba hacer seguimiento del mismo y que se cumplan los plazos establecidos??
Buenos días Enrique, para comprobar que los envíos se encuentran en destino, es necesario consultar el Sistema Postal Internacional, el cual solo es visible a nivel institucional, usted puede facilitarnos la numeración, nosotros comprobamos el estado del envío y le hacemos saber los detalles del mismo.
El envío es cp004923601cu . Muchas gracias.
Enrique, el envío salió de Cuba el día 12/3/2018 en el vuelo CU 9218, despacho 80003 y el país de destino confirmó el recibo el día 15/3/2018.
Buenas noches ustedes serían tan amable de informarme la situación en la que se encuentran estos dos envíos. RR070536348BR.
RR070536334BR
gracias .
Buenas noches.
Comente hace poco y aun no tengo respuesta sobre un envío desde Nicaragua CP00229834NI del 14 de febrero, no aparece en la aplicacion para rastrear los envios. Por favor en que estado se encuentra el envio?
Buenos días Reinaldo, la numeración que usted muestra carece de números, debe tener dos letras iniciales, nueve dígitos y dos letras finales. No obstante le reiteramos que hasta que el envío no se muestre en el sistema, no podemos responder por el mismo por falta de evidencias.