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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Buenas tardes, el envío RF264702639ES me dicen que está clasificado en Santiago de las Vegas desde hace más de 3 semanas, fue enviado desde el 2 de octubre y hoy he llamado infructuosamente a todos los números de teléfono que aparecen en esta página. Que puedo hacer ahora?
Buenas tardes: Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación del envío.
Hola, quisiera saber del contenedor #BSIU9704836 con número de rastreo 200097394 que llegó a la aduana de Cuba el 21 de octubre si todavía falta mucho para que mis familiares reciban la caja que les envié. Gracias.
Buenas tardes: El contenedor BSIU9704836 fue extraído del puerto recientemente. En estos momentos se encuentra a la espera de su turno para apertura y procesamiento.
Buenas tardes. Disculpen la insistencia de mi preocupación de mis pktes k desde el 9 de noviembre están clasificados para la tunas y no lis acaban de facturar , he escrito varias veces y no he tenido respuesta mis códigos Cm001655440rt, Cm001655441rt y Cm001655439rt en espera de k me contesten saludos
Buenas tardes: Cómo el informamos hace 2 días, se tramitó con la Empresa de Mensajería para que revise la situación de los envíos. Aún no tenemso respuestas a las gestiones que hemos realizado.
Gracias
A Ud.
Envié una caja el 13 de Oct 2022, llegó a la aduana el 21 de Oct 2022, para ser repartida por correos de cuba, hoy es 14 de dic y se supone que mi familia la recibiera en menos de un mes, me pudieran decir qué pasa con esto, por qué tanto atraso en la gestión?, me dijo hace un mes cubamax que la caja está en el contenedor #86 de la aduana desde el día 21,pero como todo pertenece al gobierno y no es de un particular talves pudieran decirme dónde está la caja y cuando la van a repartir.
Buenas tardes: Para revisar la situación de su envío es necesario conocer el código de rastreo.
CM000063195MJ por favor necesito saber cuando sale este envío ya está en el sistema desde el día 6 y no se mueve, es para la Isla de la Juventud, por favor una respuesta, lleva casi 3 meses en camino
Buenas tardes: Su envío se encuentra clasiifcado la Isla a la espera de la próxima salida hacia este destino para su facturación y traslado.
Buenas tardes quisiera me orientaran con los datos de mi paquete pues cuando lo ratreo por cubamax me da la siguiente informacion
#paquete 8Y8X-NAX
fecha envio mie 2 nov 22
Enviado
#rastreo 30314004097
#contenedor SWQ 5583
Servicio maritimo
Fecha llegada a puerto sab 19 nov 22
Agencia cubanacan express
Buenas tardes: Si su envío fue realziado a través de Cubamax y lo recibirá a través de Correos de Cuba debe rectificar el código de rastreo, el cual debe contener 10 dígitos.
Buenas tardes,necesito información sobre mi paquete Cx104210965AR, que se encuentra clasificado desde el día 7 de diciembre, saludos
Buenas tardes: La facturación y traslado de los envíos hacia sus destinos finales pueden demorar algunos días ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
buenos dia, para saber el estatus del envio no CM001643217RT.
Buenas tardes: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país.
Buenas tardes. Hace unos días escribí para preguntar q sucede con el paquete CM001588905RT que está clasificado desde el día 6. Me dijeron q iban a ver q sucede con el envio. Entonces quisiera saber si ya tienen alguna respuesta. Gracias
Buenas tardes: Exactamente, se tramitó con la Empresa de Mensajería pero aún no tenemos respuestas a nuestras gestiones. Debe esperar.
BUENAS TARDES TENGO UN ENVIO QUE APARECE RETENIDO DESDE OCTUBRE EN LA ADUANA Y NO SE HA MOVIDO HASTA LA FECHA .QUISIERA SABER PORQUE NO HA SEGUIDO SU CURSO PARA SER ENTREGADO YA HACE DOS MESES QUE SE ENVIO.
GUIA AEREA-703-11204900, No de envio CM121210682CT, SALIDA 1/09/2022. ALA ESPERA DE SU RESPUESTA
Buenas tardes: Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación del envío.
Quisiera saber el estado del envío CM001642818RT ,con guía 77700001103 del contendor UNIU5056415 procedende de Panamá.gracias
Buenos días: El contenedor UNIU5056415 fue extraído del puerto recientemente, en estos momentos se encuentra pendiente de procesamiento en el depósito temporal de nuestra oficina de cambio internacional.
Buen día quisiera saber despues de la clasificación del paquete en Santiago hace 3 días que falta ?
El código es : EE973949087MX
Buenos días: La facturación y traslado de los envíos hacia sus destinos finales pueden demorar algunos días ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
Hola buenas tardes, por favor necesito saber sobre mi envío H0531319, desde el día 07/12/22 está clasificado y facturado para Granma, ya lleva 7 días en ese mismo estado, no llega a Granma. Espero su respuesta. Gracias
Buenos días: El envío se encuentra en el centro de clasificación de Granma pendiente de procesamiento para encaminarlo hacia su destino final. El tiempo depederá de la capacidad de procesamiento en el mencionado centro y de la cantidad de envíos recibidos que pueden generar atrasos en las operaciones. Manténgase al tanto.
Buenos días
Después que una guía aérea está ya con ustedes que tiempo demoran en procesarla # de guía 70312118035 paquetes CM210028820GO y CM210028821GO
Buenos días: Este tiempo no es preciso ya que depende de las capacidades de procesamiento en nuestras plantas de tratamiento postal. Mantenga el contacto.
Nesecito saber dónde se encuentra el envío CM420000014CT
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país.