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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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BuenAs noches necesito saber el estado de este contenedor q salió de Miami SWQ5581
Buenos días Arolis,
Ese número de contenedor no es correcto, debe tener 4 letras y 7 dígitos.
Hola, número de rastreo 2200097394, contenedor # BSIU9704836, llegada a puerto de Cuba el día 21/Octubre/2022, se pudiera saber si falta mucho para que lo entreguen?, ya lleva dos meses y cinco días en Cuba, gracias.
Buenos días Milagros,
El envío se encuentra en la oficina de correos Habana 9 desde el pasado 21 de diciembre, para mayor información le recomendamos contactar con la especialista que atiende a la población en la Empresa de Correos Habana Oeste a través del teléfono: 7274-2251.
Es posible redirigir el paquete a otra dirección?
RG175910864HR
Buenas tardes: Correos de Cuba no puede reencaminar los envíos hacia otra dirección que no sea la que contiene la etiqueta del envío. El destinatario puede mantenerse al tanto y cuando sea recepcionado en la oficina de correos, personarse a recogerlo.
Buenos días. Quisiera me informaran en q estado se encuentran los contenedores RFSU 5011793 y RFSU5097141. Saludos
Buenas tardes: El contenedor RFSU5097141 se mantiene en la misma situación, pendiente de procesamiento. El otro contenedor no tiene reportes de arribo en nuestra base de datos por lo tanto no podemos asegurar su llegada al país.
Cuantos días puede demorar el procesamiento del contenedor? Saludos
Buenas tardes: Esta información no es precisa, depende de las características de las cargas que lo preceden. Si son envíos grandes demoran menos tiempo que los envíos pequeños. Manténgase al tanto.
Buenas tardes. Me pide la persona q me envía mi paquetería que escriba correctamente el código de contenedor y vuelva a consultar disculpen el error. RFSU5011793. SALUDOS
Buenos días,
El contenedor al que se refiere aun no ha sido procesado.
No ha sido procesado? Es decir q se encuentra en el depósito ?? Anteriormente me explicó q no había registros de q estuviera en Cuba. Deme una respuesta más clara. Contenedor RFSU5011793. SALUDOS.
Buenas tardes Manuel José,
Como le informamos anteriormente, en contenedor RFSU5011793 se encuentra en el depósito pendiente de proceso. Es probable que tarde en ser procesado, tiene más de 20 contenedores delante.
Hola a nuestra familia nos mandaron unos paquetes por navidad desde principios de noviembre. Los códigos son los siguientes CM001680231RT y ese mismo código pero terminado en 34 , en 38 , en 39 y en 40 . Y ya los que van después de los míos pq son en vez de 0234 son 2034 y ya llegaron . No entiendo pq es hací si debe ser por orden . Gracias por todo y espero su ayuda
Buenas tardes: Correos de Cuba no interviene en el etiqueteado de los envíos en el momento de la imposición. Tampoco tenemos conocimiento de las vías de encaminamiento que usan las agencias. Los envíos con numeración posterior a los envíos que espera, pudieron haber sido impuestos vía aérea y los suyos marítimos o ser encaminados de manera directa o por terceros países. Correos de Cuba procesa los envíos a partir de su llegada al país ya que no conocemos las fechas de imposición y encaminamiento desde origen.
Los paquetes de mi familia son vía aérea. Solo les pido por favor que se fijen en mis paquetes pq ya hace que están aquí en Cuba. Se que hay problemas con el trasporte y el combustible pero si pueden fíjense en mis paquetes , son via aerea y tienen los siguientes codigos. CM001680231RT ; CM001680234RT ; CM001680238RT ; CM001680239RT ; CM001680240RT ; Saludos y buen día para todos
Sus envíos no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física.
Necesito saber del envío CM000133834PG que viene o vino en el contenedor TDTU0604566 Saludos , es urgente
Buenas tardes: La llegada a Cuba del contenedor TDTU0604566 no se ha confirmado.
Buenos días quisiera información sobre el contenedor SEGU5337143 con número de rastreo 2200111225,este hace aproximadamente 45 días q lo enviaron desde estados unidos en el viene el regalo d mi hija para navidad el día 24 y aún nada,si es posible enviar un respuesta xq no es posible q eso este en el país desde el 18 d noviembre y aún nada
Buenos días: El contenedor SEGU5337143 se encuentra pendiente de procesamiento en el depósito temporal de nuestra oficina de cambio internacional.
Buenos días. Me gustaría saber sobre el envío 2200107614 que desde el día 17 me sale facturado en oficina de paquetería Courier 2. Saludos
Buenos días: El envío se encuentra pendiente de trabajar en el centro de clasificación de Villa Clara para su encaminamiento hacia su destino final.
Buenos días.quisiera alguna respuesta.un paquete q se envió de EEUU el día 11 de octubre a la fecha no ha llegado desde el día 20 de diciembre está en clasificados hacia matanzas y todavía n tiene movimiento
Buenos días: Si su envío se encuentra clasiifcado hace 2 días quiere decir que está pendiente de facturación y traslado hacia sus destino final. Estas operaciones pueden demorar algunos días ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
Hola quisieran que me dieran alguna información de estos paquetes express q llevan días sin movimiento y hay uno q cumple el mes el día 25, los códigos son:
EE463493696IT
EE460077008IT
EE460076991IT
EE460076926IT
Buenos días: Más temprano en la mañana le informamos que la información que brinda el sistema al rastrear los envíos corresponde a su procesamiento en origen. La reclamación oficial corresponde realizarse en origen.
Buenos días:
Necesito saber por qué mi paquete aún no ha sido procesado y no se encuentra en el sistema si me dicen que fue despachado a Correos de Cuba desde el 13 de Octubre, tengo conocimiento de que Correo tiene 30 días para distribuir los paquetes pero ¿Cuánto tiempo hay que esperar para que sea procesado un paquete e introducirlo en el sistema? porque ya llevo 2 meses esperando. El número de paquete es CM211013353GO
En espera de su respuesta, gracias de antemano y tenga buen día.
Buenos días: Correos de CUba nbo puede asegirar la llegada de un envío sin registros en el sistema por no contar con evidencias de su existencia. En caso de cualquier reclamo corresponde realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos días, quiero saber del siguiente envío que llegó a Cuba por Aerovaradero, el 23/11/2022.
Con AWB: 136-62233496 Y HOUSE: 1364.
En qué parte se encuentra el paquete y cuándo está previsto que lo entreguen.
Gracias y un saludo.
Buenos días: La guái 136-62233496 no tiene registros en nuestra base de datos por lo tanto no podemos asegurar su llegada al país.
Hola, buen dia, podrian informarme sobre mi paquete 2200093209, contenedor # BSIU9686331, gracias.
Buenos días: El contenedor BSIU9686331 se encuentra en el depósto temporal de nuestra oficina de cambio internacional a la espera de su turno para aperturar y procesar los envíos que contiene.
Bueno días quisiera saber posición del contenedor UNIU 5056415 .saludos
Buenos días: El contenedor UNIU5056415 tiene delante varias cargas aéreas y marítimas que arribaron al país en fechas anteriores a la llegada de este. Su procesamiento puede demorar algunos días más. Manténgase al tanto.
Buenos días. Quisiera saber de un paquete que me enviaron de Chile su # es H0532410 (es un árbol de navidad) el mismo se encuentra clasificado para Granma desde la semana pasada y aun no sale y dos paquetes más que venían con él, incluso # siguientes ya llegaron ayer a Granma y este aun nada. ¿Me podrían dar alguna respuesta por favor? No. De bulto: H0532410
Buenos días: Lamentablemente, la facturación y traslado de los envíos hacia sus destinos finales pueden demorar algunos días ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.