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Buenas tardes , soy extranjera necesito que me envien dinero desde Chile, es posible?….existe una cantidad maxima?
Alejandra, Chile está entre los países que tienen convenio de Giros Internacionales con Cuba, la cantidad máxima establecida a recibir por giro es de $1000.00.
hoy recibimos un paquete de España en correos de Guanajay, Artemisa y cobraron 110cuc,porque pesaba 6,8kg pero la mayoría del paquete son culeros de adulto en otras ocasiones hemos recibido paquetes similares y nunca habían cobrado, los culeros de adulto son medicamento y hay 10 kg exentos de pago, es correcto? este pago ha sido injusto y lo pagamos porque nos amenazaron que teníamos que pagar 50 cuc diario, además no nos quieren dar recibo en el correo como que nos cobraron ese valor
Buenas tardes Josefa, acabamos de hablar con usted vía telefónica, su reclamación ya la estamos tramitando.
Si enviamos un paquete de 22 libras de medicinas no hay cargos/cobro para nuestro familiar en Cuba.
Buenas tardes Lourdes, siempre y cuando el envío contenga solamente misceláneas, estará exento de pago en CUC, solo pagará $11.30MN, de contener algún objeto que Aduana considere de interés, el envío se cobra de acuerdo a peso y contenido.
EL SERVICIO DE RASTREO POR APLICACION EN MOVILES DEBE ESTAR DISPONIBLE NO SOLO PARA ANDROIDE SINO PARA IOS TAMBIEN.
DIVULGAR MAS LOS DETALLES DEL TIPO DE ENVIOS CUBA EEUU Y EEUU CUBA EN LOS MEDIOS DE DIFUCUSION NACIONALES, TANTO TV COMO PRENSA ESCRITA.
GRACIAS
Tony, vamos a tener en cuenta su sugerencia. Con relación a la información que nos pide, le sugerimos que consulte la pestaña de la izquierda de la página principal (Regulaciones que debes conocer)donde se explican los detalles del recibo y envío de paquetería internacional, si le quedan dudas,puede contactarnos nuevamente.
Tengo un envio para alemania segun el rastreador desde el 24 de abril en l aoficina d ecambio internacional y no acaba d eslair de alli es RR000497934CU y lo otro se pueden enviar medicamnetos por paquete para Alemaniaquiero saber si tienen regulaciones especiales
Buenos días Fransisco, según hemos podido comprobar mediante el sistema internacional, el envío salió de Cuba el día 17/5/2018, en el despacho 8 0067 y el día 29/5/2018 el país de destino confirmó haberlo recibido en buen estado.
Buenas Tardes por favor de Argentina el dia 14 de mayo me enviaron hacia Cuba un paquete con el No CK102550768AR y lo busco en el rastreador y no aparece , Gracias Raisa
Buenos días Raisa, el envío no está recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no podemos responder por el mismo por falta de evidencias, le hacemos saber que las reclamaciones, corresponde hacerlas en origen por el imponente y dueño legal del envío.
Buenas tardes consulta x el envío RR686991669AR
GRACIAS
Flora Brunstein
Buenas tardes Flora, el envío ya ha sido entregado en el destino.
Muchísimas gracias !!!
Muy eficientes y cordiales siempre.
Saludos desde Argentina ?
Ya mi carta de italia a cuba me la enviaron el dia 12 de mayo hoy estamos 31 de mayo y no a llegado
Buenos días Alegna, si el envío se realizó de manera certificada,le sugerimos que nos haga llegar la numeración para verificar el estado del mismo en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, de la correspondencia haberse enviado de manera ordinaria, el destinatario debe esperar a que le llegue.
Buenas tardes, deseo informaciones sobre el bulto postal código RR000478475CU que fue impuesto el día 5 de mayo y al parecer aún no ha salido de Cuba. Cuál es el tiempo máximo que demora en llegar un bulto postal a Alemania?
Gracias
Buenas tardes Alexis, el envío salió de Cuba en el día de hoy, en el despacho 8 0074, cuando el país de destino confirme la recepción se lo haremos saber, para ello es necesario que no pierda la comunicación con nosotros.
Muchas gracias, estaré en contacto.
Buenos dias si me permiten les consulto sobre un envio por correo certificado que entro al sistema el Mayo 18, 2018 01:38 PM nro de envio RR654931482AR y aun no ha llegado a mis manos hoy 31 de mayo en la misma Ciudad Habana. Cuanto demora en procesar dicho correo?Gracias por la atención, Saludos
Buenas tardes Hector, el envío se encuentra facturado del Centro de Tratamiento Postal Nacional, para el Centro de Clasificación, de donde luego de pasar por los procesos operacionales postales, será llevado a la unidad encargada de la entrega. Le ofrecemos disculpas por la demora y le hacemos que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales.
Buenos dias… Recibi un mensaje de una muchacha que atiende poblacion llamada zulkary .yo le envie mi munero de envio y aun espero su respuesta. Gracias y perdonen tantas molestias.
Buenos días Jakeline, de ante manos le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, el envío aún no ha salido hacia el país de destino, estamos presentando atrasos en los proceso tanto para las exportaciones, como para las importaciones, se está trabajando para revertir los daños. No se preocupe usted que en cuanto el envío salga de Cuba se lo haremos saber.
Que tiempo se demora una carta de italia a cuba
Buenos días Alegna, en estos momentos no podemos ser específicos con las fechas de las entregas, estamos presentando demoras en los procesos operacionales, que han generado demoras en las entregas. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
SRES DONDE ESTA EL ENVIO RR585990205 AR RECEPCIONADO POR USTEDES EL DIA 18 DE MAYO A LAS 2.43 PM PORQUE NO PASO X ADUANA AL MOMENTO COMO SIEMPRE SE HACE ? PORQUE NO HAY MAS REGISTROS DEL ENVIO A LA FECHA 30 /5 QUE PASO HAGAN BIEN SU TRABAJO BUSQUEN EL ENVIO Y LLEVENLO A DESTINO .NO QUIERO I PENSAR QUE SE LO ROBARON.PORQUE MISTERIOSAMENTE NO HAY MAS REGISTROS DEL ENVIO ?LES ACLARO QUE ESTO NO VA A QUEDAR ACA .TENGO MUCHISIMA GENTE CONOCIDA EN SU PAIS .ESPERO UNA RESPUESTA Y SOLUCION YA.
Buenos días Marcelo, el envío se encuentra en estado de recepción, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales, que han traído como consecuencia demoras en las entregas. Le sugerimos que si tiene inconformidad con el servicio, haga la reclamación en origen, donde se contrató el servicio, como lo establece el Convenio Postal Universal.
Buenas tardes: Solicito informacion del envio RR638706085AR. Quedo a la espera de una respuesta. Saludos cordiales.
Buenas tardes SOL C, el envío debe ser entregado en los próximos días, se encuentra en la unidad de correos encargada de la entrega.
Hola necesito saber si envio 10 kg para Cuba cuanto tiene que pagar mi mamá alla ???.. Ojalá me pudieran decir lo antes posible .. se los agradecería.. saludos yaima
Buenos días Yaima, por un envío de 10kg el pago es de $170.00 CUC, le sugerimos lea la explicación que ofrecemos acerca de los costos de los envíos en dependencia del peso, en la pestaña a la derecha de la página web (Regulaciones que debes conocer)