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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Hola el rastreador de paratodacuba sale q la guía aérea 996-12294380 arribó a la Habana completa con los 85 bultos y los 963 kg en el vuelo UX051, procedente de Madrid, el 28 de mayo, hoy a 15 días no aparen los # de envío CM471616794CG y CM471616803CG recepcionado por correo porque que está pasando, son 30 dias a partir del arribo, saludos
Buenas tardes Concepción
Esta guía se encuentra en Vento y Camagüey epndiente a procesar por el orden de arribo
Saludos
Entonces esperemos a la reunión con Marrero o Roberto con las transitarias para ver cuántos días de atraso dan, en el NTV Roberto dijo q solo el 0.50%estaba fuera de fecha pq son 30 días a partir del arribo
Concepción Rivero, los 30 días comienzan a contar una vez sean recepcionados en Correos de Cuba.
Buenos días serían tan amable de decirme por dónde van estos bultos por dios ya son más de 7 semanas y aún no puedo rastrearlos y llamo al teléfono y nadie responde gracias de antemano bultos
CM000179905MJ
CM000179896MJ contenedor #18
Buenas tardes Liuva
El contenedor o BL tiene letras y números
Saludos
Buenos días, como pudiese saber el estado de un envío (CM471613890CG) porque cuando lo pongo en la pagina para buscarlo me dice que no existe y otro que me enviaron 5 días antes que este ya lo tengo en mis manos hace mas de una semana. En caso que este extraviado a donde me puedo dirigir yo tengo una foto de la factura del envió, saludos
Buenas tardes Angel
Su envío viene menifestado en la guìa 996-12294295 que se encuentra en nuestra empresa pendiente a procesar por el orden de arribo
Saludos
Buen día necesito saber la situación este envío.
Cm001369857BL
Guia13662608921
Tania Fernández Rego, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenos Dias envie un’parquete El 11de Mayo a cuba. Con destino a la habana municipio habana del este.y todavia no lo han recibido..
#del paquete:cp080059206it.
Por favor,necessito saber respuesta
Muchas gracias.
Lisse, el envío la que se refiere está siendo procesado como corresponde antes de la entrega al destinatario.
Buenos días por favor necesito saber cual es la situación de mi paquetería enviada desde Panamá el 5 de mayo en la guía aérea 136-62635580 y los paquetes con códigos
CM000140885PG, CM000140886PG, CM000140887PG, CM000140888PG
Muchas gracias
Ada Benita Izquierdo Rivera, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Hola buenos días, por favor una vez más nesecito saber del paquete #CM115202965CG con guía 996-12294343 fue enviada para Cuba desde el 15de mayo y aún no se se del el . Gracias
Katia, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Favor tengo envio de medicinas con salida de madrid habana hace más de un mes, paquete 1.12 kg para mi uso personal soy adulto mayor con leucemia y me es muy necesario, aplico al rastreador postal ninja y salio de Madrid el 9 mayo pero rastreador cubano me dice que no tiene ningún servicio con el número
RF278968733ES, favor pueden ayudarme, muchas gracias
Buenas tardes Angel
Su envío aún no se encuentra registrado en el sistema de Correos de Cuba.
Saludos
Pregunto si puede estar en aduana cubana y no lo han pasado a correos porque en Madrid quien me envía fue a la oficina de correo y le mostraron que salio el 9 de mayo y ya llego aquí, gracias
angelhab57, existe la posibilidad de que el envío esté en Cuba y no haya sido recepcionado por Correos de Cuba.
Buen dia. Se me realizo un envio desde el día 19 de abril y es la fecha en que no me llega. Intento rastrearlo y me sale un cartel informándome que se esta presentando problemas con el rastreo a mi envio y quisiera saber que sucede realmente. Ya van hoy 54 días en tránsito y aun no lo recibo
Buenas tardes Adrián
¿Cuál es el código del paquete para poder orientarlo?
Saludos
hola
Quisiera saber sobre los paquetes
CA161533828SI
CA161533845SI
estos fueron enviados desde el 14 de abril desde Eslovenia, los cuales en su inicio eran 3. Se hizo reclamacion desde el 29 de mayo en el correo de eslovenia y solo a llegado 1 paquete (CA161535038SI).Cuando hicimos la reclamacion ellos nos informaron que estaban en Cuba. No entendemos si todos salieron juntos el 22 de abril desde NLHaga, Holanda, porque no hay informacion de los dos restantes.
Gracias.
Saludos.
Hola buenos días, tengo paquete del 3 de mayo y no sale por ningún lado nesecito saber una respuesta Gracias.
Rosangela, para responder a su inquietud es necesario conocer la numeración del envío.
Buenos días por favor necesito conocer sobre el envío ek019534510de. Saludos
Kalianne, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba.
B. Días, desde el 1 de junio un bulto (CM121518589CG) q fue enviado a la provincia de Artemisa, desde Las Palmas de Gran Canaria, aparece como clasificado. Hoy estamos a 12 de junio y no ha variado su estado. Además q fue enviado desde el 27 de abril. ¿Cuanto más se va a demorar? Teniendo en cuenta q es para mi madre q es una persona mayor q necesita todo lo q le mando. Un saludo y gracias
Damarys, vamos a verificar la situación del envío.
Buenos días quisiera saber donde se encuentra el envío EK019381561DE que ya está en la isla y cuando lo voy a recibir ya que mi familiar pago para q m llegará cuanto antes y todavía no lo he recibido y se encuentra en Cuba desde el 26 d mayo. Espero le den respuesta a mis inconformidades.
Iracema0309, el envío al que se refiere no ha sido recepcionado por Correos de Cuba, por lo que no es posible ofrecer respuesta acerca del mismo.
Como que no? Si sale por la app que está en recepción? Y en Alemania a mi familiar le enseñaron que ya está en Cuba. Que falta de respeto tienen. Algo q costó tan caro y que si se envía es porque contiene cosas que necesita uno aq
Buenas tardes Iracema
Le sugiero que le de seguimiento a través de la página http://www.correos.cu.Es un documento o un paquete lo que está esperando
Saludos
Lo que espero es un paquete que por la mñn ley en la app http://www.correos.cu.es y en la app correos que ya está en cuba que estaba en recepción. Y ahora me dice la misma página q no es posible encontrar mi pedido que lo intente más tarde. Como es posible tanto desorden?
Iracema0309, el rastreador de envíos está presentando dificultades, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
PARA RECTIFICAR MI NÚMERO DE PAQUETE CM115202965CG perteneciente al comentario anterior . Por favor nesecito saber de ese paquete.
Katia, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.