Atención al cliente:

image_pdfimage_print

Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba

Atención al Cliente  802 44644  – 24 Horas / 7 Días de la Semana

Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba

Empresas Teléfonos Correo electrónico
Presidencia de Correos de Cuba 7-6464680

7-6464298

7-6464217

atencion.cliente@ecc.cu

atencion.cliente@correos.cu

Pinar del Río 48-753178 atencion.cliente@pri.ecc.cu
Mayabeque 47-864907 atencion.cliente@myb.ecc.cu
Artemisa 47-365514 atencion.cliente@art.correos.cu
Habana Oeste  

7-2742251

 

atencion.cliente@hbo.correos.cu
Habana Centro 7-6464643 atencion.cliente@hbc.correos.cu
Habana Este 7-795 8214 atencion.cliente@hbe.ecc.cu
Matanzas 45-281081 atencion.cliente@mtz.ecc.cu
Cienfuegos 43-519373 atencion.cliente@cfg.ecc.cu
Villa Clara 42-227663 atencion.cliente@vcl.correos.cu
Sancti Spíritus 41-336354 atencion.cliente@ssp.correos.cu
Ciego de Ávila 33-200615 atencion.cliente@cav.ecc.cu
Camagüey 32-296786 atencion.cliente@cmg.ecc.cu
Las Tunas 31-342813 atencion.cliente@ltu.ecc.cu
Holguín 24-462254 atencion.cliente@hlg.correos.cu
Granma 23-481689 atencion.cliente@grm.correos.cu
Santiago de Cuba 22-654412 atencion.cliente@scu.ecc.cu
Guantánamo 21-327670 atencion.cliente@gtm.ecc.cu
Isla de la Juventud 46-322806 atencion.cliente@isj.ecc.cu
Empresa de Mensajería 7-6491435

7-6417338

atencion.cliente@mci.correos.cu

 

51.346 Respuestas

  1. Ismael Lopez dice:

    Buenas tardes, necesito información de un paquete enviado desde Alemania el pasado día 30 de septiembre y aún no llega, el compañero de el me fue entregado con otro código el día 28 de noviembre el código es:CY576353148DE
    Responder

  2. Eliades jimenez jimenez dice:

    Donde puedo saver sobre mi envio procedente de españa yego a la habana el 19 codigo de envio NM 116323300050 no aparece en el sistema

  3. Yamilia dice:

    Buenas tardes. Con el día de hoy este es el tercer comentario que hago y no se me pública, los motiva los desconozco. Tengo entendido que desde el día 24 de noviembre llegó mi paquete a cuba proveniente de Holanda con el siguiente número CC103160888NLy aún no aparece en el sistema.Ruego encarecidamente me dejen saber los motivos.

  4. Juan Andrés Echemendía Bernal dice:

    Una vez más les escribo ya no sé cuántas veces lo he hecho y la mayoría no ha tenido respuesta necesito se me informe sobre mi paquete que llegó a Cuba y fue procesado el 16 de octubre en ese momento se le dio salida hacia Sancti Spíritus pero no acaba de llegar ya ha pasado mes y medio y aún nada por favor necesito respuesta ( CM001849631RT )

  5. Erik dice:

    Esta es la quinta vez que escribo y sin ningunas respuesta. Quisiera saber por que mi paquete con número CC629140028SE está clasificado desde el 31 de octubre hace más de un mes y de clasificado no se mueve. Por favor dar respuesta y no ignorar a las personas que hemos pagado un servicio con correos de cuba y estamos en nuestro derecho de preguntar. Gracias.

  6. Yadira dice:

    Hola cómo puedo contactar a aerovaradero para verificar mis envíos o rastrearlo, gracias

  7. Ariday dice:

    Hola b.dias necesito saber de estos envíos
    X0301868783
    X0301868790
    X0301868792
    X0301868793
    Con guía…230-64236023
    En espera de su atención,gracias

  8. Dayami dice:

    Buenos días. Tengo 3 envíos facturados hacia Stgo desde el día 22/11 y nada que se mueven. Sus números son CC021343244ES, CC021343200ES y CC021343160ES. Cuantos días más hay que esperar para que llegue a manos de nuestros familiares. No me irán a decir que desde el día 22 no ha aparecido un poco de combustible para enviar esos paquetes hacia su destino. Les agradecería una respuesta al respecto

    • Buenos días: la información que Ud. nos solicita no es precisa. ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
      Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando problemas en la transportación de los envíos hacia sus destinos, debido al déficit de combustible por el que transita el país. Además, también existen dificultades en el procesamiento en los centros de clasificación provinciales, principalmente por las medidas adoptadas para el ahorro energético. Estas situaciones han generado atrasos considerables en las entregas de los envíos a sus destinatarios, situación que no depende de los esfuerzos y voluntad de los trabajadores de Correos de Cuba.

  9. Darlenis dice:

    Buenos días necesito por favor me den alguna razón de estos códigos que en 2 meses y ni siquiera salen recepcionados por favor
    CM001831342RT
    CM001858106RT

    • Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.

  10. Yoselin dice:

    Hola , necesito saber porque este paquete aún no llega a Cienfuegos,desde el 15 de noviembre salió de Aduana y todavía está en espera
    CM400201785BA

  11. Roger dice:

    EE982396435MX, este paquete está desde el día 9 de noviembre clasificado para holguin y aún está en la habana

    • Buenos días: Su envío se encuentra a la espera de la próxima facturación hacia Holguín para encaminarlo hacia la provincia. Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.

  12. Lilia Mesa dice:

    Hola,había escrito ayer sin obtener respuesta … tengo dos paquetes en Cuba , EE460046368IT , desde el 24 de Noviembre está en la aduana y el otro EE460046354IT , está hace 17 días pronto para ser entregado , tenemos la disposición de irlos a recoger , sabemos las dificultades por la que está atravesando el país , me gustaría saber cuando puede mi familia recogerlos lo antes posible si está en sus manos porque mando medicinas para mi hermano recién operado y mi sobrina embarazada

  13. Yeni dice:

    Hola necesito saber de un envió que arribó a cuba desde el 2 de noviembre y no a tenido más movimiento num CY578240719DE gracias de antemano

    • Buenos días: Los envíos procedentes de Alemania que su código comienza con CY, el operador postal del país de origen del envío, le realiza un cambio de etiqueta para su exportación. Estos nuevos códigos deben comenzar con E. Por lo tanto, para poder revisar la situación de su envío es necesario esta nueva numeración, la cual debe averiguarla el remitente con el operador postal en origen.

  14. Mariela dice:

    Hola la agencia sedex desde Brasil cuantos dias demora?

  15. Anabel dice:

    Hola buenas días me gustaría q me dieran información sobre este paquete CM001852460RT gracias

    • Buenos días: Su envío se encuentra a la espera de la próxima facturación hacia Holguín para su traslado hacia la provincia. Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

uno × cinco =


  • Mostrar respeto a los criterios en sus comentarios.
  • No ofender, ni usar frases vulgares y/o palabras obscenas.
  • Nos reservamos el derecho de moderar aquellos comentarios que no cumplan con las reglas de uso.