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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Buenos días si me pudieras dar una respuesta de mi en vía con fecha del 16 de febrero con número CM121517075CT gracias esperó respuesta
Buenos días Dalia,
El envío se encuentra aun en la Oficina de Cambio Internacional pendiente de ser trasladado hacia el centro de clasificación de la provincia Ciego de Ávila, la demora se debe a la situación existente con el combustible; debe ser facturado en los próximos días. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Buenos días, necesito saber en qué estado se encuentran los envíos vía marítima que envíe desde la agencia Cugranca desde el 29 de marzo del presente año , CM012713777, CM012714295, CM012713759, CM012713732
Buenos días Yanet,
Los envíos no se encuentran registrados en el sistema, teniendo en cuenta la fecha de imposición es muy probable que aun no hayan arribado al país; si nos aporta el número del contenedor se lo podemos confirmar.
Buenos día por favor sería tan amable de esclarecer mi duda y mi preocupación cual es la causa por la cual el paquete con guía EE986272498MX con destino a Holguin se recepciono el día 21 de marzo y lleva ya 13 días en la Aduana de mensajería Express y no continua su recorrido y otros paquetes que llegaron días después ya fueron entregados en Holguin
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Hola buenas tardes he enviado un paquete con el código de envío CC021792910ES ya está en Cuba se puede ir a recoger en el lugar que está, son medicamentos y lo necesitan ya
Buenos días: Su envío aún no se encuentra listo para la entrega. Manténgase al tanto a través del rastreador de servicios de nuestro sitio web, cuando se visualice ocmo RECEPCIONADO en Habana 5, estará listo para retirarlo.
Para cuando el paquete 6609a1b950081 ya está en cuba q día llega
Buenos días Naomis,
La numeración que aporta no pertenece a Correos de Cuba.
Buenos dias tengo varis paquetes facturados hacia las tunas desde el 21 de marzo podria darme alguna informacion de cuanto mas puede demorar CM001910092RT,CM210891897GO,CM210891896GO
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Sigue correos de cuba con el mismo peloteo de siempre me piden los números del envío los doy y resulta que me andan a rastrear, yo se que mis paquetes están facturados desde el.dia 13 y demás lo que quiero saber que sucede que no llegan ya están fuera de término de 30 días
Buenos días: Exactamente, en tiempo normales el tiempo de entrega no debe excederse de 30 días hábiles para su entrega. Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Buenas tardes cuantos dias mas tengo que esperar para recibir un envio desde España con número de seguimiento CM121516591CT que fue facturado hacia camaguey el dia 25/3 y aun no ha llegado gracias
Buenos dias: La información que Ud. nos solicina no es precisa. Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
BUENAS TARDES. EL ENVIO NUMERO EE983984534MX ESTA FACTURADO DESDE EL DIA 20 DE MARZO A LA PROVINCIA DE PINAR DEL RIO, Y AUN NO ME LLEGA
Buenos días. Su envío aún se mantiene en clasiifcación. la facturación y traslado dependerá de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización. Actualmente tenemos atrasos considerables en estos procesos.
Buenas tarde el envío CM471613529CT, está facturado y en camino desde el 21 de marzo y no tiene movimiento, Tunas no da entrada gracias
Concepción Rivero Rodríguez, lamentablemente tenemos atrasos en las operaciones de transportación de los envíos desde La Habana hacia las provincias debido al déficit de combustible que existe en el país, que por supuesto tiene un impacto negativo directo en la calidad de nuestros servicios, por lo que le sugerimos mantener el rastreo del envío y tramitar su reclamo con la Oficina de Atención al Cliente de la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba a través de los teléfonos 76591435 o 76417338, o por los correos electrónicos atención.cliente@mci.correos.cu y diroperaciones@mci.correos.cu
Buenos días.Saludos
Quisiera saber de este envio que desde el 23 de febrero.Dice en Camino hacia Granma.Facturado hacia Granma
Y nada
CM001873835RT
Número de guia SEGU4489727
Quisiera tener una respuesta ya ahorita 2 meses y nada..Saludos
Alicia, le sugerimos comunicar con la Empresa de Mnesajería y Cambio Internacional para que le esclarezcan sus dudas. 76491435 76417338
Buen día llevo la semana entera escribiendo y no responden tengo 2 paquetes fracturados para granma ase 27 días sin movimiento alguno por dios asta cuando la demora , será posible q lleguen a mis manos en estos días CM001909593RT,CM001910238RT
Yanisleydis, le hacemos saber que vamos a verificar la situación de los envíos.
Buenos días necesito información sobre el envío cm121518898ct pues está clasificado desde el día 7 y no ha tenido movimiento y estoy enferma y necesito los medicamentos que vienen ahí un cordial saludo
Tania Perez, vamos a verificar la situación del envío con la instancia que corresponde.
Hola buenas soy de España, hace unas semanas hize un envío para Cuba aquí en España pague por un envio rápido de entrega en la Habana de 8 a 10 días ya an pasado esos días y el envío todavía no a llegado a su destino el número de referencia es RF297515660ES pueden decirme cuándo llegará a su destino gracias aquí en correos España me dieron este enlace para que hiciera la pregunta ya que desde aquí no me podían solucionar nada gracias
Loli, el envío al que se refiere está siendo procesado como corresponde antes de ser entregado al destinatario.
Necesito que me revisen mi envio a ver si.le sale lo mismo en camimo desde 21 de marzo y nada CM400226260BA
Yarelis, vamos a verificar la situación del envío.
Me gustaría saber si mi paquete tiene fecha de entregado el 21 de marzo y no lo han entregado en el correo de mi municipio Majagua dicen que la provincia lo está entregando en las casas, lo siento es que se va a demorar más la entrega que el tiempo del envío
Ivys, para verificar la situación del envío, es necesario conocer la numeración del mismo.