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56.341 Respuestas

  1. Partia dice:

    Necesito saber la sitaucion el paquete RR860700571DE

  2. Alexei Figueroa Wilson dice:

    Buenas tardes que pasa que el envio con este código CP002598480CU. Que desde el 27 de junio que fue enviado de Cuba hacia Venezuela no has llegado a sus destino

  3. Alexei Figueroa Wilson dice:

    Buenas tardes que información me pueden dar del el envió con este código CP002598480CU que lo enviaron el 27 de junio desde Cuba a Venezuela y lleva más de dos meses y no has llegado.

  4. Luis enrique dice:

    Hola quisiera saber de estos envíos cp001214395al , cp001214400al , cp001214413al destino Santiago se cuba gracias

  5. Maider dice:

    Hola Nadja,despues de pasar unos dia de vacaciones con mi familia en la habana,ahora estando en España ya me ha venido a la cabeza que las postales q mu niñi escribio como trabajo de clase a otros compañeros ,las entregamos sin sello.CREO.
    Laa entregamos en el hotel telegrafo si no recuerdo mal,entonces ahora???ya q el esta con la ilusion de cuando llegaran…

    • nadja dice:

      Buenas tardes Maider, necesito saber en que fecha enviaron las postales para saber si salieron ya del pais, en caso de que las haya enviado sin sellos el jefe de carteria les pone sellos para que lleguen a su destino. Saludos

  6. Lena dice:

    Hola;podría decirme por favor por qué el envío Cc012652769es en destino,está tardando tanto en entregarse
    Muchas Gracias

  7. Lena dice:

    Hola;por favor podría decirme porque el envío cc012652769es en destino ya está tardando tanto en entregarse.
    Gracias

  8. belkys dice:

    buenos dias, quisiera hacer una reclamación de un paquete con retraso enviado el 21 de junio 2018 desde holanda a la provincia matanzas municipio cárdenas a nombre d marta jorran milera ,no comprendo el retraso ya que en otras ocasiones a llegado dentro del tiempo estimado en 3 o 4 semanas,otra pregunta que quisiera saber,en caso que el paquete no este certificado como se garantiza que llegue al destinatario ,por favor espero que el paquete no se haya extraviado

    • Buenas tardes Belkys, las reclamaciones de los envíos hasta tanto no lleguen al destinatario, se deben realizar en origen por el dueño legal e imponente de los envíos, de el envío no estar certificado no es posible verificarlo ya que sin numeración de envíos, no podemos consultar el sistema.

  9. TATIANA MORALES dice:

    BUEN DIA POR FAVOR SI ME AYUDARIA CON INFORMACION DE LOS PAQUETES CU000024608 Y CU000024607 ENVIADOS DESDE ECUADOR EL 13 DE JULIO. NO SE SABE NADA DE ELLOS. MUCHAS GRACIAS.

  10. Maria dice:

    Buenas tarde necesito saber la situacion del paquete numero cg360086276es gracias

  11. Teresa Thondike Reyes dice:

    El número de envío es cp432925241br y ya tiene más de 15 días en clasificado para enviar a Villa clara quisiera conocer el motivo de tanta demora si ya ese envío termino todos los trámites aduanales

  12. Teresa Thondike Reyes dice:

    Envié un paquete desde Brasil y desde el día 15 de agosto se encuentra en la misma sección clasificado para su envio a Villa Clara

  13. Hortensia Dominguez Tolon dice:

    Buenos Días:
    Hemos enviado dos paquetes desde Portugal con los códigos:
    RH 1645 5490 1 PT
    RH 1645 5489 2 PT
    Fueron Expedidos a La Habana el día 7 de Agosto según el rastreador del site.
    Necesitamos saber en qué situación se encuentra.
    Muchas Gracias

  14. Irael Fuentes dice:

    Buenos Dias;
    Escribi ayer 30-Agosto 2018 y aun no recibo respuesta por lo que vuelvo a escribirles con la misma inquietud.
    El pasado 29-Agosto 2018 me despacharon una correspondencia mediante correo postal universal, pero cuando chequeo en que estado esta el proceso con el numero de seguimiento; me dice que no aparece ningun envio con ese codigo. Que significa eso?
    Gracias

    • Irael, en el día de ayer le dimos respuesta. Si un envío no es visible en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, no es posible que podamos ofrecerle razón del mismo por falta de evidencias, le reiteramos que la reclamación corresponde hacerla en origen, por el imponente y dueño legal del envío y es origen quien debe responder por el envío, fue allí donde se contrató el servicio.

      • Irael Fuentes dice:

        Hola;
        El numero de seguimiento que dieron ahora en Cuba fue RR002265924.cu pero el resultado que muestra al rastrearlo es el mismo «No se encontro ningun envio con ese codigo» sin embargo le informan a mi familia que ya esta en La Habana. Pueden darme alguna explicacion por favor? Gracias

        • Buenas tardes Irael, para que le salga el resultado del rastreo debe eliminar el punto antes de las letras del final. El mismo salió del Centro de Clasificación Postal de la provincia Granma el pasado 1ro de septiembre, aún no se ha procesado en la Oficina de Cambio Internacional. Le recomendamos mantenerse en contacto para continuar con el rastreo.

  15. Reynaldo dice:

    Como es posible coocer las tarifas de DHL Cuba para envíos al extranjero?

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