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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Hola buen día!!!
El día 16 de marzo salió de las instalaciones de correos en Brasil hacia Cuba un envío con el siguiente código :
RR041042115BR
Por favor, necesito conocer si el envío llegó a las oficinas de correo de Cuba.
Muchas gracias
Buenas tardes Yadira: Su envío no ha tenido registro en nuestro sistema por lo tanto no podemos asegurarle que haya entrado en nuestro país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio. Sldos.
Bd, se puede enviar giros nacionales???
Buenos días yudy: El servicio de giros nacionales se ha mantenido funcionando a pesar de la situación epidemiológica por la transita el país. Tiene la opción de realizarlo, personándose en una oficina de correos o a través de la aplicación TRANSFERMOVIL. Sldos.
gracias por su rápida atención
Ha sido un placer atenderle.
Hola, quisiera por favor me aclare una duda acerca del cobro de la paquetería de miselanea de 1,5kg procedente de Panamá, tenía entendendido que el costo que cobra correos por paquete es de 11,30 cup pero últimamente se me ha cobrado 55Cup necesito que informe las razones de ese cobro tan excesivo y quisiera saber dónde está escrito para informarme al respecto. En espera de su acostumbrada atención, saludos Yadira
Buenos días Yadira: Estas nuevas tarifas fueron establecidas desde el 24 de junio del 2019. La explicación al respecto se la haremos llegar a través de su correo electrónico ya que debido a su extención no nos permitiría hacersela llegar por esta vía ya que los caracteres aprobados no nos lo permitiría por esta vía. Sldos.
Hola envié un dinero por giro desde chile y lo cobra mi sobrina es de los arabos en al página aparece que se puede cobrar en colon y en colon le dijeron que tenía que llamar a matanzas para que diera unos datos y poder cobrar el dinero en colon cuánta burocracia por dios con al necesidad que tiene mi familia te UE no hay ni transporte pienso que deberían facilitar las cosas más
Buenas tardes Mardiel,
Teniendo en cuenta la situación epidemiológica actual, hemos tratado de acercar el servicio a la población, pero oficialmente, la oficina pagadora de giros internacionales es la oficina cabecera provincial, es por ello que se debe realizar las gestiones descritas. No obstante, de ser posible su familiar tiene la opción de ir hasta la oficina cabecera provincial y evitar así la «burocracia».
Saludos cordiales.
Hola, quisiera por favor me aclare una duda acerca del pago de la paquetería de miselanea1,5kg procedente de Panamá, …¿cuál es el costo que debe pagar a correo, la persona que recibe el paquete aquí en Cuba?, tengo entendido que era 11,30 CUP pero en las últimas ocaciones se me ha cobrado el importe de 55,00CUP, quisiera por favor me explique qué ha sucedido y de ser un error me oriente donde y como reclamar. Gracias, espero su acostumbrada atención.
Buenas tardes Yadira,
La tarifa aplicada es correcta. Desde inicio del pasado año se encuentran vigentes estas tarifas, sólo para el servicio Courier, o sea, los envíos impuestos a través de agencias privadas como es el caso de los impuestos en la zona libre de Panamá. Los 11.30 CUP son aplicados a los envíos impuestos a través del Sistema Postal Universal.
Saludos.
Amiga disculpa pero no logro entender quisiera que me diga en qué lugar puedo encontrar información al respecto…
Yadira: Le enviamos la información a través del correo electrónico aportado para la publicación de su comentario. Sldos.
Hola buenas tardes, le escribo pues desde el dia de ayer el Ministro de Economía anunció la entrega gradual de paquetes almacenados en la Habana, tengo varios paquetes que segun este siotio web se encuentran en camino desde el dia 7 de abril. Quisiera saber cuando se podra entregar a domicilio.
Buenas tardes Lester, los envíos se entregarán paulatinamente de acuerdo corresponda, le sugerimos nos haga llegar las numeraciones de los envíos para verificarlos mediante sistema y poder decirle el estado en el que se encuentran.
Busco y no acabo de encontrar que hacer para poder aunque sea, ver las postales para el día de las madres.
Esteban, buenas tardes, la información para acceder a las postales se la hemos enviado mediante el correo electrónico suyo que muestra la página.
Buenos días. De acuerdo a información que aparece en http://www.correos.cu/2020/05/05/correos-de-cuba-restablecera-los-envios-postales-a-domicilio/, correos de Cuba restablecerá los envíos postales a domicilio de los paquetes que tienen listos para su entrega y que habían sido retenidos por la situación de la covid19.
Significa esto que se reiniciar también la recepción de envíos dese el exterior?
Gracias
Buenas tardes León, se hará entrega paulatinamente de los envíos que estaban listos para entregar, los envíos que habian culminado de transitar por los canales postales previos a la entrega, aún no se ha hablado de restablecer el servicio de importación internacional.
PREGUNTO.
PUDIERA EL JEFE DEL CORREO DEL MUNICIPIO..LAJAS..CFGOS
cobrar en correo central de Cienfuegos..
Los giros internacionales
De sus clientes de Lajas..h luego entregarlos en el municipio..
Ya que en estos momentos no se puede viajar..
Y ese servicio solo es en cabecera provincial??,
Hasta cuando ese servicio ..no será llevado á MUNICIPIO??
Es inoperante esa medida..en la actualidad..tanto para el.pueblo como.para el país
Gracias
Buenos días Deysi, por la situación existente en el país se ha dispuesto que, el cliente debe llamar al correo encargado de pagar giros internacionales, le solicicita el cobro al administrador de la misma y al día siguiente el dinero se envía al destinatario en el carro de la prensa hacia el municipio correspondiente.
MUCHAS GRACIAS..QUE BUENA IDEA. .
OJALÁ LA MANTENGAN.MAS ADELANTE..MUCHAS PERSONAS MAYORES COMO YO LO AGRADECERÁN
GRACIAS
Gracias Deysi.
Hola . Tengo 2paquetes extraviados fueron enviados desde st kitts y nevis desde octubre y lo buscan en la red y salen como que no han llegado a cuba sin embargo allá dicen que están en cuba desde el 26 de noviembre. Que puedo hacer .baqui en el correo no me dan respuesta . Solo dicen que no sale en el sistema.estos son los códigos CP000280495 KN y CP000280946 KN
Hace varios días que me registré y aun continúo a la espera del correo que me debe ser enviado. Saludos
Buenas tardes yosvani: La sección «Registro» de nuestra página web se encuentra en estos momentos deshabilitada ya que se encuentra emigrando a la aplicación EnZona. Saludos.
Buenos días quisiera saber cuándo se permitirá la entrada DE bultos postales desde el exterior. Hay amigod y familiares queriendo ayudar en medio de las carencias y la pandemia. Por favor, dígame además si desde los Estados Unidos se pueden enviar bultos postales a través de ustedes que no sea DHL. Saludos.
Buenos días Ani:El pasado 25 de marzo, teniendo en cuenta la situación epidemiológica existente y las medidas tomadas por el país, Correos de Cuba anunció al mundo la suspensión, hasta nuevo aviso, de la entrada y salida de envíos desde y hacia cualquier país. Esta medida fue adoptada para evitar la propagación de la pandemia, por lo tanto no podremos asegurarle cuando será aperturado el servicio. Sldos.
Gracias. Está tarde el Ministro de Economía anunció la entrega gradual de paquetes almacenados en la Habana hacia las localidades. Quiero saber si también ya se podrá enviar desde el exterior y dentro del país. Por favor, olvidó decirme si desde los Estados Unidos se pueden enviar bultos postales a través de ustedes. Anunciará Correos el restablecimiento de este servicio? Saludos y cuidense.
Buenos días Ani, se estarán entregando los envíos que están trabajados, es decir los envíos que culminaron de transitar por los procesos postales previos a la pandemia. Las entredas y salidas de envíos desde y hacia el exterior están suspendidas hasta nuevo aviso.
Buenos días. Se puede ya enviar bultos postales dentro del país? Interprovincial?
Buenas tardes Nora,
Se mantiene suspendido el servicio de imposición de envíos nacionales e internacionales hasta nuevo aviso.
Saludos.
Hello, I need to know what is happening with this package EE003248975JM, which was sent from March 16, from Jamaica. The items in the boxes are needed during this pandemic. Both boxes got to Cienfuegos on March 30, and the other box was delivered on April 4. In your last comment you told me that the recipient needed to be present for the inspection of this one, and that services were suspended from April 3 until further notice. Are the services still suspended, or what?
Buenos días Candice. Como medida adoptada para evitar la propagación de COVID-19 desde el pasado 03 de abril, quedó suspendida la entrega de la paquetería internacional a sus destinatarios. Los envíos que se encuentren en Cuba serán resguardados hasta nuevo aviso. Por tal motivo no podríamos asegurarle qué tiempo demoraría en ser entregado. Sldos.
En la Habana Vieja cerraron la Oficina de Obispo dónde se puede retirar el giro internacional y si es posible la entrega a domicilio
Buenos días Rogelio: En la sección “Servicios” de nuestra página web encontrará los detalles de las oficinas de correos donde se ofrece el servicio de pago de giros internacionales. Ud. puede contactar con la oficina de correos y solicitar el servicio a domicilio. A continuación el enlace http://www.correos.cu/giros-internacionales/ . Sldos.
La Habana Vieja dónde se pueden retirar giros internacionales y si es posible la entrega a domicilio
Buenos días Rogelio: En la sección «Servicios» de nuestra página web encontrará los detalles de las oficinas de correos donde se ofrece el servicio de pago de giros internacionales. Ud. puede contactar con la oficina de correos y solicitar el servicio a domicilio. A continuación el enlace http://www.correos.cu/giros-internacionales/ . Sldos.