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Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Porque el paquete que está en la aduana desde 27 de noviembre del 2020 con el número cp200 448341OM todavía no me ha llegado
Liz Marian, vamos a verificar el envío, le daremos respuestas lo antes posible.
Buenas, quisiera saber que ocurre en la Oficina de correos de la Víbora que hace una semana está cerrada supuestamente por salud pública, tengo varios envíos recepcionados ahí desde hace unos días y quisiera saber cuando podrían llegar a mis manos.
Jorge, es real que la unidad a la que hace referencia está cerrada por Salud Pública y le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, le hacemos saber que una vez aperturen la entidad serán entregados los envíos pendientes.
El correo de la víbora está prestando servicio?
Yulenne, si usted está preguntando por el Centro de Distribución ubicado en 10 de Octubre y Vista Alegre, le informamos que dicha entidad está cerrada al público por Salud Pública, no obstante le hacemos saber que se está trabajando para una vez que se reanude el servicio realizar las entregas.
Buenas tardes, me podrían informar el estado de estos números de guía: CU000453904RT, CU000453906RT, CU000453907RT, CU000453908RT
Sergio, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Si el envió está recepcionado en la oficina de correo se puede ir a recoger en que horario cual día de la semana este es el código CU000427600RT
Hilay, usted puede acudir a la unidad a retirar el envío, antes puede comunicar con la especialista de Atención al Cliente de la Empresa de Correos Habana Este por los siguientes contactos para determinar los detalles de la entrega. 52131429 77958214
Buenas tardes,
Quisiera saber por qué el envío CP007451628BA se encuentra desde el día 19 de diciembre en el mismo status (entregado a aduana), pues otro envío q fue registrado por correos de Cuba ese mismo día ya me fue entregado.
Gracias por su atención y espero ir una respuesta.
Maciel, elenvío ha sido liberado por Aduana, el mismo está pendiente de ser clasificado en el sistema para transitar por los procesos operacionales postales previos a la entrega al destinatario.
buenas tardes, por favor necesito saber la localización de estos paquetes:
RR002514913AO
RR002514992AO
RR002514122AO
espero su respuesta, gracias.
Buenas tardes Oxbe, los envíos no han sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba aún y por lo mismo no es posible ofrecer respuestas por falta de evidencias.
Buenas tardes,
En noviembre salieron dos paquetes desde España, concretamente:
-CP000000276FS
-CP000000277FS
Necesitaría saber si ya han llegado allí, porque el destinatario no ha recibido ninguna notificación y en vuestra web no aparece nada.
Gracias
Un saludo
Buenas tardes She, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
buenas tardes, por favor podrian informarme sobre los envios siguientes: RR002514913AO; RR002514992AO; RR002514122AO.
Gerson, los envíos por los que pregunta no han sido recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos y sin evidencias no es posible ofrecer respuestas.
Buenas tardes me gustaría saber el estado de un envio q aun no me sale en el rastreador su número es CP007458061BA Gracias
Giselle, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenos días el 12 de este mes mi hermano retiro 4 paquetes de 1kg1/2 con medicamentos para mi madre. Estos paquetes llegaron a Cuba el 22 de Diciembre!!! . Mi pobre madre tuvo que pagar 400 pesos por cada paquetes. Tengo informado que no se respeto que la mercancía entró a Cuba y no en Enero . Por lo que el pago es injusto. Quisiera saber si el gobierno valorará lo irracional de alzar los Precios de esta manera que es la única vía de ayudar a nuestros ancianos
Lyen Lay, es necesario que nos haga llegar las numeraciones de los envíos para verificar por sistema la s entregas y los costos.
Números de paquetes:
136625130547605100
101
102
103
Lyen Lay, los envíos que se verifican mediante e rastreador nuestro deben tener en la numeración, dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Buenas tardes por favor de ser posible quisiera saber la situación de los siguientes envios cu000404728rt, cu000404729rt, cu000404730rt, gracias
Iván, elenvío cu000404728rt no ha tenido recepción aún en el sistema, los dos restantes están facturados hacia la provincia de destino. Le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Por favor me pudieran informar en qué situación se encuentran los siguientes envíos de Ecuador que desde el 8 de diciembre cuando los trastreo dice que ya están en camaguey pero aún no en el correo donde resido, gracias
Iván, esncesario las numraciones de los envíos.
Por favor solicito información sobre situación de gomas de motos enviadas de sto domingo con fecha 25 d octubre2020…los números son:
cp100070351sc
cp100070401sc
cp100070411sc
cp100070441sc
cp100070071sc
cp100059921sc
cp100059911sc
Manuel, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas. Lo puede comprobar usted mismo mediante el rastreador de esta página web.
Buenos dias por favor me pueden informar si se vera afectado los envios de paquetes a las provincias con el cierre de la Habana por el covid 19 ,gracias
Maria del Carmen, hasta el momento no tenemos información de que el servicio se detenga.