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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Por favor recabo de uds.la localizacion de mis envios q fueron impuestos a mediado de septiembre o sea hace mas de 4 meses.
CP209333010GC
CP209321011GC
CP197304011GC
CP100111888GC
AGRADEZCO SU ATENCION.
Saludos.
Raquel, como usted misma puede comprobar mediante el rastreador de servicios de esta página, le hacemos saber que ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Desde noviembre mande 3 paquetes y aún no llega me pueden dar respuesta por favor
Mayelin, para ofrecer respuestas, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío.
buenos días
deseo saber ¿porqué no se pueden realizar envíos desde España a Cuba todavía? ¿Cómo es que las personas están enviando sus paquetes a Cuba en estos momentos ya que veo que muchos preguntan por sus bultos? Todas las semanas voy a la oficina de correos en Madrid y me dicen que no se pueden hacer envíos, no lo comprendo.
Gracias.
Denis, le hacemos saber que Correos de Cuba reanudó el Servicio Postal Universal el día 19/Noviembre y el 25/Noviembre reiteramos a todos los países la reapertura del servicio, la situación postal internacional que presente España no la dominamos, pero le aseguramos que el servicio está funcionando.
Hola si me envían una remesa desde Chile en dólares en que moneda me entregan el dinero?
Yadira, los giros internacionales se pagan en Moneda Nacional.
Buenos Dias, El 20 de enero 2021 en mi e-mail recibi la notificacion, de parte de Crecensio Martinez, informando que en el contenedor SEGU5666663 esta el envio #655 con destino a PALCO. Quisiera me dijeran si es ahi donde estan los paquetes que enviee el 7 noviembre 2020, por correo postal # CP001199911SA y CP001199923SA ? Yo no he enviado ningun otro paquete, por lo que me extranna que mis envios esten en PALCO.
Dayami GELL, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas tardes quisiera saber la ubicación de tres paquetes enviados desde octubre
CP002600648MX
CP002600634MX
RM121876952MX
Sindia, el envío RM121876952MX no ha sido recepcionado en el sistema de Correos de Cuba, los envíos restantes están clasificados pendientes de ser facturados hacia su próximo proceso.
Buenos días tengo varios paquetes que llevo tiempo rastreandolos final ya están recepcionados por aduana ,con el tema del COVI y estar la Habana cerrada este servicio se detiene o continua ,la oficina para recoger es en granma .
Ismael, hasta este minuto no tenemos ninguna orientación para detener el servicio.
Hola quisiera saber porque si tengo varios envíos desde España hace 6meses ya y no los han registrado en el sistema,y y si son del año 2020, me los van a cobrar por la nueva tarifa, explique me por favor.
Dania, usted debe pagar $95.00 MN si retira los envíos de la unidad de correos y $100.00 MN si recibe el servicio de entrega a domicilio porque Aduana aumentó el precio del servicio, no obstante le hacemos saber que se le aplica la nueva tarifa a los envíos que se hayan procesado por Aduana a partir del día 1ro/Enero, los procesados antes deben ser cobrados por la tarifa anterior.
Buenos días Necesito información sobre mi paquete que se encuentra en la aduana del 27 de noviembre me dicen que hay demora pero ya es demasiado ya dos meses .el número de mi paquete es CP 200 448 341 OM Yo sé que no hay fecha límite pero tampoco es para q llegue a los tres meses . Yo pienso que mi paquete esté aqui antes de que llegue a tres meses no
Liz Mirian , su caso ha sido remitido a la instancia que corresponde, a continuación le facilitamos los contactos de dicha entidad. atencion.cliente@mci.correos.cu 76491435 76417338
Necesito saber dé unos paquetes enviados desde panamá a nombré dé ihosvany Rodríguez Ramos desde él mes dé noviembre y en la aplicación no podemos rastrearlos atentamente
Carmen, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Buenas como saber si el contenedor con Numero de guia B/L-302_00000506.ya lo habrieron.Saludos
Marisel, la numeración de los contenedores tiene números y letras, esa que facilita no se corresponde.
Por favor les suplico una respuesta me enviaron 3 paquetes el 28 de septiembre por la agencia rapid multiservice en Miami
Cp214801011GC
Cp214800010gc
Cp214781011gc
No aparecen en el sistema por favor si me pueden decir al menos si los ven que están en cuba ,en la aduana una seguridad de que están en cuba estoy desesperada
Gaby, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
A quien le pueda importar envie dos paquetes desde el Reino unido a cuba en noviembre y mi familia me notifica k llegaron pero uno vino abierto y me robaron unas medicina para un niño y otras cosas lo k da es pena k hayan gentes asi de ladronas e irresponsables no digo k fue el correo de cuba pero seguro estoy k en la aduana del aeropuerto es una falta de respeto lo k hacen y de seguro estoy k los jefes estan en eso tambien de contra k uno paga dinero para k lleguen y otros se lo roban.
Alberto, es necesario un contacto del destinatario para comunicar con el y verificar lo que sucede.
Hola quisiera saber el procedimiento de entrega y las tarifas de unos paquetes que me enviaron desde la agencia Tuenvioacuba. Mi familia me explica que deben ser entregados a domicilio. Quisiera saber si en esta fase epidemiológica se mantienen las entregas o se acercarán al correo postal más cercano, en mi caso Habana 9. Uno de ellos tiene numeración CP970070396AC. El sistema me informa que se encuentran en Infanta y P.
Aimée el envío CP970070396AC está en el correo de Infanta y P, para ser recogido por el destiantario, las tarifas de Correos de Cuba están publicadas en nuestro sitio web http://www.correos.cu
Necesito saber sobre mi envío No. CU000411002RT
Leonardo, el envío está pendiente de despacho aduanal para transitar por los procesos operacionales postales previos a la entrega.