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Hola.Hice 3 envíos desde la pagina web de la agencia Bordoy ubicada en Panama desde el 22 de marzo y todavía no aparecen registrados en el sistema de correos de cuba.Quisiera saber algo al respecto.Gracias
Tania, la reclamación corresponde hacerla en la agencia impositora, Correos de Cuba no puede responder por algo de lo que no tiene evidencias.
Hola, buenos días, quisiera saber sobre la ubicación de un envío hecho el 18 de marzo con Código de Rastreo No. CP001360124XP. Por favor.
María, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Quisiera saber por q c tarda tanto mi paquete en llegar al CCP Camagüey, salio hace 8 días d la Aduana y eso solo está a 10 horas d Camagüey, el código d envío es RF227963621ES
Michel, ponemos a su conocimiento que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Compañeros
El 22 de feb me enviaron los bultos postales
Cp001271526xp y cp001271531xp
Todavia no tengo noticias de ellos
Cuanto se estan demorando?
Jose, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas tardes,hace unos días les escribí para tener información sobre la posición del contenedor CXDU2008402,le agradezco su colaboración grasias
Yaquelin, el contenedor al que se refiere no ha sido extraído de las instalaciones del puerto.
Buenas tardes, quisiera saber aproximadamente cuánto demora en llegar la paqueteria hasta holguin.
Remberto, le ofrecemos disculpas por no poder precisar el tiempo que pueda tomar la llegada del envío a la provincia de destino, estamos presentando atrasos bien considerables que limitan las operaciones postales correspondientes antes de las entregas.
Hola me enviaron de Houston Texas 4 paquetes con los siguientes códigos/CP200028769XM /CP200028772XM/CP200028786XM/CP200028791XM Agradecería saber si están ya en Cuba ,
Thalía, le reiteramos que ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola me enviaron de Houston Texas 4 paquetes con los siguientes códigos/CP200028769XM /CP200028772XM/CP200028786XM/CP200028791XM
Thalía, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Realice un envio de medicinas desde Mexico que se encuentra recepcionado en Vento 2 desde el 5 de Mayo ,pudiera saber cuando lo van a enviar al correo de la lista para que mi sobrina pueda recogerlo? Su número es CU000502063RT. Gracias por su atencion
Odalys, el envío CU000502063RT está recepcionado en Vneto 2, listo para entregar al destinatario.
Hola por favor necesito saber sobre el curso de este envío que viene de España cc017681634es dice que está en curso desde el día 29 y no se en que estado está el envío y supuestamente salió en avión gracias
Duniesky, el envío al que se refiere no ha sido recepcionado en Correos de Cuba y por dicha razón no es posible ofrecer respuestas por falta de evidencias.
Como se cuando es recepciónado así cuando llegue ustedes me avisan de alguna forma
Duniesky, los envíos una vez que son recepcionados en el sistema, se pueden verificar mediante el rastreador de servicios de esta página.
Buenas tardes. Por favor, pueden informarme sobre ubicación actual del envío # CC 236 438 085 CA. Gracias
Taimi, el envío al que hace referencia está clasificado en la Oficina de Cambio Internacional, pendiente de ser facturado hacia la provincia Holguín.
Necesito saber de la guia 136-62518654
Ariane, la guía ha sido prealertada, pero aún no tiene recepción en Cuba.
Buenas tardes tengo este envío cc234022102ca q está esperando para ser trasladado a Camagüey por favor me pueden decir q tiempo demorará en llegar a CCP Camagüey . Grasias
Yarisliubis, el envío está clasificado pendiente de ser facturado hacia la provincia de destino.
Hola.. estoy muy disgustada con correos de Cuba. Mis paquetes me los dieron todos rotos con cortes y envueltos en presinta, a todos estos paquetes abiertos le faltaban cosas. Me disgusta mucho que ocurran estas cosas en mi país ?
Karla, es necesario que nos haga llegar las numeraciones de los envíos y los datos personales de la persona destinataria para poder procesar y tramitar el caso con la instancia que corresponde. Lo puede hacer mediante el correo. atencion.cliente@ecc.cu
Buenas tardes .
Tengo unos familiares que le enviaron cinco paquetes, uno no aparece . Que deben hacer ?
Atentamente y en espera de alguna orientación .
Mabel, la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.