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Que falta de respeto tan grande , ya no sabemos a dónde vamos a parar, q mal trabajo falta de eficiencia llevan 3 meses para entregar paquetes de un vuelo que llegó hace un mes …ay Cuba !
Susan, usted misma se contradice, si el vuelo llegó hace un mes, entonces no es culpa nuestra que haga 3 meses se haya enviado el mismo, no obstante es necesario el número del envío para verificarlo.
Por favor mi paquete salió de mx desde el día 4 de junio quisiera tener información de el EE964911707mx
Yoana, el envío no ha sido recepcionado en Correos de Cuba, por tal motivo no es posible ofrecer respuestas.
Anexo los datos de lis envíos que no los puse:
CP CP002009943SA y CP002009957SA del mes de abril
Katia, el envío CP002009943SA está listo para la entrega en la unidad ubicada en calle San Rafael esq. Marquéz González, el envío restante es tá pendiente de recepción en dicho lugar para proceder a la entrega.
Debo ir a buscarlo???. Porqué allá y no en CDD Dde altahabana???
Katia, por la cantidad de envíos que se están procesando y poder realizar las entregas de manera rápida, se han aperturado todos los Centros de Distribución Domiciliar de los territorios, por lo que no todos los envíos se han entregado en las unidades cercanas.
Me gustaría saber q es lo q pasa q m enviaron paquetes desde el 10 d febrero d Panamá y desde el 4 d mayo está en la oficina de cambio internacional y no avanza hacia la provincia.
Códigos: CU000517707RT
CU000517709RT
CU000517715RT.
Yuliet, los envíos están siendo procesados como corresponde, para luego de transitar por todos los procesos operacionales postales, ser entregados al destinatario.
Buenas tarde, me gustaría saber el estado de 2 paquetes me envían desde los EUA, el # de pedido es: 12730 y 12733. Hemos llamado a la tienda y nos dicen que los envíos ya están en Cuba
Marta Valdes, para poder verificar o rastrear un envío mediante el Sistema Integrado Postal cada numeración debe estar compuesta por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Hace 7 meses tengo dos envios desde panamá que no han llegado, le he reclamado a la agencia donde se compro y me dijeron que fueron enviados a Cuba sin problemas, CP007436603BA
CP007436594BA
Esos son los codigos de rastreos, quisiera saber donde encuentran?
Lei, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas tardes:
Hice un envio de 6 paquetes destino municipio Boyeros y uno de ellos no se por que aparece enviado a habana,segun correo de santiago de las vegas fue enviado a Playa…ahora necesito saber pasos a seguir para recuperarlo…
Su numero de guia es PG0000344150MT, via maritima.
Agradeceria respuesta a solucion,gracias
Ekarina, rectifique lanumeración, la que muestra no está visible en sistema.
Buenas tardes quisiera saber sobre el paquete cp001501564sa son medicamentos para mí mamá
Julio Cesar, el envío está pendiente de ser recepcionado en la provincia de destino.
Hola,Soy Chenia y quiero saber si unos envíos que se hicieron desde Panamá si ya están aquí en Cuba.El # de la guía es 136-62520684.
Chenia, la guía a la que se refiere no figura entre las que estamos trabajando.
Buenas tardes, le escribo nuevamente pq no veo respuesta a mi comentario del día 10 de junio, me.enviaron un paquete desde España del 28 de marzo CC017592024ES me pone q ya curso destino pero no me ga llegado nada, muchas gracias de antemano
Loris, el envío no ha sido recepcionado en el sistema de Correos de Cuba.
Buen día, le agradezco por contestar, necesito que me oriente q debo hacer para reclamar pq desgraciadamentente en este stand by de tiempo es q suceden los fenómenos usted debe saber a q me refiero, pq si el paquete ya curso su destino esta aquí en cuba, lo q no ha sido clasificado, la misma persona envió un paquete luego de ese y ya se recibió, pq desde el 28 de marzo ya va a hacer 4 meses, a donde tengo q dirigirme, en espera de su respuesta y agradacedida de antemano
Loris, las reclamaciones corresponden hacerlas en origen, así lo establece el Conevenio Postal Universal, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier reclamación o inconformidad, la reclamación debe ser efectuada en la entidad impositora.
Por favor que situación con Mi envio CP 000896517XP
desde Enero 19, 2021 08:49 AM
ENTREGADO A ADUANA
En: Oficina Cambio Internaciona
Enero 19, 2021 08:42 AM
RECEPCIONADO
En: Oficina Cambio Internacional
Gracias
Azulia Antuña, le sugerimos que se haga la reclamación en origen, su envío puede ser de los tantos que presentan etiquetas ilegibles y debido a ello no es posible proceder a la entrega, entonces es necesario que un funcionario de la agencia impositora en Cuba realice el proceso de reetiqueteado para poder proceder a la entrega al destinatario.
buenas tardes, Que problemas tiene la pagina de DHL que al rastrear un paquete solo aparace actualizados algunos hasta el dia 9 y 10 de junio.
Yelamis, no podemos responderle esa interrogante, la página de rastreo del servicio DHL no es de Correos de Cuba, no obstante es necesario que nos facilite la numeración del envío para verificarlo.
Hola. Quisiera saber si desde Alemania se pueden enviar libros hasta la ciudad de Holguín. ¿Qué pasos habría que hacer?
YUNET, los libros los puede enviar, siempre y cuando Aduana no los tenga en su lista de restricciones.
Hola, buen día.
Mi número de rastreo dice intento de entrega en Habana vieja ferrocarril ( cuál es esa ubicación )
RP489635737MX a qué número me puedo comunicar?
Viridiana, el envío está listo para la entrega al destinatario en la unidad Centro de Distribución Domiciliar ubicado en San Rafael esq. Marquéz González.
Quisiera saber si de correos de chile se puede recibir paquetería
Alejandro, le reiteramos que Correos de Cuba recibe, procesa y entrega envíos de todas partes del mundo.