Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Que significa Habana 7 (p) + CDD
Yoni, CDD= Centro de Distribución Domiciliaria Habana 7, Porvenir y Fond Lawton.
BUENAS TARDES, DESDE EL 22 DE JULIO MI PAQUETE ESTA EN EL CORREO DE MATANZAS CON DESTINO A CARDENAS , ALGUIEN ME PUEDE INFORMAR CUANDO SERA ENVIADO A CARDENAS , SU CODIGO ES CC091354685NL
SALUDOS BELKYS
belkys alvarez, el envío está clasificado en la Oficina de Cambio Internacional de la Empresa de Mensajería, pendiente de facturar hacia la provincia de destino.
Quisiera saber de dos envíos CP970334019AC Y CP970334005AC.
Dayara, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenos Dias,
Me disculpo por la molestia, escribo para pedir informacion sobre El envio CP066593454IT, quisiera saber si ya se encuentra EN Cuba ya que usando la aplicacion de correos de cuba resulta EN la oci desde El 22 de este mes.
LES agradezco anticipatamente la atencion
EN espera de respuesta
Saludos
Patricia
Patricia, el envío se encuentra en la OCI del país de destino, el envío aún no ha llegado a Cuba.
Buenos días.
Donde tengo que quejarme?
Porque en ciego de avila llamas al número 33222341.
Te responden que llames dentro de 5 minutos .
5 minutos que se convierte en nunca por qué dejan el teléfono fuera de servicio.
La falta de respeto más grande la tienen en esta provincia y no es primera vez.
Entonces me dejan saber donde debo dirigir mi queja.
Porque verdaderamente veo no vale ser amable
Hay que ser grosero ,vulgar para que se te escuche en este pais.
Clasica, vamos a comunicar con la Empresa de Correos de Ciego de Avila, no obstante en qué podemos ayudarle, además de pedirle disculpas por las molestias ocasionadas.
Hola. Serían tan amables de decirme en qué estado se encuentra este paquetico que envié a mi madre por favor? RR818153613SE
Ese paquete se entregaría en casa o se puede pasar a recoger? En este último caso en qué oficina sería? Mil gracias de antemanos!!
Roly, el envío al que se refiere ha sido recepcionado en Correos de Cuba, una vez culmine el proceso postal correspondiente, será entregado al destinatario como corresponde.
Hola me gustaría saber en que estado se encuentra este paquete CU000793576RT. Fue enviado desde Panamá a través de la agencia courier desde el día 12 de julio. Por favor quisiera saber el estado en que se encuentra. Gracias
Aleyamis, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas noches x favor necesito me den respt de un envió #CG807317293MT k esta entregado en la aduana desde el día 11 de febrero y todavía no a llegado a la oficina de correos de güines provincia mayabeque gracias
Elizabeth Aponte Bouza, le sugerimos que se haga la reclamación en origen, su envío puede ser de los tantos que presentan etiquetas ilegibles y debido a ello no es posible proceder a la entrega, entonces es necesario que un funcionario de la agencia impositora en Cuba realice el proceso de reetiqueteado para poder proceder a la entrega al destinatario.
Porque en ves de dar una respuesta bloquean el comentario , creo que deben tener mas seriedad con los clientes . Saludos
Panlo, le reiteramos que es necesario nos describa su inquietud y le daremos respuestas.
Mi inquietud es relacionada con un envio que hice el dia 7 desde Puerto Padre en Las Tunas hacia Guaimaro Camaguey y desde el dia 14 dice facturado hacia camaguey. No se que puede haber pasado son medicamentos para mi padre enfermo. Saludos .
Pablo, el envío está pendiente de ser recepcionado en la provincia de destino, vamos a estar al pendiente para hacerle saber.
buenas tardes, desde el 30 de junio los paquetes enviados en abril están en etapa facturado, y aun no salen de ahí, aquí les adjunto los códigos, a ver que sucede, cual es la demora?CP001473792CP,,CP001473801XP,,CP001473829XP,,CP001473832XP,,CP001473846XP,,CP001473851XP,,CP001473863XP,,CP001473877XP,,CP001473880XP,,CP001473894XP,,espero su respuesta, gracias
odalis taboada, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a cauasa d ela demora, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Mis envios fueron desde el mes de mayo y aún no llegan ni estan en el sistema, por favor necesito respuesta
Yineilys Morales becerra, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Buenos dias tengo un paquete q me lo han enviado por postnord desde el dia 26 de junio ..y llegò a cuba y el dia 21 saliò de la aduana y desde entonces no tengo actualizacion de donde eata mi paquete ..necesito q me ayuden pq el paquete es urgente
Samah, es necesario que nos facilite la numeración del envío.
Hola quisiera saber en q proceso está un envío marítimo con número de contenedor TDTU0668719
Valeria, el contenedor no ha sido extraído de las instalaciones del puerto.
Mi nombre es Yannara Ronda Izquierdo.Me enviaron en enero 8 paquetes de 1.5 kg y hasta abril recibí 6 faltan 2 y necesito saber que sucede.
En el rastreador no aparecen los códigos ni los entregados.
Yannara, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Buenas Tardes
Fueron enviados a mi madre desde el 14 de Mayo y que estan en Holguin desde el 14 de Junio no le han llegado, pudiera actualizarme , por favor a cerca de porque no se le han entregado los envios y cuando seria posible la entrega.
Codigos de los envios: CP00225321SA, CP00225316SA,CP00225333SA,CP00225350SA,CP00225364SA, CP00225378SA,CP00225381SA,CP00225395SA,CP00225304SA
Muchas Gracias
Maria Teresa
Maria Teresa Alonso, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Muchas gracias por responder, sin embargo, no entiendo porque el rastreador me dice que desdeel 17 de Junio esta Facturado en Holguin. Podria explicarme. Muchas Gracias
Maria Teresa, el envío está facturado, pero no ha podido ser procesado debido al atrasos en la operaciones postales que presenta el Centro de Clasificación Postal de la provincia, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Buenos días tengo una duda tengo 3 paquete enviados desde Chile en chile a mi hermano le dicen está en cuba desde el 15 de julio y acá me aparece como que esta en chile como me pudiera orientar el nro del envío es rr545778774cl rr545778831cl y rr545778791cl
Jesus Perez, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.