Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
Atención al cliente:
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Hola…Quisiera que me dieran la ubicacion de mis paquetes:
CU000635991RT
CU000635992RT
CU000635993RT
CU000701916RT
CU000701917RT
CU000701918RT
CU000701919RT
CU000701920RT
CU000701934RT
CU000701935RT
CU000701936RT
CU000701937RT
Gracias de antemano
Oskar, le sigerimos consulte el rastreador de envíos de esta página.
Buenas tardes , este es el tercer mensaje en referencia al paquete #: CP001297395IB . Necesito saber cuál es el estatus de este paquete. Lleva 42 días en tránsito y cuando ingreso el número del paquete no deja rastrear. Necesito una respuesta lo más pronto posible.
Omar Sordo, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tardes
Todo bien
Envie um paquete por DHL desde el dia 25 de junho llego a Cuba el dia 06/07/2021. Todavia se encuentro retenido en la Aduana. Desde el 09/07/2021. NUMERO DE RASTREAMENTO: 4748602622. Me poderia informar si hay atrasos o es algun otro problema.
Gentilmente
Misleydys Velazquez
Misleydys, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Buenos dias quisiera saber sobre mi envio con codigo CP000029551SC procedente de dominicana gracias
Frank Emilio, el envío está pendiente de facturar hacia la provincia de destino.
Buenos días quisiera saber sobre 3 paquetes enviados a Cuba , aparece en el rastreador hacia CCP matanzas desde el 19 de julio , y aún no hay respuesta , está es la tercera vez que escribo ,por favor agradecería muchísimo información los códigos son:
CU 000623437RT
CU000623436RT
CU000623434RT
Rosa Oliva, estamos presentnado atrasos en los procesos operacionales previos a la entrega, le ofrecemos disculaps por las molestias ocasionadas.
He realizado en dos ocaciones (ayer y hoy) solicitud de información sobre el envío 8016782631 que según el rastreador está en camino desde mensajeria Express hasta la Oficina de Cambio Internacional desde el 13 de junio. Mi preocupación es que se han recibido dos envíos que salieron desde el mismo pais y por la misma vía (DHL) después que el mencionado y no sabemos que sucede con ese. Les agradecemos su ayuda. Gracias.
Ernesto Pérez, vamos a verificar la situación del envío y le daremos respuestas lo antes posible.
Buenos días necesito saber sobre este envío CP001835973BA el cual se encuentra facturado desde el día 13 de junio hacia la oficina courier 2 y luego d eso nada más, soy d villa clara y desearía saber en q pasó va el proceso de avance si me pudieran ayudar , gracias
Yelena, el Centro de Clasifacación Postal de Villa Clara atrasos en las operaciones ya que la capacidad de procesamiento no es suficiente con respecto al elevado volumen de paquetería recibidos en la provincia. para más información la persona destinataria puede contactar con el Dpto de atención al cliente de la provincia.
Buenos Dias como puedo raestar unos paquetes con Manifesto de YAD-002 y HBL de 40003859, 40003860, 40003861, 40003862, 4003863 enviados por A Cuba Envios Cargo? Gracias
Claudia, para verificar envío mediante el rastreo de Correos de Cuba, cada numeración debe constar de dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Hola , quisiera saber la situacion en la q se encuentra mi envio con codigo CC017831594ES
Olga Lidia, el envío al que se refiere está pendiente de ser recepcionado en la provincia de destino.
Dios les bendiga y les guarde. Gracias a Dios por el servicio que prestan aún en tiempos de pandemia.
Escribo porque necesito respuesta. ¿Por qué unos envíos que llegaron a la Aduana el 22 y 23 de junio, que además según el rastreo están en camino desde el 26 de junio (hace más de un mes) no han llegado a Santiago de Cuba. Los códigos son los siguientes: CP300510901SC, CP300510921SC, CP300510911SC y CP300516811SC.
Gracias.
Gustavo Salazar Muño, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Buenos dias quisiera saber el estado de estos envios PTY MARITIMO 43
CP001580743XP
CP001580757XP
CP001580760XP
CP001580774XP
CP001580788XP
CP001580791XP
CP001580800XP
CP001580814XP
CP001580828XP
CP001580831XP
Muchas gracias
Barbara, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenos dias,quisiera saber sobre un envio que hoy hace 3 meses y 8 dias y no me aparece en el sistema con numero de operacion 623833.Gracias.
Yanile, para verificar envíos mediante el sistema, es necesario que rectifique la numeración, lacual debe estar compuesta pr dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Buenos dias,necesito saber que quiere decir cuando los paquetes salen en recepción?, porq un día aparece q va en camino y al día siguiente nuevamente en recepcion? Por favor me pueden explicar, gracias
Gleisis, los envíos luego de facturados deben ser recepcionados en los Centros de Clasificación Postales y en las unidades de correos.
Hola, necesito saber sobre el estado de este envío. Gracias PG100001507MT
Etamayo, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias
Saludos. Ante todo les quiero agradecer por siempre dar respuesta a nuestras inquietudes. Hacen muy buen trabajo. En esta ocasión les escribo para saber la causa de que estos dos envíos CP000983145XM y CP000983009XM se encuentren en CCP Artemisa facturados hacia Guanajay desde el día 12 de julio si ya he recibido otros que salieron facturados el día 24. Aquí no me saben explicar por qué están detenidos allí. Gracias.
Yandira, ambos envíos están listos para la entrega en la unidad de correos de Guanajay.
Nunca responden en atencion al cliente. Quiero saber si es posible mandar un paquete solo de medicamentos hacia Contramaestre, Stgo de Cuba desde Sta Clara, VC. Agradeceria su respuesta
Mary Linn, debido a las restricciones interprovinciales en estos momentos no es posible realizar el envío.