Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
Atención al cliente:
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Gracias
Hola. Me gustaría saber, cuando me van a entregar un paquete a la casa, si yo no estoy ¿se lo pueden dejar a mi esposo? Es que si salgo a trabajar o hacer alguna gestión en la calle no puedo dejar mi carnet en casa. Si no hay nadie en casa ¿cuál es él procedimiento?
Mariolys, los envíos se entregan al destinatario en las unidades de correos correspondientes de acuerdo al lugar de residencia.
Hola buenos días , necesito saber que tiempo demoran en ser entregados los paquetes una vez aparezcan en el sistema como salida de la aduana, teniendo en cuenta de que soy de la Habana. CP002025932XP CP002025929XP CP002025915XP CP002025901XP CP002025892XP.Espero respuesta
Roxana Pita nodarse, el proceso en la capital es más rápido, pero fechas no podemos precisar debido a que estamos presentando atrasos.
Por favor necesito saber si el envio no. RO031104270CV ya se encuentra en el pais
Gladyscc, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba.
Hola necesito saber si la Guia/ BL 996-11504522 ya llego a Cuba. Gracias y saludos
María Cristina Pérez Delgado, la guía a la que se refiere no se muestra en los listados que estamos trabajando.
Buenos dias quisiera saber sobre los envios Cc237735059ca y Cc237735062ca que desde el dia 29 de septiembre segun el buscador se encuentran en la oficina de cambio internacional hacia villa clara he llamado en varias ocasiones al teléfono que aparece en esta página en horario laboral digase oficina de atencion al cliente y nadie contesta necesito saber en que lugar se encuentran realmente las medicinas tenemos en casa personas enfermas.
Daira, los envíos se encuentran en la Oficina de Cambio Internacional pendientes de ser facturados hacia la provincia de destino.
Muchas gracias espero q facturen pronto pq necesito las medicinas
Hola me podría dar información del envío
CP000104262BF
CP000104261BF
Buenas tardes Guerys,
Los envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, le recomendamos mantenerse en contacto para continuar el rastreo; también puede utilizar el rastreador de servicios ubicado en la página principal de la web: http://www.correos.cu.
Buenas tardes Con código CS121083462ES salió mi pqte d 10kg el 6/8/2021
Todavía no aparece en el rastreador
Se envió junto a otro pqte d 10kg q ya se entregó el 8/9/2021
Por favor Qué problema puede haber
Buenas tardes Edgardo,
Es necesario que rectifique la numeración del envío.
Me pueden decir que significa intento de entrega
Ante todo buenas tardes,
Depende del tipo de envío, háganos llegar la numeración para verificar.
Buenos días ya he mandado el código y no me han contestado por favor RF236802715ES
Renaldo, el envío está listo para la entrega en la unidad de correos del Cotorro.
Buenas me podrían decir la dirección de la unidad de correos del cotorro para poder ir a buscarlo gracias
Reinaldo, la dirección de la unidad el Cotorro la puede solicitar a la especialista de Atención al Cliente de la empresa de Correos Habana Este por el siguientes contacto: 52131429 Raisa.
Hace mas de 1 mes q el contenedor segu5437950 fue abierto y mi paquete todavia no aparese el numero es CP000083283BF ya e escrito mas de 10 veses y no me responden donde esta mi paquete
Buenos días Yanelys,
Según nos informan en la Empresa de Mensajería, todos los envíos del contenedor que nos comenta fueron procesados. El remitente debe rectificar con la agencia el número de contenedor, en muchos casos de los atendidos en nuestro departamento le han dado un nuevo número de contenedor.
bnas noches mis paquetes con la numeración CM002573908XP
CM002573999XP
CM002573911XP
CM002573985XP
CM002573971XP
CM002573968XP
CM002573954XP
CM002573925XP
no aparecen en el rastreador hace 35 días los buscó y nada m llegarán en algún momento son importantes traen medicinas. Salieron el 5 de agosto por avión… gracias!
Buenos días Daniela,
Háganos llegar el número de contenedor, si fueron impuestos vía marítima, o la guía aérea para verificar fecha de arribo y ubicación. El dato se lo debe dar la agencia contratada al remitente de los envíos.
Buenas soy de Matanzas recibi un paquete el dia 23,de septiembre de este ano y eran dos paquetes que enviaron el mismo día, solo que no se el código del otro, fue enviado desde Canadá, el que recibi codigoUR008632652CA,ME FALTA UNO, PERO NO SE EL CÓDIGO, A DONDE ME TENGO QUE DIRIJIR
Buenas tardes Elda,
Lamentablemente sin el número de envío no la podemos ayudar por esta vía. Le sugerimos se presente en su oficina de correos que es donde único le pueden buscar el envío por nombre y apellidos.
Hola: Necesito saber como localizo estos envios.
Envío del 7 de julio cuya factura es 28575 a nombre de Idelsis Gallardo.
CP000104299BF, CP000104298BF, CP000104297BF, CP000104296BF
veint
Esperando respuesta
gracias
Buenos días Silvia,
Los envíos no se encuentran registrados en el sistema. Si nos hace llegar el número de contenedor, si fueron impuestos vía marítima, o la guía aérea, le podemos informar fecha de arribo y ubicación.
Buenas tardes envié cuatro paquetes quisiera saber si están allí para recoger gracias una vez más atentamente yudith… CP970899537AC…CP970899540AC…CP970969635AC….CP970969649AC… muchísimas gracias disculpe la molestia
Buenos días Yudith,
Los envíos no se encuentran registrados en el sistema, si nos hace llegar el número de contenedor, si fueron impuestos vía marítima, o la guía aérea, le podemos informar fecha de arribo y ubicación.
Hola.Me pueden decir donde se encuentra mi paquete RF239763450ES.Saludos
Buenos días Hugo,
El envío aun no ha sido recepcionado en nuestro país, le sugerimos se mantenga en contacto.