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Me enviaron un paquete desde el día 1 de octubre cm004135723SA quisiera saber porque ya va hacer 2 meses por favor el contenedor es 000 0000211 necesito una respuesta
Lianet, la numeración que muestra como contenedor no se corresponde, las que se utilizan en Correos de Cuba tienen cuatro letras y siete dígitos.
Buenas como es posible que hasta alergia salían mis paquetes en el rastreador y ahora diga que no hay ningún paquete registrado con todo respeto quisiera saber que está sucediendo porque estos paquetes están puesto hace dos meses y cuando salen se desaparecen del rastreador
Daniela, en el día de ayer hubo una afectación en el sistema, pero ya está solucionado.
Buen día.. desde el día 19 salió para cuba desde Londres un paquete para mi..lo busco y no sale en el rastreador…se está demorando tanto en procesar un paquete para q salga en el sistema???
Gracias
Niu, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola desde el dia 23 de noviembre empezaron aparecer en el sistema de correos de Cuba unos paquetes de Panama ,ese mismo dia los clasificaron todos para granma y el dia 24 los facturaron pero 7 de ellos aun hoy aparecen clasificados en total son 61.Quisiera saber sino es molestia saber que pasa con esos paquetes hay algun problema por el cual aun no han sido facturados,estos son los codigosCM000261187DR,CM000261301DR,CM000261351DR,CM000261434DR,CM000261448DR,CM000261451DR ,que pasara
Kirenia, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Buenos días, hay alguna forma de obtener el # de rastreo de un paquete a traves del #CI. Mi familia perdió el número y no lo ha podido recuperar y no lo tengo.
Yoana, el remitente del envío debe comunicar con la agencia contratada para que le faciliten la numeración del envío.
Buenos Dias, deseo saber el paradero de estos envíos, ISB-26044811 hasta el 20, cuando entro a la página de correo me dice que el formato no existe
Carlos, ese tipo de numeraciones no se corresponde con las utilizadas por Correos de Cuba.
hola, les escribo desde Brasil, escribi ayer y no recibi respuesta. quisiera saber sobre este Paquete>POR GENTILEZA
610178771
SALE FACTURADO DESDE EL DIA 2/08/2021, CAMINO A CAMAGUEY.
GRACIAS
YULIA, para verificar la numeración del envío, la misma debe estar compuesta por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Hola, tengo estos envíos CU000069931LT, CU000070572LT Facturados desde el día 16 noviembre y CU000062654LT facturado desde el día 20 noviembre, los tres hacia Santa Catalina y no se mueven. Gracias
Verna, le sugerimos que comunique con la Directora Adjunta de la Empresa de Correos Habana Centro por los siguientes contactos para que le explique la situación de los envíos. Liliana: 52098725
hola tenho una situación con los paqueted q me fueron enviados por el grupo bordoy hace ya dos meses y medio solo me ha llegado uno q fue recepcionado en la aduana el 4 de nov y me lo entregaron el día 14 y los demás ni siquiera aparecen en el sistema .esto suele suceder o debo de preocuparme y presentar una reclamació ?
Yisel, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Buenas noches, desde el dia 13 de agosto del 2021 me hicieron un envio por Correos de Cuba , lo busco por el rastreador y la respuesta es que no existe tal envio el codigo es: CM000276311EO. por favor son medicamentos
Florian, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Escribo porque hace un mes y medio que se envió 11paquetes y 5 que están en el rastreador y no han llamado ahy la canastilla de mi hija q ya pario a la persona q mando los paquetes le dijeron q en 26 días estaban aquí, es una falta de respeto porque es un servicio q se paga y no cumple con lo que dicen espero que mi hija pueda utilizar la canastilla.
Acela Peña, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Hola quisiera saber por los paquetes
O si está correcto el formato de los números
Guía aérea 000-00000223
Código de envío 4004422273SA
Ramses, rectifique la numeración del envío, la misma debe estar compuesta por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Hola buenas tardes, necesito saber el estado de un paquete q me han enviado y donde lo tengo q ir a recoger o si me lo traen a la casa
RF240108902ES
Yanet Maria B, le reiteramos que el envío está listo para la entrega en la unidad de correos La Palma, si desea que sea entregado a domicilio debe comunicar con la unidad para solicitar el servicio.
Hola, como es que puedo comunicarme con ellos para solicitar el envio hasta la casa, tengo a mi niño enfermo y no puedo desplazarme hacía allá, llamo por teléfono y no contestan. Por favor necesito ayuda. Muchas gracias
Yanet Maria B, es necesario que nos facilite la numeración del envío para conocer la unidad en la que se encuentra.
Hola, ya mi hija me ha enviado en 3 ocasiones dinero por correo de españa a mi cuenta en mlc, de 150 euros me llegaban más o menos 167,pero en ese ocasión y hoy por 150 euros me pusieron 149 mlc, ha cambiado algo?
Nancy, le hacemos saber que Correos de Cuba no interviene en el depósito del monto en las tarjetas, la tasa de cambio y el monto a recibir viene impuesto desde España, cualquier inconformidad debe ser ventilada donde fue impuesto el dinero en España.
Buenas tardes les escribo psra hacerles una pregunta los bultos que correo entrega entran al pais por aerovaradero?. Mi familiar me envio un bulto con el numero CM004521157SA y en el rastreador todavia no sale pero el documento de la agencia de alla tiene un numero de guia aerea que cuando la busque en el sitio web de aerovaradero me dice que el vuelo arribo el 17 de este mes y que esta lista para despachar. Por favor quisiera me ayudaran. Gracias
Yamilet, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.