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Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Buenos dias desde el el 5 de enero 2022 mi paquete está facturado en santa catalina,son unos pamper para mi nieta hasta cuando tengo que esperar para que lo recepción, que puedo hacer por favor
Maria Elena, le sugerimos comunicar con la Empresa de Correos Habana Centro por los siguientes contactos: 52117162 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenos días mandé una encomienda la cual en la etiqueta pusieron mal su dirección quien. Lo recepcióno y luego cambio internamente la dirección quisiera saber si será entregada o se tiene q recoger en un lugar específico
Bueno ese día mandé cinco paquetes y tres ya fueron entregados solo resta dos paquetes los cuales aún no se nada agradecería desde ya me puedan ayudar gracias
Micaela, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Nicaela, número del envío?
Hola buenos días desde la fecha 13 de diciembre me sale en el registro del código facturado hacía las tunas y aún no llega el código es h0469519
Jessica Morales, el envío está pendiente de ser recepcionado en la provincia de destino, donde luego de ser trabajado será entregado al destinatario.
Hola … Buen dia !!! Tengo desde Octubre un envio de paquete con destino a la Ciudad Matanzas registrado (CC089001282NL) con medicinas y no he recibido nada aun,pueden darme respuestas al respecto,ya que he dejado comentarios y nunca responden con alguna solucion… Gracias !!!
Ibrahim, el envío está pendiente de ser clasificado para transitar por los procesos operacionales postales previos a la entrega.
Hola buen día tengo un envío desde diciembre y dice clasificado pero de ahí no se mueve CC018860549ES
Norlan Feliu, el envío al que se refiere no ha sido recepcionado en Correos de Cuba.
Hola quisiera saber cuando tendre una SOLUCION,para este reclamo que desde el dia 10 de enero 2022 estoy escribiendoles y no se ha resuelto.
EL PAQUETE CM003946566SA, que llevo varias veces pidiendo que sea entregado, aun desde el Enero 04, 2022 04:08 PM
REGISTRO MOTIVO RETENCION
En: Oficina Paquetería Courier 2
TIENE ESTA RETENCION Y NO SE ENTREGADO A SU DESTINATARIO UN MINUSVALIDO QUE LO ESTA NECESITANDO Y DEPENDE DE ELLO PARA SU MOVILIDAD. RESOLVER ESTA SITUACION A LA BREVEDAD. GRACIAS
ROLANDO GONZALEZ, le hacemos saber que hemos remitido el caso a la instancia que corresponde, le daremos respuestas lo antes posible.
Hola necesito saber del envío de medicinas con destino a Bayamo con número Cm400152585xp
Buenos días Gisela
El envío aún no se encuentra en el sistema
Saludos
Por favor me pueden decir cuanto debe pagar la persona que recibe un paquete de 5 kilo de miscelaneas.
Yoana,le sugerimos consultar la sesión Regulaciones que debes conocer de esta página para que esclarezca sus dudas.
El problema es que han cobrado 3510 peso por 2 cajas de 5kilo cada una y en otra ocasion so 50pesos por una caja de 5kilo necesito saber cual es la verdadera tarifa y a quien reclamar
Yoana, consulte la sesión Regulaciones que debes conocer de esta página para que esclarezca sus dudas.
Quisiera me digan si un paquete enviado desde Estados Unidos con este código.
CM400118822FS. Llega por correos de cuba o si es por otra transitaria de las que operan en el pais. Fue enviado desde noviembre 2021y no me aparece en sistema. Gracias.
Alberto Cuellar Pérez, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Manifiesto marítimo 2140003
Alberto Cuellar, la numeración que necesitamos es del contenedor, la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Necesito saber como puedo obtener el teléfono de Correo Courier tengo 5 paquetes recepcionados allí desde el día 10 de enero y aun no puedo saber como hacer para q me los entreguen
Leidy, comunique con las especialistas de Atención al Cliente de la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional para que le expliquen la situación de los envíos. 76491435 76417338 atencion.cliente@mci.correos.cu
Hola mis paquetes con codigo CM200136076PG me dice el rasteador q ya fueronnrecepcionados pero aun no me pone q fueron trasladados. Que tiempo puede tardar el envio a mi provincia o municipio Holguin Banes
Migue, la fecha de la facturación no podemos precisarla, hasta tanto no se culmine de trabajar el despacho completo no salen hacia la provincia de destino.
Ok muchas gracias
Buenas noches.Quisiera saber porque una paquetería que envíe desde Panamá desde el 27 de diciembre me sale en el sistema,pero ahora después de unos cuantos días me dice RECEPCIONADO DEVUELVO.Quisiera saber que es lo que pasó.saludos
Soanet Jarrosay Pacheco, número del envío para poder verificarlo?
Buenas desde el 28 de diciembre fue recepcionado el envío CM004236395SA y el cual no lo he recibido junto a ese llegaron 2 otros más los cuales ya recibí pero ese quedó atrás y aun no recibo respuesta
Alejandro, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Me llamo Aimee, o logro rastrear mis paquetes, pero para saber cómo buscar por el contenedor PTY-AEREO-39,NO ENCUENTRO LA VIA,POR FAVOR ME PUEDEN AYUDAR, GRACIAS
Aimee, la numeración de los contenedores debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Hola, me gustaría saber si para envíos de paqueteria desde el Correo de España hay que pagar a la hora de recoger el paquete en Cuba.
Saludos y muchas gracias de antemano.
Tharé Contiñas Sánchez, le sugerimos consultar la sesión Regulaciones que debes conocer de esta página, para que esclarezca sus dudas.