Usted puede descargar en su teléfono celular la aplicación Android (APK) de Correos de Cuba.
La aplicación Android (APK) para teléfonos celulares del Grupo Empresarial Correos de Cuba, integra un conjunto de servicios que se brindan en nuestra web www.correos.cu
Entre los objetivos de esta aplicación está ofrecer a nuestros clientes un mejor acceso a los servicios que brinda Correos de Cuba. Los usuarios podrán encontrar información sobre las oficinas de correos, sus códigos postales y los servicios de nuestra organización.
Esta aplicación se integra con los servicios de rastreo de envíos postales, telegramas, giros nacionales e internacionales, mediante conexiones WIFI, o conexiones de datos con acceso al sitio www.correos.cu para el caso de usuarios fuera de cuba.
Versión 2.5.0
- Se mejoró la experiencia de usuarios en varias funcionalidades de la aplicación, especialmente en los rastreadores de servicios.
Hola hace 15 dias que me dice que mi paquete que envie de rusia esta de camino a santiago de cuba. RA000045395RU. Se tarda tanto el envio de la habana santiago de cuba
Buenos días Fidel, existen una serie de procesos operacionales y postales por los que deben pasar los envíos, en estos momentos el suyo está clasificado en la Oficina de Cambio Internacional con destino al Centro de Clasificación Postal de Santiago de Cuba.
hola me gustaría saber informacion del envío hecho en Artemisa Cuba con código CP002326230CU para San Carlos Venezuela
buenas tardes Ana Julia, es preciso que rectifique la numeración del envío, la que muestra no la reconoce el sistema.
!!!!Su envío no se encuentra registrado el sistema, por lo que no podemos asegurarle que haya entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen por el remitente como dueño legal del envío, según lo establece el Convenio Postal Universal. Sldos.!!!!
Este comentario es automatizado o existe alguien detras de esa respuesta que se repite tanto
Buenas tardes Alberto, somos seres humanos las personas que estamos detrás de las respuesta.
Hola, realicé un envío desde USA el pasado 2 de diciembre, cuyo número de rastreo es (LA023939799US). Dicho envío aún no ha llegado a su destino (Mantilla, Arroyo Naranjo, en La Habana), bajo ese # de rastreo no aparece en su pagina web. El correo postal de Estados Unidos me informa que fue liberado de la aduana de dicho país por lo que está en tránsito o ya llegó a la oficina de correos en Cuba. Podría por favor ayudarme a localizar mi envio? Muchas gracias.
Buenas tardes Miladys, el envío al que hace referencia no se encuentra recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no podemos responder por el mismo por falta de evidencias, le sugerimos que se haga la reclamación en origen por el dueño legal e imponente del envío.
Gracias por respuesta, quiero entonces realizar la reclamación. Cómo debo hacer?
Miladys, la reclamación le corresponde a la persona destinataria en el caso de que el envío haya llegado a sus manos con anomalías, la puede realizar en la unidad donde retiró el envío y en la Empresa de Correos que le corresponda según su lugar de residencia.
Buenas tardes, quería saber si tienen información sobre un envío con número RR102101910BR que realicé desde Brasil para la ciudad de Las Tunas el 20/12/17, la última notificación que obtuve da la agencia de correos brasileña fue que salió para Cuba el 26/12/17.
Desde ya agradezco.
Buenas tardes Alexis, el envío que menciona no se encuentra recepcionado aún en el Sistema Integrado Postal, por lo que no podemos responder por el mismo por falta de evidencias, lo que siempre recomendamos es que se haga la reclamación en origen por el imponente y dueño legal de dicho envío.
desde el 20.12 llegoel paquete a cuba CY693016262DE y todavia no llega con mi nena Cual es la justificaccion de tanta demora???gracias
Buenas tardes Yarelmis: Su envío no se encuentra registrado en el sistema, lo que quiere decir que Correos de Cuba no lo ha procesado, por lo que no podemos asegurarle que haya entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarla en origen, ya que el remitente es el dueño legal del envío hasta tanto no llegue a manos del destintario.Sldos.
CP 000162944 GQ
CP 000173448 GQ
Envié estos 2 paquetes el día 14 de diciembre de 2017 desde Guinea Ecuatorial, busqué hoy 17 de enero de 2018 a través del rastreador de envíos pero no me devuelve resultado alguno. Qué respuesta me puede dar según lo planteado.
Buenos días Oscar,
Sus envíos no han tenido entrada a nuestro sistema postal, motivo por el cual no le sale información alguna en el rastreador.
Los envíos impuestos en Guinea Ecuatorial con destino Cuba viajan a través de terceros países, por lo que generalmente tardan en llegar a destino.
Saludos
Buenas tardes. Ya lo ubique por el rastreador recepcionado el 06 de Enero. Cuando llegara a Santa Cruz del Sur Camagüey ???
Olivia: El número que Ud. nos propiocionó en su comentario no parece registrado en el sistema. Si UD. lo rastreó y el sistema le informa que fue recepcionado el pasado 06/01/18 ahora debe ser revisado por la Aduana, hasta tanto no sea leibrado no podrá ser clasificado, facturado y trasladado hacia al provincia de destino. El tiempo exacto no se lo podemos asegurar ya que estamos presentando atrasos. Manténgase al tanto mediante el rastreador de nuestra web. Sldos.
Corrijo el número de mi paquete de rastreo. RM107557192MX de México a Camagüey
Buenos días Olivia: Su envío no se encuentra registrado el sistema, por lo que no podemos asegurarle que haya entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen por el remitente como dueño legal del envío, según lo establece el Convenio Postal Universal. Sldos.
Quisiera saber sobre los envíos postales que mande desde guinea ecuatorial
Buenas tardes Cecilio: El envío de postales son clsificadas como correspondencia ordinaria. La correspondencia que pertenece a esta modalidad, no deja rastros en el sistema ya que no son registradas. El destinatario debe esperar a que le lleguen. Sldos.
Hola,buenos dias ,quisiera saber sobre un paquete desde españa,CC011241413es.desde españa un regalo para la sobrina de 6 añitos x reyes ,pero pone q esta en la aduana desde el 15 diciembre,sintiendolo mucho mi preocupacion es q en mi caso hace 3 años y en la misma fecha envie a mi sobrina una tablet q no llego ,solo llego el paquete sin nada,reglame pero no sirvio de nada,se q hay q dar un boto de confianza,sobre todo correos estan mejorando mucho.muchas gracias
Buenos días Yaine: Lamentamos las molestias ocasionadas. Debemos informarle que su envío ya se encuentra revisado por la Aduana, lo liberó el pasado 05/01/17 aunque no aparezca registrado el evento en el sistema. Manténgase al tanto a través del rastreador de nuestra web ya que próximanente debe estar listo para ser recogido por el destinatario. Le reiteramos nuestras disculpas. Sldos.
Saludos envíe paquete de México a Santa Cruz del Sur Camagüey desde el 27 de diciembre con numero 1075572992MX, me pueden informar dónde se encuentra por favor…
Buenos días Olivia: Para poder informarle sobre el estado de su envío es necesario que nos rectifique el número del envío que debe comenzar con 2 letras al inicio. Pero debemos informarle que si Ud. realizó el envío el 27/12/17 lo más probable es que no aparezca como recepcionado en el sistema ya que estamos presentando atrasos. No obstante rectifíquenos el número. Sldos.
Gracias. Buenas noches. RX107557992,MX. Salió de México rumbo a Cuba el 27 de diciembre me dieron está información en Correos México. El destino de mi envío es Santa Cruz del Sur Camagüey Cuba.fue puesto en paquetería desde el 08 de diciembre. Saludos.
Buenos días Olivia: Su envío no se encuentra registrado en el sistema, lo que quiere decir que Correos de Cuba no lo ha procesado, por lo que no podemos asegurar que haya entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio. Sldos.
Gracias le comento el pasado día domingo 07 de enero x la noche ingresé mi cogido a su rastreador y me indico el siguiente mensaje: recepcionado su procedencia y peso del paquete, después de ese día se perdió de su sistema. En Correos México m dijeron que salió con destino Cuba el 27 de diciembre y que de ayi ellos ya pierden información que para rastreo tenía que ser en Correos Cuba…por favor ayúdeme a localizar mi paquete.
Buenos días Olivia,
Para localizar el envío es necesario nos haga llegar la numeración (dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras al final).
Saludos.
Hola necesito saber sobre los envios siguientes,y el porque no le a llegado al destinatario.
Num de envio CP250331648DR
Num de envio CP250331186DR
Num de envio CP250331357DR
Num de envio CP250331806DR
Num de envio CP250331862DR
Estos envios son del 2016 creo que es mucho
Buenas tardes Elaine: A su reclamación le dimos respuesta vía correo electrónico. Sldos.
Envíe un paquetito a Santa Cruz del Sur Camagüey desde México, me dicen de aki que ya fue enviado a su país, pero aún no yegan a su destino RM107557992MX
Buenos días Olivia: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema por lo que no podemos asegurar que haya entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarla en origen Ud. como dueña legal del envio, según lo establece el Convenio Postal Universal. Sldos.
HAPPY NEW YEAR.LES DESEO SALUD ,PROSPERIDAD Y GANAS DE TRABAJAR AUN MEJOR A TODOS LOS TRABAJADORES DE CORREOS DE CUBA .
Muchas gracias por su comentario. Lo mismo para Ud. y sus familiares.