Usted puede descargar en su teléfono celular la aplicación Android (APK) de Correos de Cuba.
La aplicación Android (APK) para teléfonos celulares del Grupo Empresarial Correos de Cuba, integra un conjunto de servicios que se brindan en nuestra web www.correos.cu
Entre los objetivos de esta aplicación está ofrecer a nuestros clientes un mejor acceso a los servicios que brinda Correos de Cuba. Los usuarios podrán encontrar información sobre las oficinas de correos, sus códigos postales y los servicios de nuestra organización.
Esta aplicación se integra con los servicios de rastreo de envíos postales, telegramas, giros nacionales e internacionales, mediante conexiones WIFI, o conexiones de datos con acceso al sitio www.correos.cu para el caso de usuarios fuera de cuba.
Versión 2.5.0
- Se mejoró la experiencia de usuarios en varias funcionalidades de la aplicación, especialmente en los rastreadores de servicios.
Quisiera saber sobre este envío que está en Cuba desde el 7 de enero y no aparece por ningun lado
CG144327123MT, no tengo el número de contenedor, esta es la guía 302-00000733
Buenos días Orlando,
En efecto, el envío no se encuentra aún en el sistema. Es necesario nos haga llegar el número del contenedor para verificar arribo y ubicación.
Buenas tardes. He enviado dos paquetes desde España. Los hemos rastreado y consta que están en La Habana desde el 9 de Marzo. Son para entregar en Pinar Del Río. Son urgentes. Cuando está previsto entregarlos? Gracias.
Buenas tardes Noelvis,
Para poderle dar información, es necesario nos haga llegar los números de envío.
CC017523196ES
CC017523222ES
Son estos dos
Buenas tardes Noelvis,
Revisamos a través del sistema internacional y pudimos comprobar que los envíos aun se encuentran en España
No es cierto, mi familia ha ido a la oficina de correos y consta que están en La Habana desde el día 9 de Marzo
Buenas tardes Noelvis,
Los envíos CC017523196ES y CC017523222ES se recibieron el 9 de marzo en la Oficina de Cambio Internacional de España, no han viajado a Cuba, cualquier reclamación la debe hacer en origen.
El 9 Marzo a las 5:53 llegó al centro logístico internacional de origen. Lo he revisado en la página de correos de España y también me lo han mirado en la oficina de correos de Pinar Del Río. Os inventáis otra excusa? Necesito respuesta ya. Gracias
Exactamente de origen, o sea, España.
Buenos días, quisiera saber que pasa con este paquete que junto a otros están desde el día 24 facturados hacia SSpiritus y aún no se mueven ,gracias
Buenas tardes Armendo: Generalmente cuando los envíos son facturados es que ya salieron hacia el centro de distribución de la provincia de destino. En estos momentos deben encoentrarse pendientes de procesar en el centro antes mencionado. Para comprobar esta información es necesario conocer los códigos de rastreo.
Quisiera saber si el módulo de teléfono inalámbricos que vende el grupo bordoy al llegar a su destinatario le cobran algún recargo y si es así de cuánto es el monto y dónde encontrar la información sobre los recargos, saludos
Buenas tardes Frank,
Le recomendamos contactar con la Aduana que es quien afora los envíos, e teléfono es: 7640-0437.
Buenas quisiera saber sobre un paquete con codigo CP001225291XP fue enviado El 8 de febrero desde Estados Unidos
Buenas tardes Annet,
el envío no se encuentra registrado aún en el sistema. le recordamos que desde Estados unidos los envíos no viajan directo a Cuba. Si nos aporta el número del contenedor le podemos informar sobre la fecha de arribo y su ubicación.
Quería saber de varios paquetes entre ellos CG640136702MA
CG640136703MA
CG640136704MA
CG640136705MA
CG640136706MA
CG640136707MA
CG640136708MA
CG640136709MA
CG640136710MA
CG640136711MA
Y así hasta #19
Los envíos no aparecen registrados en el sistema. En lo adelante usted puede utilizar el rastreador de servicios ubicado en esta web: http://www.correos.cu.
quisiera saber en lo adelante cuando es, es que hace varios meses y no los encuentro por ningún lado .
Muchas gracias
Buenos días Alain,
Háganos llegar el número del contenedor en que viajaron los envíos para verificar su arribo y ubicación.
Me gustaría saber porque no me a sido entregado dos paquetes de tres que me fueron al mismo tiempo el día 2 de abril del 2020 enviado desde México y solo uno me a llegado ,la compañía por donde me fueron enviados a echo varios repiete y le dicen que están en cuba el código de los fosbpaqueres son ( RP593203090MX)(RP593203112MX)
Buenas tardes Addier,
La valija en que venía su correspondencia se recibió en documento pero no física, motivi por el cual, de acuerdo al Convenio Internacional, la Oficina de Cambio Internacional realizó y remitó al operador designado (México) el Boletín de Verificación # 22 en el que se le informa al respecto.
Hola buenas desde hace un mes mandé un paquete ya pasó la aduana y necesito saber que tiempo se demora en llegar a su destino que es Santiago de Cuba es un pésimo servicio el de los correos a aprate que cobran caro también ponen traba para sacarlo o que lo entreguen
Buenas tardes Gustavo,
A usted, en el momento de la imposición, bedieron advertirle el atraso que existe en la Oficina de Cambio Internacinal debido al gran volumende envíos recibidos. Si nos hace llegar el número de envío le podemos responder su pregunta.
Buenos días quisiera saber de estos envíos
CG640136702MA
CG640136703MA
CG640136704MA
CG640136705MA
CG640136706MA
CG640136707MA
CG640136708MA
CG640136709MA
CG640136710MA
CG640136711MA
Y así hasta el #19
Buenos días Alain,
Los envíos no aparecen registrados en el sistema. En lo adelante usted puede utilizar el rastreador de servicios ubicado en esta web: http://www.correos.cu.
Buenos días,cuando se rastrea un envio y el resultado dice Recepcionado en el municipio de destino en este caso Manzanillo ,ya se puede ir a recoger el mismo o falta algún otro paso.Gracias
Buenas tardes Yanett,
Si está recepcionado en la oficina de correos de destino si, el destinatario ya lo puede recoger.
Quisiera saber de algunos envíosCP001502181SA y CP001502176SA y CP001502193SA porfavor hace varios meses y no encuentro donde está
Buenas tardes Rosabel,
Los envíos no se encuentran registradosen el sistema. Si nos hace llegar el número de contendor le podemos informar sobre la fecha de arribo y ubiccaión.
?Detalles de Pedido #8306
Buenas tardes Rosabel,
No sabemos a qué se refiere, los envíos a través de Correos de Cuba se identifican por tener 2 letras al inicio, 9 dígitos y 2 letras al final.
Mis envíos d correo d hace un año uso en febrero. CP000026220BF CP0000262221BF CP000026222BF necesito por favor una respuesta llame a pana y están en cuba desde el 8 d enero.
Maria Rosa,
Los envíos no aparecen registrados en el esistema. Desde ya le alertamos que el 8 de enero no se recibió ningún contenedor. Háganos llegar el número de contenedor para verificar fecha de arribo y ubicación.
Yo ise mi envio en febrero del 2020 dicen que esta en cuba desde el 8 d enero y nunca me han llamado ni por correo ni por el puerto.por favor gace un año
Buenas tardes Maira Rosa,
Háganos llegar el número de envío y número de contenedor para verificar en el sistema.
No he recinido respuesta de un bulto pendiente que esta en la aduana desde febrero
Buenos días Luis alberto,
Los envíohasta que no son liberados por la Aduana no pasan a manos de Correos de Cuba para su clasificación y posterior facturación hacia el centro de distribución o centro de clasifiación. teniendo en cuenta la demora le recomendamos, de acuerdo a lo establecido en contrato, que el remitente del envío realice la reclamación a la agencia a la cual le contrató el servicio.
guisiera saber de mis envíos llevo 6 meses y no me a llegado ninguno los códigos son estos cp000597813xm cp000597801xm cp000597827xm cp000597787xm cp000597773xm cp000597761xm cp000597801xm
Buenas tardes Michel,
Los envíos cp000597813xm, cp000597801xm, cp000597787xm, cp000597761xm y cp000597801xm fueron facturados entre los días 19 y 23 de marzo hacia el Centro de Clasificación de la provincia Pinar del Río. El cp000597827xm aún no ha sido liberado por la Aduana y el cp000597773xm está clasificado, listo para ser facturado hacia el Centro de Clasificación de Pinar del Río.