Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Por favor tengo 6 paquetes que fueron enviados desde abril y los trabajaron el 17 y 22 de junio y desde entonces no se mueven alguna explicación. Gracias
Rodolfo Antonio Molez Gonzalez, le hacemps saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Buenas tardes si pudieran chequear .
CP080135070IT
Gracias
Lien, el envío se recibión e Correos de Cuba el día 14/7/2021 está clasificado, pendiente de facturación hacia la provincia Las Tunas.
Hola buenas tardes tengo varios paquetes q ya me salen facturado hacia mi municipio pero de eso hace varios dias y aun no llegan a mi correo ,me podria explicar el por de la demora soy de pinar del rio ,municipio minas de matahambre
Yury, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Por favor necesito saber cuánto demoran en llegar mis paquetes que el rastreador de envíos me dice que están facturados para la provincia de villa Clara hace muchos días ya los números son cp002497265sa cp002497279sa cp002497
Lisandra, la provinia Villa Clara no puede recepcionar envíos en estos momentos, el Centro de Clasificación Ppstal de dicha provincia está cerrado por casos positivos al Covid y hasta tanto no se cumpla el protocolo sanitario no es posible reanudar el servicio postal.
Hola to escribí a las 10 y algo de la mañana y no me respondieron por favor alguien puede explicarme, gracias
Rodolfo Antonio Molez Gonzalez, son cientos de clientes a atender a diario, diga en qué podemos ayudarle?
Hola necesito saber de mi envío CP970301951AC
Yanny, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Por favor necesito saber cuánto demoran en llegar mis paquetes que el rastreador de envíos me dice que están facturados para la provincia de villa Clara hace muchos días ya los números son cp002497265sa cp002497279sa cp002497282sa gracias
Lisandra Pérez, el Centro de Clasificación Postal de la provincia Villa Clara se encuentra cerrado por casos positivos al Covid y por esta razón no se están realizando procesos postales en dicha entidad.
Buenad tardes pueden chequear este envío junto a otros 10 mas que fue hecho hace más de 2 meses Cp001548907xp
Vilma Cabezas, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tardes necesito saber sobre mi paquete CP001882621BA por qué dice recepcionado oficina cambio internacional si va para provincia de Cienfuegos
Ivelys, todos los envíos pertenecientes a provincias se recepcionan en la planta de procesamiento postal, transitan por los procesos correspondientes incluyendo Aduana, para luego ser facturados hacia las provincias de destinos.
Porq correos de Cuba no hace una gestión con el banco cubano q emite las tarjetas bandec y q los giros q se hagan a Cuba en mlc se acrediten en mlc en esas tarjetas con una comicion de ganancia para las dos entidades claro q no sean abusivas hablamos de 5o7 %y eso alludaria a las remesas y se evitaría la circulación de la divisa en la calle
Vicente acosta, el servicio del que habla está en funcionamiento con España.
Hola podrían ayudarme con la localización del envió CP001973864XP no me sale y ya hace mas de 20 dias q me lo enviaron .
Arianne, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tardes necesito saber cuanto tarda un paquete que salio de santiago de chile y esta en madrid y va por 15 dias y aun no esta aqui en cuba…gracias
Ronald, es necesaria la nueración del envío para poder verificarlo.
Hola, quisiera saber el estado de mi envio con numero CP201132975IA. Saludos
Yosvel, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
PG100002353MT
PG100002354MT
PG100002355MT
PG100002356MT
PG100002357MT
PG100002358MT
PG100002359MT
PG100002360MT
PG100002361MT
PG100002362MT
PG100002363MT
PG100002364MT
PG100002365MT
PG100002366MT
PG100002367MT
PG100002368MT
PG100002369MT
PG100002370MT
PG100002371MT
Su pedido está en cuba
Este email fue enviado por la compañía que me vendió los productos ,los cuales fueron enviados a cuba desde el 30 de marzo y correos de cuba dice que no existe envios con esos codigos
Armando, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola buenas tardes si el envio ya esta en cuba porq no aparece y por el numero de guía si aparece la verdad q no entiendo nada este es el numero de guía 136-62553385 ok gracias
Jose fonseca, la guía puede haber llegado, pero hasta tanto la misma no se trabaje los envíos no aparecen en el sistema.