Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas tardes. Deseo saber si las gomas de motor y bicicletas se pueden enviar desde Panamá hacia Cuba y si entra por el concepto de 1.5kg o por otro y su costo.
Esther si se puede hacer lo que usted refiere, pero tenga en cuenta que las gomas de motor y bicicletas pesan más de 1,5 kg; para mayor información consulte en nuestro sitio web http://www.correos.cu las secciones REGULACIONES QUE DEBE CONOCER y TARIFAS.
Hola
Buenas tardes
Quisiera saber el estado de las guías aéreas 136-6255-1955 y 136-6255-5452 que por favor me digan si ya está saliendo o si le faltan muchas delante .
Gracias
Rudiel los envíos no se rastrean por los números de las guías aérea sino pero los número de código de barra, para mayor información, conociendo el número de código del envío, acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código en el RASTREADOR DE SERVICIOS seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación, si tiene alguna duda escríbanos al correo atencion.cliente@ecc.cu o llámenos al 80244644.
Correos de Cuba tiene algun vinculo von Aerovaradero S.A para que el envio de paquetes sea aereo y no maritimo, o claro con otra corporacion aerea, o es una opcion a pedir por quien envia desde el exterior?
Yetson la empresa Aerovaradereo no pertenece a Correos de Cuba.
Hola me gustatia saber sobre un envio el codigo es 7970116301 ya he comentado en varias ocasiones y no me publican.
Ledian el envío 7970116301 no aparece registrado en nuestro sistema, lo cual significa que no ha entrado a Correos de Cuba, para saber la situación del envío de su interés, conociendo el número de código, acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código en el RASTREADOR DE SERVICIOS seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación, si tiene alguna duda escríbanos al correo atencion.cliente@ecc.cu o llámenos al 80244644.
Desde julio 10 tengo varios paquetes q llego al puerto incluso hay algunos q lleban medicinas q en cuba no las hay pq retienen tanto tiempo ya va ser casi 2 meses ahí sin salida pongo un número CP002531148SA.y así consecutivo de ese como 10 más necesito respuesta va asta una ropas de canastillas q ya la bebe nació y cuando se lo entreguen ya no.le va servir
Yami lamentablemente tenemos mucha demora en nuestros procesos operacionales y de transportación porque están sobrepasadas nuestras capacidades por la cifras record de paquetería que estamos recibiendo, le ofrecemos disculpas y le pedimos que mantenga el rastreo de sus envíos a través de nuestro sitio web http://www.correos.cu o escríbanos al correo atencion.cliente@ecc.cu o llámenos al 80244644.
Estaremos esperando la moderación del cometario
Bertha cuál es comentario…?
Buenas tardes, les escribo una vez mas, ya que el día 19,envié una inconformidad sobre un paquete recibido por DHL 2152190364, el cual fue saqueado y le faltaron dos teléfono celulares, una memoria de 32 GB y un par de cover, y según en el primer párrafo y cito: Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. Fin de la cita. Donde esta mi respuesta que aun no me llega ?????
Bertha en ese caso que el destinatario realice la reclamación ante la dirección de la Empresa de Correos Camagüey por Tef. y con los funcionarios siguientes: 32-256513, 52143971 (Yudaisy), 52174593 (Jorge) y 52853502 (Yoleisy).
Ya estoy molesta ahí comentarios y no me responde mi paquete lleva en este estado desde el 18 de agosto q significa intento de entrega hacia Alamar 25 RR701880305AR este es mi envío tiene dirección de Alamar Micro 10 por favor respondan ????
Ari Mesa el envío RR701880305AR está en la zona postal 25 de Alamar, donde también está ETECSA, listo para entregar al destinatario, si tiene dudas, llame a los Tef. 77958214 y 54493440 (con Raisa), 52857592 (Howard) y 52101275 (Isnely) para que le esclarezcan y den respuesta a su insatisfacción.
Buenas tardes, envié un paquete desde Chile con fecha 5 de agosto. EL paquete contiene medicamentos de gran urgencia para una familiar de la tercera edad que está sin sus medicinas hace más varios meses ¿Será posible saber una fecha tentativa de entrega de estas medicinas? el número de seguimiento es rr547322792cl. Quedo muy atento a sus valiosos comentarios
Ricardo el envío rr547322792cl está clasificado en la OCI de Chile y de ahí no ha salido. Acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código en el RASTREADOR DE SERVICIOS seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación; si tiene alguna duda escríbanos al correo atencion.cliente@ecc.cu o llámenos al 80244644.
Hola buenas tardes.ya con ésta es la tercera vez que le escribo y no resivo respuesta
Caridad cuál es su pregunta y insatisfacción que no ha recibido respuesta nuestra…?
Please probide some help for me. I posted some documents to the UAE embassy in July from UK using Royal mail. Please help.me locate the documents they are critical, i risk loosing my job and school placements for.my children. The tracking number is RZ386462031GB.
Please help me.
Lisa el envío RZ386462031GB no aparece registrado en nuestro sistema, lo cual significa que no ha entrado a Correos de Cuba, para saber la situación del envío de su interés, conociendo el número de código, acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código en el RASTREADOR DE SERVICIOS seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación, si tiene alguna duda escríbanos al correo atencion.cliente@ecc.cu o llámenos al 80244644.
Buenas tardes necesito saber porque el paquete con código CP800004168OM se encuentra demorado desde el día 7/08 /2021 no cambia de clasificado en la oficina de camaguey y otros envíos me llegaron a clasificación después de esa fecha y ya los entregaron
Josue lamentablemente tenemos mucha demora en nuestros procesos operacionales porque están sobrepasadas nuestras capacidades por la cifras record de paquetería que estamos recibiendo, le ofrecemos disculpas y mantenga el rastreo de sus envíos a través de nuestro sitio web http://www.correos.cu una vez que aparezcan registrados o escriba al correo atencion.cliente@cmg.ecc.cu o llame a los Tef.32-256513, 52143971 (Yudaisy), 52174593 (Jorge) y 52853502 (Yoleisy).
Por favor contéstenme quiero saber de este envío PG100002565MT con número de contenedor SEGU5247760
Ainek para saber la situación del envío de su interés, conociendo el número de código, acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código en el RASTREADOR DE SERVICIOS seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación; si le dice que no aparece registrado es porque no ha llegado a Correos de Cuba; si tiene alguna duda escríbanos al correo atencion.cliente@ecc.cu o llámenos al 80244644.
Buenas tardes envié un paquetito que entre otras cosas contiene medicamentos para dos ancianos que los necesitan y está facturado desde el 4 de agosto, quisiera saber qué pasa que no lo envían a Matanzas si en la provincia en esta semana han entrado dos veces envíos. Si pudieran ayudarme con información gracias CU000768626RT.
Leonel lamentablemente tenemos mucha demora en nuestros procesos operacionales y de transportación porque están sobrepasadas nuestras capacidades por la cifras record de paquetería que estamos recibiendo, le ofrecemos disculpas y le pedimos que mantenga el rastreo de sus envíos a través de nuestro sitio web http://www.correos.cu una vez que aparezcan registrados o escríbanos al correo atencion.cliente@ecc.cu o llámenos al 80244644.
Buenas tardes quisiera saber de este envío q después de estar en el centro de Granma ahora me dicen q no aparece CP200023452XM yCP200023471XM muchas gracias
Albert el envío CP200023452XM está facturado en el CCP Granma hacia el CDD Manzanillo y el CP200023471XM está facturado en la OCI de la EMCI en La Habana hacia el CCP Granma. Lamentablemente tenemos mucha demora en nuestros procesos operacionales porque están sobrepasadas nuestras capacidades por la cifras record de paquetería que estamos recibiendo, le ofrecemos disculpas y le pedimos que mantenga el rastreo de sus envíos a través de nuestro sitio web http://www.correos.cu