Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.



quiciera saber la situación de estos envios q desde el mes de octubre no aparecen. tienen factura # 25400393411 enviados desde Ecuador . los mismos son: CM001080834RT CM001080837RT CM001080838RT CM001080839RT CM001080840RT CM001080841RT. por favor respuesta
ismael González, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
si entraron a cuba puesto que de ellos ya recibí 2 el CM001080835RT y el CM001080836RT . entonces donde están los otros
ismael González, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
hola. esta es la guía q ustedes me piden 254-00393411. ahora espero saber la ubicación de estos envios CM001080834RT CM001080837RT CM001080838RT CM001080839RT CM001080840RT CM001080841RT
ismael González, la guía a la que se refiere está prealertada, pero aún no ha arribado a Cuba.
Hola, quisiera saber mi envío cuándo llegará a MARIEL, TIENEN MINERO DE GUÍA EE971329196MX, MUCHAS GRACIAS
Erika Garcia, el envío al que se refiere está en la unidad de Mariel, el mismo no ha sido recepcionado porque la valija no ha sido trabajada.
Buenas. Tengo otro (orden N00002449. Podrían mandarme un imail. Cuando llegue pq ese hay q recogerlo en la habana. Gracias.
Francisco Herrera mesa, la numeración que muestra no se corresponde con la utilizadas por Correos de Cuba.
por favor es la segunda vez que escribo y no recibo respuestas mis paquetes salieron para cuba desde octubre 10 y aun ni siquiera aparecen en el sistema alguien me puede explicar que tiempo mas hay que esperar , gracias .Aqui los numerosCM004276420SA
CM004276434SA
Espero me respondan gracias
ana lopez, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas. Es normal q no aparezca aún en el rastreo los pedidos. CP000125894BF.. Y… CP000125896BF.. Echos desde el mes pasado? Solo pregunto! Es importante saber donde están. Gracias.
Francisco Herrera mesa, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola Francisco yo envie por ese corresponsal que se llama Bluefilds/ Cubaparcel y operan desde Panama mi envio es desde hace un año y no me han llegado nada imaginese. Espero que no se le demore un año como a mi Suerte con ellos tienen unas resenas en facebook horribles de hasta estafar a agencias en Miami.
Lisvett Sanches, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Buenos días, desde el dia 13 de enero mis paquetes estan clasificados en mensajeria express hacia ciego de avila, H0471809 y H0471810 , ¿ quisiera saber por que demoran tanto en llegar acá? Saludos.
Glendy Laura Sifontes, vamos a verificar la situación de los envíos con la instancia que corresponde.
Buenos dias necesito q me respondan porq mande un paquete para caibarien de medicamentos y alla a mis familiares le estan cobrando 3500 y solo mande 9.3 y me dijeron q era pagar 100 en moneda nacional quiero una respuesta por favor
Mayelyn manso, es necesario que nos facilite la numeración del envío para verificar el costo.
Buenas dias llevo varios dias escribiendo parece que ustedes responden cuando quiren. Tengo este envio CM410016831IB
cuando lo rastreo me dice transportando de la Habana a Matanzas hace 7 dias que esta asi cuanto mas puede demorar ? Matanzas no esta tan lejos de la Habana. Gracias por su atencion
Mario Batista Coello, el envío será entregado una vez se culmine el proceso postal correspondiente, no obstante le sugerimos mantener la comunicación con nosotros para notificarle el momento de la entrega. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Segun tengo entendido este envio CC091448207NL ya esta en cuba desde el 10 de diciembre del año pasado, quisiera saber cual es el problrema por la demora, ya hace mas de 1 mes esta en cuba??? Agradeceria una explicación
Reinaldo Roque Carmona, el envío en cuestión no ha sido recepcionado en Correos de Cuba.
Hola hasta cuando van a estar mis envios facturados para Matanzas, tendré que escribirle a MANUEL MARRERO CRUZ; que es esto,_. mis numeros de paquetes son los siguientes.CM004963398SA
CM004963407SA
CM005065706SA
711
723
737
740
754
768
771.
En espera se solucione dicho problema.graciassss
Maria Josefa Veloz Mondejar, usted como ciudadana puede elevar su queja a la instancia que corresponde, la valija a la que pertenecen los envíos no ha sido trabajada de acuerdo a la cantidad de envíos a procesar en el Centro de Clasificación Postal de la provincia de destino.
Por favor tengo forma de saber si mis paquetes están en Cuba pero aun no aparecen en el registro.
María, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Me pudieran ofrecer información acerca del código CM005111516SA, el cual fue recepcionado por ustedes el día 10 de enero. He intentado buscar con su rastreador pero no he tenido resultados.
Osmel José Escalona Mir, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Hola buenos días:
Mediante el presente le escribo con motivo de reclamar la entrega de una carta certificada desde España con fecha 13 de Octubre de 2021 con código RF240914903ES.He revisado en la web de Correos de Cuba y se encuentra admitido en Cardenas desde el 8 de noviembre y sin embargo no se ha entregado al destinatario.
Por favor le pido que se revise mi solicitud y se proceda a dar solución al envío.
Muchas gracias y le saludo
Yovani Betancourt Martínez
Yovani Betancourt, hemos remitido el caso a la instancia que corresponde.
Hola, me pueden decir algo sobre estos envíos desde Rusia?
CM141221005LA
CM141221006LA
CM141221007LA
CM141221008LA
LianetCT, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Desde el 16 de setiembre mi hija envió en el contenedor PTY Marítimo 59 cinco paquetes con la numeración CM400213562XP, CM400213531XP, CM400213545XP, CM400213559XP y CM400213576XP cada vez que lo busco en correos de Cuba nunca está en el sistema, necesito saber que paso con ellos pues de allá nos comunican que ya salió de la transitaria y según han informado en los medios oficiales se estaba agilizando el proceso lo cual parece que no sucede con mis paquetes
Mayelin Gutierrez Martín, las numeraciones de los contenedores deben estar compuestas por cuatro letras y siete dígitos para realizar la búsqueda.