Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Estoy satisfecha con los servicios de correos,pero tengo una insatisfacción y es q cada vez q entró el código d mis paquetes al rastreador nunca aparecen aunque al final si los he resivido
Buenos días: Si recibe envíos sin registros en el sistema quiere decir que ha sido a través de otras transitarias, ya que no es posible en procesamiento del envíos sin previo registro.
Yo tengo la misma situación que ella me llego un paquete del mes nov (correos con mensajero de correos con los 100 pesos de siempre) y nunca salio en el sistema, y varios conocidos con paquetes del mes de nov del 2021 igual he ahí mi preocupación con el paquete CM002501177BA porq me preocupa que esté en mov y no salga en el sistema porq ya viene con atraso y he’s tan en el sistema normal mis paquetes de dic y ese nada de nov
Claudia, le hacemos saber que todo envío que se entregue por Correos de Cuba debe ser recepcionado y procesado en el sistema.
Hola buenas tardes como pudiera saber el impuesto aduanal que me cobran con se corresponde? El mensajero solo sabe explicarme que es un aforo aduanal y no trae impreso ningun vale que acredite ese valor? Son 48 cup por 5 paquetes de cafe que pesan 284g *5 =1420 g ???? Donde puedo reclamar este valor????
Vanessa, usted puede reclamar el costo del envío por los siguientes contactos de Aduana: 76400437 atencion.poblacion@postal.aduana.cu
Cm400248490fs
Cm400248601Fs
Cm400248513Fs
Cm400248527fs
Cm400248530fs
Cm400248544fs
Cm400248651fs
Cm400248663fs
Cm400248677fs
Cm400248680fs
Cm400248694fs
Cm400248703fs
Jorge michel, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página.
Por favor necesito que me confirmen la situación en que se encuentran los paquetes que nos enviaron del 31 de agosto 2021 a través de Panamá en el contenedor 56 que les relaciono seguidamente:
CM002900611XP
CM002900625XP
CM002900639XP
CM002900642XP
CM002900656XP
CM002900661XP
CM002900673XP
CM002900687XP
Antonio Pablo Suárez Pérez, para verificar la entrada del contenedor al país es necesario que rectifique la numeración, la misma debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Hola, porque nunca me responden, jamás es faltado el respeto a ustedes ni a nadie, lo único k pido es saver donde están mis paquetes, recepción a dos y enviado a Santiago de cuba salio de los almacenes
Courier 2 a CC Santiago de cuba
Guía aérea 230__01614546 paquetes alexnay Rodriguez parada CM196100765CE. 779 782.796 805 819
Damary parada venero
CM196100822CE.836. 840. 853 867 875
884. Por favor espero la repuesta hoy
Damary Parada, debe consultar el rastreador de envíos de esta página.
Ni al
Principio de la pandemia cuando todo estaba más cerrado yo hice envíos con correos cuba y la demora estaba justificada y se entiende pero ya mi paquete lleva más de cinco meses y no aparece en su rastreador CM003303456XP
Huya, si el envío al que se refiere no está registrado en el sistema, significa que no ha sido recepcionado por Correos de Cuba y para verificar su entrada al país, es necesario que nos facilite la numeración del contenedor o guía aérea.
Buenas tardes necesito saber a dónde debo dirigirme para saber si mi paquete se encuentra en Cuba ya que fue enviado desde Suecia el 27 de noviembre del 20201ya tiene dos meses y no sale en el sistema de rastreo de Cuba pero me sale en tránsito en el sistema de rastreo de Suecia. El código es RR877801438SE
Yuniel Enrique Casas Núñez, El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario, por lo que cualquier queja, duda e inconformidad con el servicio debe ser ventilada con la Administración Postal de origen donde se contrató y pagó por el servicio.
26de Oct imposición en México,3de Nov llegó a OCI, 26de Nov clasificado México ,24de Enero en CTPN paquetito con número RM055471066MX porque tanta demora cuanto tiempo más estoy obligado a esperar
José Irán Padrón Álvarez, el envío ha sido recepcionado y está pendiente de transitar por los procesos operacionales previos a la entrega.
Buenas tardes para todos, tengo un paquete desde hace 11 dias entregado en aduna internacional, necesito saber porque tanta demora en gestionar el envio hacia la oficina de correos correspondientes a su entrega. He escrito varias veces en este sitio sin recibir respuesta, entiendo que son muchos los que solicitan por este medio atencion a la poblacion, pero por favor sean un poco mas eficientes y agilicen los tramites, nosotros los clientes se lo agradeceriamos. saludos
El codigo de rastreo de mi paquete es: CP458423763ES
Ismailer, el envío al que se refiere está en proceso aduanal, una vez Aduana lo libere, transitará por los procesos operacionales previos a la entrega.
Gracias por respnder, el envio lleva 11 dias en proceso aduanal, me gustaria saber cuanto puede tardar hasta ser tramitado a la oficina de correos correspondiente a su entrega .
Ismailer, es Aduana quien determina el tiempo que necesita para verificar y procesar los envíos.
Ismailer, le hemos ofrecido respuestas en anteriores ocasiones en el día de hoy.
Desde el día 21 está clasificado mis paquetico en cambio internacional mayabeque y no se ha movido CM202403348GC CM202403351GC
Enma, los envíos a los que se refiere están clasificados, pendientes de facturar hacia la provincia de destino.
Hola tengo estos envíos recepcionada desde el 22 y hoy 26 aún no han tenido movimiento
CM000807168DR
CM000807171DR
CM000807185DR
CM000807199DR
CM000807208DR
CM000807211DR
CM000807225DR
CM000807239DR
CM000807242DR
CM000807256DR
CM000807261DR
CM000807273DR
CM000807287DR
CM000807290DR
CM000807301DR
CM000807313DR
CM000807415DR
CM000807429DR
CM000807432DR
CM000807446DR
CM000807451DR
CM000807463DR
CM000808367DR
Daimy Pompa Quintana, si se fija los envío llegaron a Correos de Cuba hace tres día y en esa misma fecha pasaron 4 procesos, uan vez se culminen de trabajar los despachos correspondientes, serán facturados hacia la provincia de destino.
Los paquetes es obligado esperar a q estén en el correo o se pueden ir a buscar a la oficina de paquetería en mi caso el mío dice courier 2 , porque llevan una semana ahí y no se mueve
Randy, número del envío para verificarlo, con relación a su inetrrogante, los envíos se entregan en las unidades de correos correspondientes.
Me dice que mi comentario habia sido publicado y no lo veo por ninguna parte y mucho menos la respuesta, Que pasa con correos de Cuba?????
Marisel, cual es su inquietud?
Buenos días, es la cuarta vez que pregunto cuánto debe pagar el destinatario por envío CC018791809ES.
Es una persona mayor y necesito decirle lo que tiene que pagar.
Patricia, es la cuarta vex que le respondemos que el destinatario debe pagar $192.00 MN de impuesto aduanal y $51.30 MN correspondientes al servicio contratado.
Buen dia ya estos envios tienen 2 meses y 20 dias no se que pasa con ellos que aún no salen en el sistema por favor CM400306627FS
Yaniuska guerra torres, Correos de Cuba responde por los envíos una vez sean recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Desde abril del 2021 me mandaron dos envió solamente a llegado cp000070928BF falta cp000070927Bf alguien me puede explicar como puede ser posible si los dos salieron junto
yordanis javier ruano subirat, el envío al que se refiere (cp000070927Bf) no tiene registros en la base de dados de Correos de Cuba, le sugerimos realizar al reclamación en la agencia impositora, donde se pagó y contrató el servicio.
Hola por favor quisiera saber de la situación de un envío desde el 19 de nov desde España q aún no llega a su destinatario. Gracias CC018734086ES
Clemen, el envío está clasificado, pendiente de ser facturado hacia la provincia de destino, donde luego de ser trabajado, será entregado al destinatario.