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Hola quisiera saber que pasa con el paquete cm800734082om que lleva desde el 26 facturado en paquetería courier 2 , hacía el correo y aún no se mueve hasta cuando
Ely, vamos a revisar la situación del envío.
Buenos dias. Necesito saber porque desde el dia 18-01-2021 recibi un envio con este número CA000650054PT y continúa en la aduana.
Ana Margarita Valdés Pimienta, le hacemos saber que vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde, le daremos respuestas lo antes posible.
Muchas gracias por la respuesta anterior pero quisiera saber si ya tienen respuesta sobre el envio de porque permanece aun en la aduana y rectificar un error que puse en el año ya que fue en el 2022
Ana Margarita Valdés Pimienta, número del envío?
Buen día ,me pueden decir el motivo de tanda demora en la entrega de el bulto que me falta ya e recogido los otros pero este que me falta se quedó estancado en Vento y Boyeros desde el día 24 no se mueve ,CP971137681AC.
Yeney, los envíos a pesar de imponerse juntos en origen, no necesariamente llegan de igual manera a manos del destinatario, los mismos no siempre pertenecen a las mismas valijas, ni pertenecen a los mismos despachos y por ende no se trabajan y procesan en el mismo tiempo.
Desde el 09-12-21
RR168479415DK
El paquete salio para Cuba i aun mi familia no lo an recibido
Al igual que 2 paquetes mas desde el 25 -06-21
Aun nada de ellos
Barbara C Andersen, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos días. Tengo un envío con cugranca exprés. Lo busco en la pagina y pone en observación. Pero no sale en el rastreador. Como es la cosa. CM010619955CG. Que quiere decir observación? Esta en correos cuba?
Francisco Herrera mesa, para verificar la entrada del contenedor a Cuba, es necesario que nos facilite la numeración del mismo la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Número de mis envíos CM004436547 estos fueron para la Habana. Estos fueron para Gantamo CM004436272SA
Yelis Cools Barreto, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola necesito saber un paquete que lleva desde wl 25 de enero en ventó hasta cuando tiene q estar ahí para que le avisen a mi padre o lo manden a su oficina de correos el 15 lo recepcionaron y lo movieron pero desde el 25 esta estancado
Lilliam, número del envío para verificarlo y poder responder a su inquietud.
Buenas, quisiera respuesta a mi inquietud, tengo el cm001190671rt enviado desde noviembre y no aparece en en el sistema, cuando los anteriores y consecutivos ya fueron entregados el 10 de enero.
También aclarar el problema que hay para rastrear paquetes, el servidor esta prestando servicios intermitente, por ratos, estan presentando problemas para rastrear envios a que se debe esto?
James, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Que clase de mal trabajo hay con los envíos estos y nosotros con la ilusión de resivir algo que es necesario y al mismo tiempo después de ver todo lo que las personas pasan para poder resivir un envío que nunca llega en tiempo y muchos no llegan por la sencilla razón que anadie le importa lo que le pueda pasar a tu envío
José, si fuera tan amable y antes de opinar sin conocer razones, nos facilita la numeración del envío, podremos verificar la situación del mismo.
CM400278373FS Desde el 2 de noviembre hice este envío desde Tampa EU y aún el rastreador no me da localización cuánto más creen que debo esperar para saber por dónde anda gracias
Mariano Armando Jaime Figueroa, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas el paquete CP079531609IT enviado desde italia se encuentra desde el 18 de enero clasificado en la aduana y no a salido aun.
Escrito varios comentarios desde el dia 27,28 y hoy 29 pero nodan respuesta..
Porfavor..muchas gracias
Mayte, vamos a remitir el caso a la instancia a la que corresponde.
Resulta increíble y preocupante que un envío de bicicleta eléctrica desde septiembre 22 de 2021 aún no esté en mi poder. En la constancia de envío reza pty maritimo _62 y dirección de atención al cliente Calzada de Ventó del Cerro. El teléfono de atención al cliente no da respuesta 7649 1435 . El # de envío CM003149800XP. Para Maria Elena Garcia Rodriguez y enviado por Rene Aguilera desde Miami. En espera de respuesta.
Maria Elena, para verificar la entrada del contenedor a Cuba, es necesario que nos facilite la numeración del mismo la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Cuántos tarda en llegar mis paquetes. Estos fueron enviados hace ya varios días y el rastreador no me ha dado ninguna información?
TRE20079943
TRE20079944
TRE20079945
Pueden buscarlos por favor
Yanay Mena Martínez, las numeraciones de envíos que muestra no se corresponden con las utilizadas por Correos de Cuba.
MBuenas tardes para el equipo de atención al cliente, me gustaría saber cuanto debo de pagar por servicios aduanales por este paquete CP458423763ES
Ismailer, el envío está libre de impuesto aduanal, el destinatario solo debe pagar el costo del servicio contratado, $51.30 MN.
Hola,
Me gustaría saber sobre el siguiente envío:
CC207926854CA
Raul, el envío al que hace referencia no ha sido recepcionado por Correos de Cuba.