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Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.

80.486 Respuestas

  1. Ely dice:

    Hola quisiera saber que pasa con el paquete cm800734082om que lleva desde el 26 facturado en paquetería courier 2 , hacía el correo y aún no se mueve hasta cuando

  2. Buenos dias. Necesito saber porque desde el dia 18-01-2021 recibi un envio con este número CA000650054PT y continúa en la aduana.

  3. Yeney dice:

    Buen día ,me pueden decir el motivo de tanda demora en la entrega de el bulto que me falta ya e recogido los otros pero este que me falta se quedó estancado en Vento y Boyeros desde el día 24 no se mueve ,CP971137681AC.

    • Yeney, los envíos a pesar de imponerse juntos en origen, no necesariamente llegan de igual manera a manos del destinatario, los mismos no siempre pertenecen a las mismas valijas, ni pertenecen a los mismos despachos y por ende no se trabajan y procesan en el mismo tiempo.

  4. Desde el 09-12-21
    RR168479415DK
    El paquete salio para Cuba i aun mi familia no lo an recibido
    Al igual que 2 paquetes mas desde el 25 -06-21
    Aun nada de ellos

    • Barbara C Andersen, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

  5. Buenos días. Tengo un envío con cugranca exprés. Lo busco en la pagina y pone en observación. Pero no sale en el rastreador. Como es la cosa. CM010619955CG. Que quiere decir observación? Esta en correos cuba?

  6. yelis Cools Barreto dice:

    Número de mis envíos CM004436547 estos fueron para la Habana. Estos fueron para Gantamo CM004436272SA

    • Yelis Cools Barreto, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

  7. Lilliam dice:

    Hola necesito saber un paquete que lleva desde wl 25 de enero en ventó hasta cuando tiene q estar ahí para que le avisen a mi padre o lo manden a su oficina de correos el 15 lo recepcionaron y lo movieron pero desde el 25 esta estancado

  8. James dice:

    Buenas, quisiera respuesta a mi inquietud, tengo el cm001190671rt enviado desde noviembre y no aparece en en el sistema, cuando los anteriores y consecutivos ya fueron entregados el 10 de enero.
    También aclarar el problema que hay para rastrear paquetes, el servidor esta prestando servicios intermitente, por ratos, estan presentando problemas para rastrear envios a que se debe esto?

    • James, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

  9. José dice:

    Que clase de mal trabajo hay con los envíos estos y nosotros con la ilusión de resivir algo que es necesario y al mismo tiempo después de ver todo lo que las personas pasan para poder resivir un envío que nunca llega en tiempo y muchos no llegan por la sencilla razón que anadie le importa lo que le pueda pasar a tu envío

  10. Mariano Armando Jaime Figueroa dice:

    CM400278373FS Desde el 2 de noviembre hice este envío desde Tampa EU y aún el rastreador no me da localización cuánto más creen que debo esperar para saber por dónde anda gracias

    • Mariano Armando Jaime Figueroa, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

  11. Mayte dice:

    Buenas el paquete CP079531609IT enviado desde italia se encuentra desde el 18 de enero clasificado en la aduana y no a salido aun.
    Escrito varios comentarios desde el dia 27,28 y hoy 29 pero nodan respuesta..
    Porfavor..muchas gracias

  12. Maria Elena dice:

    Resulta increíble y preocupante que un envío de bicicleta eléctrica desde septiembre 22 de 2021 aún no esté en mi poder. En la constancia de envío reza pty maritimo _62 y dirección de atención al cliente Calzada de Ventó del Cerro. El teléfono de atención al cliente no da respuesta 7649 1435 . El # de envío CM003149800XP. Para Maria Elena Garcia Rodriguez y enviado por Rene Aguilera desde Miami. En espera de respuesta.

  13. Yanay Mena Martínez dice:

    Cuántos tarda en llegar mis paquetes. Estos fueron enviados hace ya varios días y el rastreador no me ha dado ninguna información?
    TRE20079943
    TRE20079944
    TRE20079945
    Pueden buscarlos por favor

  14. Ismailer dice:

    MBuenas tardes para el equipo de atención al cliente, me gustaría saber cuanto debo de pagar por servicios aduanales por este paquete CP458423763ES

  15. Raul dice:

    Hola,
    Me gustaría saber sobre el siguiente envío:
    CC207926854CA

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