Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
hola este #CM500011877GC de rastreo esta en cuba hace mas de un mes y aun no aparece en el sistema que sucede este numero igualmente #CM500011880GC estamos perdiendo la confianza y credibilidad de ustedes
piloto75, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola me gustaría saber sobre un envío que me realizaron desde el 27 de octubre # de ratreo RU874153005GB
Anelys, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba.
Tengo un paqiete procedente de panama hace ya 2 mese cm001645505rt
Nora, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas tardes, quisiera saber donde se encuentra el envío CP460104661ES, fue enviado como envío rápido el día 6 de septiembre a Cuba y curso a destino el día 9 de septiembre, veo que otros que han sido enviado último ya lo han recibido los dueños.
Norma, el envío al que hace referencia no tiene recepción en Correos de Cuba.
Hola buenos dias quisoera saber como cambiarle la.direccion a un envio ya el contenedor esta en cuba pero.la.persona q lo va a recibir esta cuidando un enfermo en otea direccion , ustrdes estan llevando los envios a la casa o hay q recojerlos gracias
Liliiam, la dirección debe ser cambiada desde origen, en la agencia, Correos de Cuba no rectifca la documentación de los envíos.
Buenos días,deseo por favor conocer de un paquete que mi esposo desde Miami me envió el catorce de septiembre con número MBL.2200071882 que ha sido entregado en la Habana desde el tres de octubre según la respuesta de cubamak gracias por su servicio Dios les bendiga
Niemi, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola. El 17 de septiembre me enviaron un paquete desde Miami y aún no lo he recibido.
HBL 2200074259
Número de contenedor BSIU9715682
Ernesto, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenas. Me gustaría saber para cuando piensan procesar el contenedor 230-62891032 que se encuentra en cola de ser procesado desde el 9 de Octubre y todavía no lo han puesto ni en el sistema de correos de Cuba. Espero una Respuesta.. Gracias.
Guía Aérea: 230-62891032
# rastreo: CM100854948GX
CM100854934GX
Daniel, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenos días , quisiera información de la guía aérea 136-62233463 en qué estado se encuentra? , gracias espero respuesta
Reyna, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Desde el 2 de septiembre envié dos paquetes desde Panamá y esta es la fecha que no si quiera aparece en el sistema.Es una falta de respeto lo que tienen ya que bien caro uno paga para que vaya aéreo por tal de que medicamentos y otras necesidades lleguen lo más rápido posible y siempre es lo mismo.Meses y más meses para que lo entreguen.El código de contenedor es 13662616035.y los códigos de paquetes son CM 000042204ZL , CM 0000195ZL.
Rosaida, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenos días . Por favor me pudieras informar sobre estos paquetes .llevo días escribiéndoles y. No me responden CP086230989IT…….CP086230958IT..gracias por si hoy me responden
Octavia, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Buenas hice un envío el 29 de septiembre y no ácido entregado en cuba los números son HBL- 2200083976 y HBL- 2200083625
Madelin Acosta, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
CC019884192ES ese es el numero de referencia de un paquete que tengo sin cambiar de estado hace mas de 1 mes y ya lo he reclamado aquí en España y me dicen que le han pedido explicaciones a correos de Cuba. Me pueden decir que pasa con el envío si no tiene ninguna mercancía peligrosa como había notificado en uno de sus recorridos.
Aliuska, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Buenos días es la tercera vez que escribo y no recibo respuesta,el paquete de mi suegra que es una anciana con # CF000148752IT lleva casi 2 meses segun el rastreador en la aduana y no recibo ninguna explicación a las diferentes direcciones de correo que he escrito,tanto que se habla por la televisión que se ha mejorado el servicio de paquetería en correos de Cuba y todo es mentira es una falta de respeto .
Sandra, el caso fue remitido a la instancia que corresponde.
Me gustaría saber el estado del envío CU000114819LT
CU000114820LT
CU000114821LT
CU000114822LT
Giovanni, para obtener información acerca de los envíos puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando los envíos hayan sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.