Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenos dias: ¿Podrían evitar que sobre sus conciencias recaiga que un cubano consecuente, trabajador, internacionalista en Angola, padre y abuelo, sufra un fallo renal de consecuencias impredecibles por vuestra falta de sensibilidad y negligencia al retrasar un envío exprés de su medicamento con código:EJ380929563ES? Mi comentario de ayer ni siquiera fue respondido.Ojalá al menos lo lean y remueva alguna conciencia.
Buenos días Aperez
Su envío está facturado hoy para Pinar del Río
Saludos
Buenos dias: ¿Podrían evitar que sobre sus conciencias recaiga que un cubano consecuente, trabajador, internacionalista en Angola, padre y abuelo, sufra un fallo renal de consecuencias impredecibles por vuestra falta de sensibilidad y negligencia al retrasar un envío exprés de su medicamento Código:EJ380929563ES? Mi comentario de ayer ni siquiera fue publicado.Este es el segundo, pero no confío en que ni lo leáis.
Buenas tardes Aymee,
El envío se recepcionó el pasado 6 de junio y fue facturado hacia el centro de clasificación de la provincia Pinar del Río en la mañana de hoy, 9 de junio. Realizamos gestiones con la especialista que atiende a la población en la provincia para, una vez recepcionado sea procesado y se realice la gestión de entrega.
Buenos días, me podrían regalar información sobre el siguiente envío RF280266504ES ya que desde el pasado día 1 de Junio no tengo ninguna noticia. gracias lindo día.
Buenas tardes José María,
El envío aun no ha sido recibido en Cuba.
Buenos dias: ¿Podrían evitar que sobre sus conciencias recaiga que un cubano consecuente, trabajador, internacionalista en Angola, padre y abuelo, sufra un fallo renal de consecuencias impredecibles por vuestra falta de sensibilidad y negligencia al retrasar un envío exprés de su medicamento con código:EJ380929563ES? Mi comentario de ayer no fue respondido este es el segundo y último. Ya no confío. Ojalá quede algún oído receptivo.
Buenos días Aymée
Este envío hoy está facturado para Pinar del Río
Saludos
Hola buenos días quisiera saber por dónde se encuentra el paquete que desde el 4 de abril salió desde Bélgica con número EA171753032BE
El anterior número de envió estaba mal, quisiéramos saber cuánto demora
Buenos días Diosnel
Su envío aún no se encuentra en el sistema de Correos de Cuba
Saludos
Buenos días, para saber RF057455239ES si está en Cuba
Buenos días Lazara
Ya su enví ya se encuentra en la Oficina de Cambio Internacional en la Empresa de Mensajería
Saludos
Buenos días está es la 3 vez q escribo espero obtener respuesta ahora para saber de un envío q desde el 22 d mayo está en Cuba y todavía n ha Sido entregado cp000012750st
Buenas tardes Thalia,
Ayer en la tarde se respondió su comentario. El envío se recepcionó hoy, 9 de junio, en el centro de clasificación de la provincia Santiago de Cuba, una vez procesado será facturado hacia la oficina de correos correspondiente.
RM663931619DE
Espero que se traduzca correctamente. Según DHL Thu, 08 Jun 2023, 09:24, Aeropuerto de La Habana, Cuba.
El contenedor de transporte con el envío ha sido remitido al país/zona de destino.
¿Por qué no encuentro información actual?
Saludos cordiales
Buenas tardes Dirk,
El envío no ha tenido entrada en Cuba. Según sistema internacional, el 3 de junio salió de Alemania con destino Francia como país de tránsito hacia Cuba.
Favor, puede informarme pq mi paquete CC640453779SE con imposición Suecia el 27 de abril 2023 y clasificado el 5 de mayo 2023 se encuentra en esa posición hasta el día de hoy?
Buenas tardes Orelbis,
El envío al que hace referencia no ha tenido entrada en Cuba; si se fija la clasificación que usted ve es en el país de origen: Suecia.
Buenas les escribo porque el paquete CM001763503RT va para 20 dias ,desde el 22 de mayo no se ha movido. Gracias
Buenas tardes Marisol,
Remitimos su queja a las especialistas que atienden a la Población en la Empresa de mensajería y Cambio Internacional.
Por favor ya no se a quien llamar ni cuántas veces escribir mis envíos están clasificados desde el 19/5 y no se mueven y otros que se clasificaron después ya me llegaron. En la EMCI no contestan el teléfono y su correo de atención al cliente tampoco. Se que disponen de 30 días pero por qué estos que entraron primero al sistema no se han movido y los otros ya me llegaron que fueron recepcionados por ustedes después.
Cm031102415cg
Cm031102425cg
Cm031102438cg
Buenas tardes Rosana,
Remitimos su queja a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional con quienes usted puede contactar a través de los teléfonos: 7649-1435 / 7641-7338 / 5998-9843
Hola buenas tardes mi envió con número CE703981377BE desde el 4 de abril aún no llega a cuba y no tenemos respuesta del mismo
Buenas tardes Diosnel,
Le recomendamos verificar la numeración del envío, al parecer tiene algún error.
Buenos días , escribo por segunda ocasión , para reclamar que situación tiene una carta certificada enviada el 22/11/22, para España, y aún aparece en el centro de clasificación Internacional
RR001340371CU
Buenas tardes Eduardo,
El rastreador de envíos no está enlazado con el sistema de exportaciones por lo que no puede visualizar la salida de los envíos. El envío al que hace referencia salió de Cuba con destino España el pasado 5 de mayo en el despacho número 26.
Saludos. Hace 2 dias estoy rastreando varios paquetes y el sistema no lo permite, informa que estan presentando problemas para rastrear los envios. Cuanto tiempo estiman durará esta situacion? Mi preocupacion es que ya en el pasado el sistema tambien presentó dificultades que duraron muchos dias y mis envios hasta el momento de los problemas no estaban aun en el sistema y ya tienen 1 mes desde que los envié desde Bolivia. Como sabré si ya se estan moviendo?
Buenas tardes Tanya,
Háganos llegar los números de envío para revisar en nuestro sistema.
Buenos días, me podrían regalar información sobre el siguiente envío RR818514714CR ya que desde ayer no lo puedo ver en el rastreador… gracias lindo día.
Buenas tardes Sergio,
Según sistema el envío fue facturado hacia la oficina de correos de Versalles donde aun no ha sido procesado para la entrega. le recomendamos se mantenga en contacto para continuar el rastreo.
Buenos días quisiera saber sobre el envío CM351801661CG
Buenas tardes María,
El envío no se encuentra registrado en el sistema, si nos hace llegar el número de contenedor si fue impuesto vía marítima o la guía aérea, le podemos brindar más información.